建立一个高效协作的团队从《团队章程》开始

《团队章程》

项目资源分为团队资源(人力)和实物资源。而项目资源管理的目的拿今天最流行的说法就是降本增效,那么建立一个高效协作的团队从《团队章程》开始,以某供应链团队的团队章程(简化)举例:

在这里插入图片描述

团队目标

  • 开发高质量系统,满足客户需求。
  • 深耕供应链领域,成为领域专家团队。

团队价值观

  • 质量至上:注重代码质量和系统稳定性。
    (团队绩效所在)
  • 客户导向:以满足客户需求为首要目标。
    (从用户的角度切入问题)
  • 团队责任:团队成员需要全局视野,共同对项目负责
    (不会是一个人的问题)
  • 学习成长:不断提升个人和团队能力。
    (学习能力是高潜的基础)

沟通指南

  • 及时反馈:及时回复他人的沟通,让对方知道你已经收到并在处理。
    如:对外统一先回复“稍等我们看下”,对内转给解决问题的人,找不到就找项目经理
  • 开放透明:保持信息的公开和透明,分享相关的进展和问题。
    如:发生线上问题,半小时内通知项目经理,报到线上问题群。
  • 面对面沟通:在可能的情况下,进行面对面的沟通,减少误解和信息丢失。
    如:当异地沟通时,多视频、语音、打电话讨论问题,钉钉、邮件适合结论确认。
  • 定期沟通:每周举行团队会议,分享工作进展和问题等,保持信息的同步。
    如:每周一同步团队进度(上周做了什么,本周将做什么,遇到什么挑战),以及同步上周领导会议信息。

决策过程

团队成员讨论达成共识,如遇分歧项目经理决定。
如:遇到资源不足时,处理优先级:线上问题(短解 > 长解) > 产品需求 > 技术优化

冲突处理过程

以解决问题为导向避免争论,解决不了往上抛。
如:遇到跨团队的时间,范围,需求冲突,报给PM或项目经理沟通。

团队活动:

  • 每两周组织技术培训和知识分享会。
  • 每月组织一次团队建设活动。

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