The Power of AR in Advertising

 写在前面

增强现实（AR -Augmented Reality）是指借助软件、应用程序和智能手机、平板电脑或耳机等设备，为日常生活添加视觉和音频元素的技术。如今，品牌和广告商可以在营销活动中使用AR，为用户和潜在客户提供身临其境、有趣、信息丰富和难忘的体验。因此，广告中的AR可以为广告活动带来更多的线索、更好的转化率和更高的投资回报率（ROI）。

在广告中使用AR的好处

“增强”意味着增加了或增加一些东西。因此，增强现实意味着在现实中添加一些东西。尽管增强现实一词最早出现在20世纪90年代，但增强现实技术自20世纪60年代以来一直在发展。美国国家航空航天局、体育娱乐、零售商、影院、谷歌和微软等公司以及广告商都在使用它。

AR在广告中做什么？基本上，广告商可以利用传统媒体的体验并添加到其中，为用户创造更身临其境的数字体验。例如，客户可以使用移动设备上的屏幕来查看周围环境的数字变化。例如，一个人可能会用手机拍摄商店里产品的视频。然后，他们可以在手机屏幕上看到有关该产品的信息。通过这种方式，他们的真实性得到了增强。

AR不一定是纯视觉的。带有增强现实的广告可以是交互式的，允许用户参与广告。用户可以参与使用AR技术制作的游戏，例如类似于流行游戏《 Pokémon GO》的寻宝游戏，人们可以在附近找到数字角色。这可以成为品牌在更私人的层面上与客户建立联系的一种方式，而不是简单地在非互动媒体上与他们交谈。

AR技术用于广告有多种方式。以下是一些：

• 游戏
• 竞赛
• AR视频广告
• 虚拟试穿
• 增强的平面广告
• 交互式公共广告
• 3D产品展示
• 虚拟漫游

有了合适的营销合作伙伴，品牌和广告商可以想出新的、令人兴奋的方式与客户互动，并为他们提供他们不会忘记的数字体验。

以下部分将更深入地探讨在广告活动中使用AR的许多好处。继续阅读，了解如何在广告中使用增强现实，了解AR活动的例子，使用AR的一些挑战，以及AR在广告中的未来。

通过沉浸式体验帮助提高客户参与度

AR允许广告商与潜在客户互动，促进品牌参与度。这种身临其境的体验（文本、图像甚至视频形式的广告不可能与之相匹配）的一个例子是AR房地产广告。想要出租或购买下一套房子的人不仅希望能够看到房地产清单提供了什么，还希望能够体验它。多亏了AR，人们可以走进他们潜在的新家，感受在那里的感觉。

在新冠肺炎大流行期间，进行虚拟步行的能力尤其有益，当时由于健康问题或封锁，住院并不总是可能的。这些身临其境的体验允许其他类型的广告无法实现的客户参与。它们不仅可以让客户看到产品和场所，如房地产，还可以让他们沉浸在其中，这可以让他们更好地了解产品的外观和感觉。

与客户建立更深层的情感联系

用户对AR广告的参与度可以带来与品牌更个性化和情感上的联系。例如，2019年，汉堡王推出了一项名为“Burn That ad”的AR广告活动，鼓励用户使用手机观看竞争对手的广告，并观看广告的视觉燃烧，以展示免费的华勃。这导致40万条广告被“烧毁”，应用内购买量增加了54.1%。

汉堡王AR活动是品牌与顾客进行有趣促销的一个例子，顾客可能会通过象征性地点燃竞争来感受到与他们最喜欢的餐厅的联系。以这种方式与客户互动的品牌和其他品牌可能会获得更高的品牌忠诚度和更高的客户满意度。

将潜在客户推送到您的社交媒体渠道

品牌可以使用AR广告来为产品或品牌本身制造轰动效应（BUZZ）。这可以鼓励消费者在社交媒体上分享他们的AR体验。一个成功的广告活动可以通过鼓励使用社交媒体页面的标签或链接来推动品牌社交媒体的流量。

一旦用户开始与AR广告活动互动，你就可以将他们发送到社交媒体渠道之外的其他地方。在与广告互动时，用户可以有机会点击菜单、查看产品、进行购买，或继续登录页面、销售页面或品牌网站。

