背景
前面已经对业务架构的概念和发展简史有了初步的了解,现在主流的业务架构就是价值流+能力,在这套架构体系中,有四个核心元素,分别是价值流、业务能力、信息、组织。
这四个核心元素,特别是对于价值流以及业务能力做了比较详细的阐述,这一节我们对它们之间的相生相克做一个简单模型构建。
关系
这里插一个稍微哲学的概念,关系的基础是变化,变化的表现就是时间,而某段时间内的业务价值的交付,构建了了流程,所以,我们有掌门的章节是对于流程的梳理,流程,而流程又有六要素,
- 流程的输入资源
- 流程中的若干活动 , (业务能力)+ 组织
- 活动之间的相互作用(例如串行还是并行,那个活动先做或者后做,即流程的结构)
- 流程的输出结果 (价值项)
- 流程服务的顾客
- 最终流程给客户创造的价值
流程又关系到价值流,价值项的端到端交付;每个端到端又要依赖于其相关的输入信息。
核心元素之间关系
核心元素之间的关系是从价值项为基础推导,最后,到交付价值为结束的一个闭环的过程。
- 价值流 价值流分解为各个价值项,大的价值分解为小的价值或者阶段。
- 业务能力 每个价值项的承载是对应的业务能力,对应的业务能力的承载是组织。
- 流程 流程起到了端到端价值项的交付,大流程和小流程构建起核心业务价值流
- 每个端到端的交付的输出是价值,但是对于新的一个端需要的是特定的价值交付物和信息
- 信息和交付物 作为输入资源,同时是作为业务对象展开的。
简单一个酒店服务业务核心元素关系如下示意: