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微软蓝屏

全球IT支出持续增长

科技行业裁员动态

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事件概述：

2024年7月19日，微软系统遭遇技术故障，导致全球性信息技术中断事件。这场事件对全球多个行业造成了广泛影响，包括航空、银行、医疗、交通等多个关键领域。

具体影响：

航空运输：美国联合航空公司和达美航空因通讯和技术问题被迫停飞，全球多家航空公司和机场遭遇IT故障，导致航班延误或停飞。例如，希思罗机场、加特威克机场、阿姆斯特丹希普霍尔机场、新加坡樟宜机场等均受到影响。

金融服务：澳大利亚的Bendigo和Adelaide Bank等银行报告在线银行和某些交易受到影响。伦敦股票交易所的监管新闻服务也遇到了“第三方全球技术问题”。

医疗服务：英国国家医疗服务系统(NHS)的家庭医生无法访问患者记录和预约系统，影响了病人的日常治疗和药物配送。

交通系统：英国铁路交通遭受重创，多家列车运营商受到影响，造成列车延误和取消。此外，马来西亚的铁路运营商KTMB也面临售票和客服问题。

媒体与通讯：英国天空新闻的早间直播节目因技术故障停播，澳大利亚的Channel 10和ABC电视台无法正常播出新闻。在美国，911紧急呼叫服务出现技术故障。

事件原因分析：

初步判断：此次事件源于网络安全公司CrowdStrike的内容部署问题，具体是CrowdStrike发布的软件或病毒库更新引起了兼容性问题。受影响的驱动程序文件为csagent.sys，该文件属于CrowdStrike的安全软件。

微软与CrowdStrike的回应：微软和CrowdStrike均已意识到问题，并正在紧急调查及采取措施来缓解危机。微软客服表示，蓝屏问题可能是由安装了三方杀毒软件更新导致的。

全球IT支出持续增长

市场预测：

根据Gartner最新预测，2024年全球IT支出预计将达到5.26万亿美元，较2023年增长7.5%。

支出领域：

数据中心系统：支出增长率最大，预计达24%，支出规模达2931亿美元，主要由企业GenAI规划的增加所致。

IT服务：是企业IT支出最大的领域，规模达1.6万亿美元，同比增长7.1%。

IT设备：支出规模同比由降转增，2024年规模预计达7301亿美元，同比增长5.4%。

发展趋势：随着AI技术的不断进步和应用深入，企业对数字化升级与AI融合的趋势越来越明显，IT支出也因此更加拥抱AI。

科技行业裁员动态

裁员情况：

根据裁员追踪平台Layoffs.fyi的数据，截至7月12日，2024年共计362家全球科技企业已累计裁员106630人。其中，美国软件公司Intuit计划解雇1800名员工以专注AI发展。

裁员原因：

AI的崛起成为影响全球科技行业的重要因素之一，许多企业正在通过裁员和调整战略来适应AI技术的变革。