通过虚拟试用帮助改善客户体验

改善顾客购物体验的一种方法是让他们选择他们想要的确切产品：即一种一旦他们得到并可以穿上就会很好看的产品，以及一种他们不会后悔购买的产品。

通过让客户虚拟地试穿一件衣服、珠宝或化妆品等产品，你可以向他们保证，他们可以选择最适合自己或最合身的产品。这可以减少退货并提高客户满意度。与房地产漫游类似，虚拟试穿让客户以一种简单地看非个性化视觉广告所无法提供的方式体验产品。

最近，AUDIENCEX宣布与Geenee AR建立新的合作伙伴关系，专门使用不需要任何额外软件或专业硬件的WebAR技术制作高级虚拟试穿和增强现实广告。

接触到年轻的目标受众

Z世代正在成为品牌和营销人员的宝贵目标受众。然而，品牌可能不得不使用不同的方式与年轻一代建立联系。随着互联网、社交媒体和移动设备的发展，年轻消费者可能比老年消费者更习惯于数字体验。

这可能意味着年轻用户在AR数字体验中可能会更有宾至如归的感觉。以年轻受众为目标的品牌可以通过将AR以游戏和其他娱乐性和信息性AR广告的形式结合起来的广告活动取得成功。

毫不夸张的说，本身互联网就已经将50%甚至更高的购买从线下转移到线上，这个比例无论是2B还是2C采购，都将快速提高。如果元宇宙成为另外一个生态模式或者社会状态，一定会有更高比例的增强现实技术和场景需求。Z世代，无疑是这个时代的推手。未来的商业模式毫无疑问会随着发生变化。或者说，替代亚马逊，淘宝和京东这样的公司，随时会杀出来。

导致更高的转化率

得益于上面列出的一些好处，AR广告可以提高营销活动的转化率。商店里的消费者可以使用AR来获得员工可能无法提供的详细产品信息。AR还可以减缓商店的流量，从而提高人们对产品的兴趣和转化率。

还可以跟踪AR活动中的客户互动，从而深入了解哪些客户互动最多，哪些产品能提高客户参与度。用于分析这些互动的数据可以帮助营销人员调整未来的活动，以获得最大效果，从而增加品牌的销售额和收入。

增加销售额和整体收入

通过本文中的各种方法和例子向客户介绍AR，并尝试新的AR实验，品牌可以看到他们的销售额和整体收入的增长。

AR活动可以为品牌创造轰动效应，提高品牌知名度。社交媒体用户甚至可以与朋友和社交媒体联系人分享他们的AR体验，从而产生口碑广告，并进一步传播对AR广告活动和广告产品的认识。

AR还可以帮助品牌在更深的情感层面上与客户建立联系，改善客户体验，如以上示例所示。这可以带来更高的品牌忠诚度和额外的销售额。

帮助客户在未购买产品之前就能感受购买后的效果

允许顾客在购买衣服之前试穿可以减少退货。否则，客户可能会购买一些东西只是为了试穿，可能会购买多件商品，但只能保持正确的合身度。如果物品不合身，他们将退还该物品，并需要退款。这些回报消耗了时间和金钱，因此减少回报可以节省成本、减少浪费并提高生产力。

允许某人对产品进行虚拟检查可以减少退货。客户无需购买产品，就可以浏览产品，看看他们在自己的世界里会是什么样子。

另一个例子是内墙的油漆颜色，通过举起手机通过摄像头观察墙壁，可以看到这种颜色。有了AR技术的力量，墙壁可以在屏幕上改变，这样用户就可以看到真实房间中的颜色。同样的体验也适用于其他产品，如艺术品、家具和房间设计元素。

AR在广告中的挑战是什么？

尽管AR广告有很多优点，但也有缺点。例如：

• 如何精准触客可能是最大的问题或者难以体现效果的问题
• AR活动可能很昂贵，而且可能会占用整个活动预算的很大一部分
• 随着越来越多的品牌使用AR广告，品牌可能更难脱颖而出
• 一些用户可能不想下载应用程序或使用体验AR所需的设备。WebAR解决方案，如AUDIENCEX通过与Geenee AR的合作提供的解决方案，有助于克服这一障碍。
• 数据质量不一定好
• 预算如何优化
• 广告的创意性不一定足够新颖
• 供应商的人工智能和机器学习能力无法短期验证

为了克服这些挑战，广告商可以与广告专家合作，帮助制定策略，击败竞争对手，吸引注意力，并激励消费者参与品牌。这可以导致更高性能的广告和更高的转化率。

与任何其他类型的营销一样，品牌需要在人群中脱颖而出，以吸引其用户群和客户。要做到这一点，品牌应该考虑与AUDIENCEX等专家合作，帮助策划下一个伟大的广告活动。

