约翰·科特是变革管理领域最受尊敬的研究者之一,他在《领导变革》一书中总结了组织执行变革遭遇失败的八大误区。对信息管理和数据管理环境下经常出现的问题具有参考意义。
误区
过于自满
组织变革时人们所犯的最大的错误,是尚未在同事和上级中建立足够高的紧迫感的情况下就冒进了。变革推进者通常:
- 高估了自己推动巨大组织变革的能力;
- 低估了让人们走出舒适区的难度;
- 未能预见他们的行为和方法可能会引发抵触而强化现状;
- 冲向人们不敢踏足的地方,在缺乏充分沟通(愿景)需要改变什么,为何改变的情况下,就启动改变活动;
- 将紧迫性与焦虑混为一谈,这反过来又会导致恐惧和阻力,利益相关方会因此故步自封。
未能建立足够强大的指导联盟
如果缺乏组织领导人的积极支持,缺乏同其他领导人联合起来指导变革,要实现重大变革几乎不可能。在数据治理工作中,领导参与尤其重要,这是因为数据治理工作需要显著的行为改变。如果缺乏高层领导人承诺,短期的自身利益优先于治理所带来的长期利益。
低估愿景的力量
愿景提供了变革努力的背景,帮助人们理解任何单项的含义。
10倍、100倍或1000倍放大愿景
对愿景进行一致、有效的沟通,然后采取行动,对于成功的变革管理至关重要。
允许阻挡愿景的障碍存在
组织必须别别应对各种障碍:
- 心理障碍;
- 组织结构;
- 积极抵抗。