第五周:坦诚是领导力的根基

1. 懂得很多道理,依然过不好这一生

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”

我们往往就是这样,开导别人的时候,口若悬河,心灵鸡汤信手拈来,自以为洞穿了他人困境的本质,并且找到了解决办法,但是理论并不等于实践,再加上人与人是不一样的,就像《了不起的盖茨比》里面说的那一句话:

“当你想要开口批评别人的时候,”父亲对我说,“你要想到,这个世界上不是所有人都像你一样,拥有那么多优越的条件。”

每个人身处的环境不一样的,父母性格不一样,家庭氛围也不一样,道理和言行,知道不代表就可以做好。

2. 为什么大多中彩票的人不能守住巨额的财产?

我们在课堂上,已经说过了,就是因为没有驾驭财富的能力。

就像《了凡四训》里说的那样,“世间享千金之产者,定是千金人物;享百金之产者,定是百金人物;应饿死者,定是饿死人物。天不过因材而笃,几曾加纤毫意思。”

虽然这句话有点因果宿命论,但重点是那句“天不过因材而笃”,上天只是根据那是一个怎么样的人而定他的命数罢了。放在管理上面来说,可以引申出的东西,就是知人善用了,没有清晰认识到下属各方面的能力,就没办法合理的去安排对应的工作,人有千面,各有所长,管理所做的就是,让其在合适的工作上发挥自身的长处。

3. 什么是坦诚?

坦诚,就是不带敌意地、真诚地表达意见。

我能想到关于坦诚的东西,应该是勇于承认自己的错误,这会比过多的狡辩有用的多。

《人性的弱点》里有一个例子,卡耐基早上出门遛狗,因为没有给爱犬带上口笼,被巡逻的警察呵责了一顿,没想到第二天遛狗的时候还是忘记了,心想这下完蛋了,不等警察开口,卡耐基就直接说,我愿意接受你的处罚,因为你上次说过,在公园里,狗嘴上没带上口笼那是触犯法律的。但是,有意思的事情发生了,警察没有呵责,反而一直在替卡耐基辩解,早上没有人的时候,带自己爱犬来公园里走走也是很不错的,而且这只狗还那么小,不至于伤人云云。

很多年前,在家乡市里骑电动车,有过没有注意到红绿灯被罚款的经历,当时很尴尬,自己是真的没看到红绿灯,位置实在是太偏了,然后被抓了,心里当然很委屈,如果自己心存侥幸故意为之,那么认栽,毕竟这种行为是不对的。但自己没有这样的心思,阴差阳错发生了这种事情,难免会很郁闷。但我自己是这样想的,事情已经发生了,虽然是无心的,但确实是做错了,那就认了。然后我也没有为自己辩解什么,交警怎么说的,我点头就是了,说没注意到,下次多注意下,然后就是签字,罚款二十块钱。我看到桌上有好多人的检讨书,我就说,检讨书要怎么写的,然后交警就是,不用写了,下次注意点,看好红绿灯,我就说声“谢谢”就走了。

我们可以试想,如果被抓了的第一反应就是,为自己辩解,我哪里闯红灯了,也不看看灯的位置,这谁看得到?然后,假如交警让写检讨书,都罚钱了,下次注意点就好了,还写什么检讨书?这不浪费时间么?总之,会把事情弄得一团槽。

4. 为什么人们不愿意坦诚相见?

从环境方面来说,大多数人,特别是小时候在农村生活的,都会知道,在当时哪家有台电视机,那了不得了,熙熙攘攘的,平时都一大群人,小孩子也多,没有网络,没有电脑,也没有手机,平时都是到处串门。

现在生活水平普遍提高了,有网络了,有电脑了,有手机了,楼房也起来了,而且更多的是,来到城市生活,高楼大夏,漂漂亮亮的,不管买房还是租房,你的对门住的是一个陌生人,你也是别人的陌生人,现在的环境让你感觉不到在家乡的那种自在,冥冥之中,强化了这个“防人之心不可无”的感受。

从个人方面来说,我所认为的是,就好像枪战,没有人喜欢把自己暴露在空旷的平地上,当成活靶子一样,任人拿捏。所以,这一切纯粹出于自我保护的动物本能。

5. 怎么获得信任?

