关于项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系

什么是项目？

【项目】这个名词，其实各位一点都不陌生，各位从小到大在各种报章杂志，甚至是每晚的新闻播报里面，每每都会看到或是听到【项目】这个词语，甚至在各位进入大学，或是研究生的阶段里就开始使用【项目】这样的用语来跟大家一起沟通，可是大家在使用这个词语上并不严谨，经常使用错误。

所谓的【项目】，根据PMI的定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。这样的定义是比较官方的，我根据很多企业的实践经验，把项目重新做了一个定义，项目是为为了达成特定的目标，由一群不同职能的人，在一个时间段里面，用有限的资源和预算，所进行的一连串相互依存的活动。这句话里面的重点和PMI的定义雷同，但是可以更进一步地点出一些特点元素，比如项目是一群人，而不是一个人来完成的；完成项目需要有许多不同的活动，这些活动间可能具备有一些并行或是串联的关系，而不是各自独立的。

对于什么是项目，我们再来举几个例子：比如在公司里开发一项新产品，策划组织一场婚礼，组织一次自驾旅游，建造一座大楼等等……像这些都可以称为项目。

那么什么不被我们称为项目？周一早晨如何从家里到工厂上班不被我们称为项目，完成每个月的绩效报告不被我们称为项目，通过本年度的期末考试不被我们称为项目，每天完成该班组的生产目标不是项目，以上的例子你都会发现，通常是重复性、周而复始的，又或者是一个人完成的工作内容，这些都不太符合项目的定义。

实际上，区分什么是项目和什么不是，对于企业的高层领导者来说是很重要的事，因为不同的工作活动需要用不同的方式来进行管理，这样才能达到最好的管理结果，也就是说，如果一项简单的任务，即便它符合了项目的定义，但是因为时间太短，我们也可能不定义它为项目。

那什么是项目管理？

想要回答这些问题，我们就需要回到过去，先从了解项目管理的历史开始。

项目其实在很早以前就已出现于人类的历史上，追溯到几千年前，中国的长城、埃及的金字塔、古罗马的供水渠等工程都是古人项目管理的成果，当然啦，古人没有项目这个名词的概念。

近代项目管理的萌芽则是在第二次世界大战中催生的。一朵蘑菇云就炸出了当时最著名的项目——“曼哈顿计划”。而之后的冷战时期，美国先后发明了项目计划评审技术PERT和图形评审技术GERT, 分别用于“北极星”导弹潜艇项目和“阿波罗登月计划”。不得不说，那年代各国的军备竞赛使得项目管理技术得到了突飞猛进的发展，也为如今的项目管理相关理论与实践打下了坚实的基础。

回到现代，项目管理又有了新发展。在经济全球化、市场竞争激烈的大环境下，项目管理更加注重人的因素，注重客户、注重柔性管理。在一些高新产业中，项目管理已成为关键性的一环，应用领域进一步扩大。

那么，我们怎么定义【项目管理】呢？

管理大师彼得德鲁克对于管理曾经下过这样的定义：管理就是计划、组织、协调、领导和控制。项目管理也就是对项目环境下的人、事、时、地、物进行计划、组织、协调、领导和控制来达到我们设定的项目目标。

一般来说，项目管理要做的好，需要两大类能力：第一类是Technical Management Skills，技术性管理能力，第二部分是People Management Skills，人员的管理能力。

技术性管理能力主要是指在项目管理过程里的启动、规划、执行、监控和收尾各阶段中，我们能不能清晰的理解各种工具和表格模板的逻辑与用途。

而人员的管理能力自然就是指在进行项目的过程里不仅仅是需要懂得技术能力，更需要知道如何从人际的角度来组建团队、激励、沟通、领导和解决冲突的方法。

那什么是项目集（Program）和项目集管理（Program Management）呢？

项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。项目集管理就是在项目集中应用知识、技能、工具与技术来满足项目集的要求，获得分别管理各项目所无法实现的利益和控制。

项目集管理注重作为组成部分的项目与项目集之间的依赖关系，以确定管理这些项目的最佳方法。简单的来说，我们可以形象地把一个超大级别的项目就设定为一个项目级，比如建造上海金融中心，这么大型的Mega Building里面会包括很多不同的项目，但是这些项目之间都有互联，或者是依存的关系。当然，在这么大级别的工程里，我们一定需要诸多的项目管理人员，为了有所区分，我们需要整体的工作去区分为项目集、子项目集、项目，或者子项目，这样好方便我们完成整体的任务。

在这张图上我们可以看到：假设建造一个购物广场是一个项目集，然后里面的电影院、美食广场和超市等项目都隶属于这个购物广场的项目集里面。

那什么又是项目组合以及项目组合管理呢？

项目组合（Portfolio）是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。而项目组合管理就是为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。

简单的说，项目组合管理的主要责任人是高管们或是管理委员会，他们站在更高的层级来监控各个项目的执行，每个项目就像是一个投资，而诸多的项目和项目集集中起来就像是管理诸多的投资或是股票一样，管理项目组合也就是管理投资组合一样，我们会更好更聚焦地把资源投注在能够帮助我们达成战略目标和带来更高回报率的项目上。

另外，我们经常听到运营管理这个词，那么运营管理是什么，和项目管理之间有什么区别和联系呢？

运营管理就是日常的营运，它关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作。它使用最优资源来满足客户要求，保证业务运作的持续高效。它重点管理那些把各种输入（如材料、零件、能源和劳力）转变为输出（如产品、商品和（或）服务）的过程。

运营就如日常生活一样，柴米油盐酱醋茶，具有连续性和重复性的特点。

项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉，例如：

在新产品开发、产品升级或提高产量时
在改进运营或产品开发流程时
在产品生命周期结束阶段
在每个项目的收尾阶段

项目在确定目标实现后，项目就会终止，而日常工作通常会选定新的目标并继续进行工作。这里还要提到关于项目的一些特色：组织的各个层次都可以承担项目工作，可以只有一个人参加项目，也可以有几千人参与项目。项目的持续时间也从几周到几年不等。项目可以涉及一个或多个组织部门。从中我们也可以了解项目和日常工作有着很多差异，项目是更有弹性的一种工作方式。

今天我们讲了项目的历史，项目的定义，项目管理，项目集，项目组合，以及项目与运营管理的区别和联系。