在数字营销活动中利用增强现实体验

增强现实可以将广告（通常只依赖于用户看到和听到广告）转变为用户更身临其境的体验，让用户在当地环境之上看到广告。这些引人入胜的体验可以让用户在更私人的层面上与品牌建立联系并与之互动，从而提高客户满意度、客户忠诚度，并（最终）提高销售额。

概括而言，数字营销活动可以包括：

• 虚拟现实应用程序
• 增强现实游戏
• 社交广告中的AR
• 配饰和服装的虚拟试穿
• 虚拟寻宝小镇
• 用户墙上油漆颜色的虚拟测试
• 用户墙上框架艺术的虚拟测试
• 虚拟房地产演练
• 家具的虚拟放置
• 额外AR产品信息

备注：以上案例，大家可以在AUDIENCEX官网找到。

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数字化营销工兵观察

现代公司在提高利润方面比历史上任何时候都有更多的选择。仅仅是在过去20年中首次亮相的数量就令人震惊。这一趋势也没有任何逆转的迹象。随着增强现实（AR）的引入，公司获得的不仅仅是另一种转换工具。相反，AR代表了以全新方式吸引潜在客户并将其转化为客户的潜力。数字营销工兵整理了6种增强现实技术如何提高转化率的方法。希望可以帮到你。

增强现实提高转化率的6种方法

德勤发现，在年收入为1亿至10亿美元的公司中，近90%的公司现在都在利用AR或VR技术。对于较小的公司，Purch进行的一项民意调查显示，10%的营销人员使用AR，72%的营销人员计划在未来一年使用AR。你的公司有无数种方式可以利用AR来开始增加销售额，甚至创造新的转换记录。这似乎是一个很高的要求，但一旦你了解了增强现实转化客户的六个主要原因，你就可以想象它如何为你的独特业务做到这一点。

1.利用新颖性驱动流量

毫无疑问，增强现实取得成功的最大原因之一就是它很新颖。目前，大多数人从未经历过AR，而经历过AR的人，尤其是千禧一代，似乎真的很享受。换句话说，AR本身就足以吸引网站流量或品牌关注, 驻足公司（Foot Locker）的AR寻宝和移动快闪店是该零售商吸引移动客户的战略的一部分，尤其是那些更愿意使用智能手机发现产品和购物的年轻购物者。移动优先战略出台之际，驻足公司和其他零售商一样，随着向网上购物的转变，缩减了在购物中心的业务。

耐克和驻足公司并不是唯一向AR进军的大品牌。联合利华、环球影业和威瑞森近年来也进行了类似的AR寻宝活动，以推广他们的产品。

2. 增加客户驻店的停留时间

对于有实体店的零售公司来说，KPI（仅次于实际转化率）的圣杯是客户在店铺的滞留时间。人们在商店里消费的时间越长，他们在商店里的消费往往就越多。增强现实非常适合此KPI。从本质上讲，它迫使购物者停止他们正在做的事情，以便参与其中。有几种方法可以增加停留时间，但最简单的方法似乎只是放慢购物者的速度。如果你不给他们带来不便，那么在你的整个地点减速客户的行程将不可避免地导致更多的转换。增强现实非常适合此KPI。从本质上讲，它迫使购物者停止他们正在做的事情来参与其中。除非你认为AR显示器会把人赶走，否则使用这项技术来增加你商店的停留时间是一件很容易的事。

3.提供员工无法提供的关键信息

58%的消费者在店内使用智能手机研究眼前的产品。如果你不在其中，这可能会让人有点惊讶。为什么这些消费者在商店里不直接与产品互动呢？为什么他们不简单地问员工是否有任何问题，并立即得到他们的答案？主要原因是员工无法回答客户最重要的问题之一：“其他客户在购买这款产品后有什么想法？”至少，他们的答案不可能与在线评论提供的答案相比。虽然许多零售商可能会将在线评论视为一种威胁，但是美国成衣公司创建了一个AR应用程序，使其更易于访问。他们的应用程序允许消费者扫描产品，立即查看库存数量、颜色以及其他客户的评论。结果如何？购物者发现在AR的帮助下更容易做出购买决定。

在2B端情景下，营销人员和售后服务人员如果能够借助AR技术，也可以快速进入公司知识库，获取配套产品信息（如维护维护保养，故障，配件，产品结构图，零部件供应商信息等）