要获得信任,那就是坦诚相见了,先去相信别人,发自内心的,叔本华在《人生的智慧》里说道:

“要是我们对一个人有所怀疑,那么和他交谈的时候就应该假装对他的话深信不疑;因为这样他就会变得胆大妄为,有恃无恐地说谎,最后自己揭穿了自己。但是,如果我们发现这个人的言语透露出了一部分他隐藏起来的真实情况,那我们就应该假装不相信他的话。这样一来,他由于受到了抵抗的刺激,就会调出更多的真实情况来应战。”

说的是如何拆穿一个人的谎言的做法,但是人与人之间的相处,如果都是这种弯弯绕绕的东西,那就太过于悲哀了,太浪费生命了,人生不应该是这样的。

说回到管理,怎么获得信任,一是增强自身能力,可以让上级对自己有信心;二是相信的力量,相信下属能完成这个工作,给足信心。

6. 言出必行

言必行,行必果,“曾子杀猪”的故事就不复述了,在工作中的话,应该是项目进度制定这方面,有较为突出的应用,既然制定了完成日期,那么就要做到在这个时间点交付,我想,“言出必行”的想法在这上面还是很有帮助的,因为目标很明确,就是这个时间点,完成这个任务。

7. 坦诚的应用

其实上面的内容和例子,很多都是关于坦诚的,坦诚那么重要,我们还能怎么做呢?

我想到的还是《人性的弱点》里的一个例子:

“有一次,我妻子问总统,美洲鹑鸟是什么样子?因为她从没有见过鹑鸟,而罗斯福总统不厌其详地告诉了她。过些时候,我家里的电话铃声响了—一爱默士和他妻子住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内的一所小房子里——我妻子接了电话,原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她,现在窗外正有一只鹑鸟,如果她向窗外看去,就可以看到了。”

坦诚的前提是如何能很好的与别人进行交流,至少你们之间的对话是平和的,而不是针锋相对的,除了把人当人看,还有就是不要吝啬对他人的称赞,要对他人发自内心的重视。

不管承认与否,一个人往往会下意识地最重视的永远都会是自己,自己的模样,自己的名字,每个人在看合影的时候,第一时间都在找自己,每个人在看名单的时候,第一时间也都在找自己的名字,所以,对他人的重视,本身就是对他人的一种肯定。

称赞确实是很好的拉近人与人之间关系的良药,一直都记得很多年前在建设银行办业务,银行大叔夸我写字好看,虽然我知道他是个很好的人,懂得怎么做可以让别人开心,我也知道这是一种真诚的“套路”,但是那么多年过去了,有时还会莫名其妙的想起这个事情,甚至是什么地点,大概什么时间段,以及什么桌子上填表,大叔穿着以及大概样貌,虽然过去有10年了,我还是记得,所以说我也很无奈,掉进这个“陷阱”。

我就在想,一个人的内心,或多或少都是喜欢被人认可和称赞的,当然是那种发自内心的称赞,是不是阿谀奉承,其实是可以感觉得到的,因为人还是有些自知之明的,对比之下,就知道对方所说是敷衍,还是发自内心了。

讨好不是一个好词,在生活中基于开玩笑性质,偶尔为之没什么问题,但是在职场中,切记不要讨好你的领导或者老板,他们只会特别警惕,你有什么目的?你是否不怀好意?反而得不偿失。我有一个同事,平时沟通的时候,经常说一些显得我更加高瞻远瞩的话,其实我心里很不舒服,我知道自己几斤几两的,其实他没有必要这样,本来能力就已经很出众了,人际关系搞得也很不错,把手头上的工作做好,其他盘外招并不需要的,如果需要,那说明所遇并未良人,不值得跟随。

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