顶顶通呼叫中心中间件电话黑名单系统介绍

黑名单

有显示成功和失败导入数,可以禁用也可以启用,如果禁用状态就是不使用这一组黑名单,多个号码核验就是验证号码存不存在。黑名单只有管理员和操作员可以配置,租户是看不到黑名单的。但是黑名单跟租户是互通的。

可以单个号码导入也可以批量号码导入,批量导入文件格式为"xlsx或txt"

 

白名单

 可以单个号码导入也可以批量导入,批量导入文件格式为"xlsx或txt"

外部黑名单

支持外部黑名单,并自动加入本地黑名单。 

拦截条件

拦截条件可根据IP,主叫,被叫设置拦截规则。支持通配符

名字、IP。

主叫、被叫:主叫、被叫可以填实际的也可以填*XXXX尾号也可以182701?19?0,主叫、被叫"*和%属于任意号码","?和_属于任意一个号码"

优先级:优先级数字越小优先级越高

关联拦截规则需要先创建拦截规则、所属用户

 拦截规则

拦截规则,支持高频拦截,靓号拦截

名称:就是相当于名字

启用白名单、启用黑名单:可以选择启用也可以不启用

启用高频呼叫、设置次数、设置天数:高频呼叫就是一天呼叫几次就限制不呼

拦截记录

创建时间:拦截记录创建时间

用户名称、来源IP

主叫、被叫:主叫号码跟被叫号码

拦截条件:显示的是命中的哪一个拦截条件

拦截规则:显示的是命中的哪一个拦截规则

消费金额:如果套餐有黑名单次数就不扣余额,如果没有黑名单套餐次数就扣余额

类型、信息:命中的类型和信息

拦截统计

拦截统计:管理员可以看到所有租户的,如果是租户就只能看到租户自己的。

找不到规则、靓号、黑名单、超频、欠费、外部黑名单、系统异常、外部黑名单异常、号码不规范、该用户不规范、该用户被禁用、通过。

功能配置

外部黑名单权限:如果设置成用户那么用户在拦截规则那里就可以选择外部黑名单,如果设置的是禁用那么就不能设置,如果设置的是管理员那么就只有管理员可以给你配置外部黑名单

是否共享高频限制:如果是启用,比如  命中了规则   qi  设置了超频  一天三次   然后这个规则的创建人是admin 下面也有一条规则qi1设置了超频的 一天五次  那么   下次命中qi1的时候只能命中四次就会提示超频

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