4.利用社交媒体的力量

Trellis首席执行官Pranav Sood称他们在Trellis的客户是增强现实的早期采用者之一。该公司也是最早意识到AR和社交媒体的强大结合的大麻公司之一。在MJ Biz Con项目期间，他们与Trellis合作，因此高管们可以通过AR接触他们的社交宣传视频。从结果的角度来看，构建转化为可共享时刻的体验正是Trellis想要的。与会者将在展厅地板上看到特斯拉，在展台停留，与Trellis员工交谈，并与该品牌互动。毫不奇怪，许多高管通过社交媒体与朋友和同事分享了这些内容。

5.允许用户在购买前先试用

同样，增强现实允许客户“先试后买”这也不仅仅适用于衣服。在VacuumCleanerMarket.com网站上，购物者可以使用我们的AR电子商务工具，从网站库存中查看他们的家会是什么样子。蒙古市场和其他家具公司也迅速效仿。当你考虑到购买的规模——无论是从字面上还是从成本上——购物者更有可能只有在看到这些物品在家里会是什么样子之后才购买，这是有道理的。

6.通过AR创建内部环境

如果你能把你的整个商店直接带给你的客户呢？不仅仅是通过你的网店提供你的全部库存，而且你真的可以给顾客参观实体店的整个体验吗？中国杂货店一号店，通过创建虚拟商店实现了这一点，可在1000个不同的AR地点访问。顾客可以在AR中购物，进行购买，然后通过快递收到他们的杂货。更多的“地点”带来了更多的销售额。

增强现实将很快成为转换的唯一途径。然而，可以公平地说，忽视增强现实潜力的公司这样做的风险自负。想象一下，两家公司销售类似的产品。其中一家有网站和实体店。另一个拥有网站、实体店和AR技术，能够实现上述一个或多个好处。

写在最后

个人特别关注Z世代的购物习惯和他们的未来消费采购环境。因此，2C端的如果能够加强客户体验的话，转换率是会显著提高的。哪怕是大型的2B采购，比如在大型流程工业和离散工业工厂产线项目招标场景里，越来越多的虚拟增强技术可以提前帮助客户遇见潜在的风险，提前看到所有参与招标的供应商之间的技术差异。

如果市场营销部门能够将更多AR工具用于公司网站宣传，客户体验，客户满意度调查等领域，一定会有很多新的工作等待我们营销人员去探索。所以，如果我们自己都不懂得基本的AR技术，我们如何发现自己的需求，如何人工智能选择供应商呢。

本文收录的8篇文章关乎AR如何赋能营销的，都是经典的专家撰文。尤其是，第8篇，我们的公司如何脱颖而出，不仅是战略问题，更是企业生死存亡的问题。

原文出处及推荐阅读

1. 原文出处

The Power of AR in Advertising - AX InsightsIncorporating AR in advertising can increase revenue, boost conversion rates, connect with younger audiences, and more.https://audiencex.com/insights/the-power-of-ar-in-advertising/

2. 增强现实发展简史

https://www.g2.com/articles/history-of-augmented-realityhttps://www.g2.com/articles/history-of-augmented-reality

3. 如何通过VR技术深度链接情感？

BK Burn That Ad | UMANTECHhttps://www.umantech.com.br/burn-that-ad

4. Audiencex公司使用增强现实提高客户试用体验

AUDIENCEX and Geenee AR Partner on Augmented Reality AdsAUDIENCEX and Geenee AR are proud to announce a partnership to provide embedded augmented reality in advertising throughout digital channels.https://audiencex.com/insights/augmented-reality-ads/

5. 如何更好地进入Z世代市场？

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6. AR技术如何增加销售额？

4 Reasons Why Augmented Reality (AR) Advertising Can Boost Sales - Big Data Analytics NewsAs technology advances, businesses can incorporate augmented reality (AR) into their advertising campaigns to enhance customer engagement and boost sales.https://bigdataanalyticsnews.com/ar-advertising-boost-sales/

7. 虚拟试穿如何降低退货率？AR技术在服装零售行业的应用。

Why You Need More Than a Virtual Try-on for Successful SalesVirtual try-ons allow customers to try on different products using AR. It doesn't mean that a virtual fitting room will instantly skyrocket your sales.https://www.netguru.com/blog/virtual-try-ons-sales#the-challenges-of-virtual-try-ons

8. 如何让自己的公司在众多品牌中脱颖而出（break through the noise）？

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