相比于以前的传统手工管理方式，智能化的管理方式可以大幅降低家政公司的运营人员成本，实现了家政服务的标准化、制度化、程序化的管理，有效地防止了家政服务的随意管理，提高了信息的处理速度和精确度，能够及时、准确地查询和修正家政人员、公告信息等。 
 

1 绪 论
近年来，随着互联网科技的进步和发展，人们的生活水平得到了极大的提高，各行各业也在快速增加，以至于各大家政公司不断扩大，管理工作也日渐繁重。由于传统的管理方式，人工管理成本高，效率低，还存在信息的不明确，与管理人员沟通方面的压力[1]。所以人工管理方式在很大的程度上存在弊端。给人们的生活带来了非常大的不便，导致不能满足现在社会的需求。现如今利用计算机技术管理成为一个越来越受关注的社会问题，对于能够快速的找到所需信息，也是为了提高管理的效率[2]。
1.1研究意义
社会前进的步伐带动信息化的发展，信息化的建设使得人们生活的节奏加快，至使人们更加注重信息的时效性。陈旧的管理获取信息方式将无法满足人们的需求。从而人们更加关注在线系统管理[3]。在线系统管理可以满足现代人们获取信息实时、便捷等特点，只要有网络的地方，就能迅速查找到想要的信息。
计算机技术已成为人们管理信息的重要工具。能解决人们获取信息更加有效快捷，提高人们的工作效率为重要手段[4]。
语言：Python
框架：django/flask
软件版本：python3.7.7
数据库：mysql 
数据库工具：Navicat
前端框架:vue.js
通过比较两个不同因素的框架，可以看出Flask和Django不能被标记为单一功能中的最佳框架。当Django在快速发展的大型项目中看起来更好并且提供更多功能时，Flask似乎更容易上手。这两个框架对于开发Web应用程序都非常有用，应根据当前的需求和项目的规模来选择它们。
最新python的web框架django/flask都可以开发.基于B/S模式,前端技术:nodejs+vue+Elementui+html+css
,前后端分离就是将一个单体应用拆分成两个独立的应用：前端应用和后端应用，以JSON格式进行数据交互.充分保证了系统代码的良好可读性、实用性、易扩展性、通用性、便于后期维护等特点 
目 录
摘 要 I
Abstract II
1 绪 论 1
1.1研究意义 1
1.2设计目的 1
1.3设计思想 2
2系统开发技术 3
2.1  flask框架介绍 3
2.2 python语言介绍 4
2.3 MySQL数据库 4
2.4 B/S架构 5
3系统分析 6
3.1系统的性能 8
3.1.1项目背景 9
3.1.2需求分析 10
3.2系统用例图 10
3.3系统流程图 12
4 系统设计 14
4.1系统功能结构设计图 14
4.2数据库设计 15
4.2.1数据库设计原则 15
4.2.2数据表设计 17
5系统详细设计 22
5.1 前台系统功能的实现 22
5. 2 管理员功能的实现 22
5. 3 用户功能的实现 22
5. 4 家政人员功能的实现 23
6 系统测试 24
6.1软件测试原则 24
6.2软件测试过程 25
6.3测试用例 26
结 论 29
参考文献 30
致 谢 311.2设计目的
通过对家政服务管理内容的学习研究，进而设计并实现一个家政服务系统。系统能实现的主要功能应包括即时通讯、通讯回复、预约订单、接单信息、服务费用管、服务评价的一些操作。还有可以正确的为用户服务，准确显示当前信息[5]。
在家政服务系统的前期，即需求分析阶段，我们对用户的需求进行了详细的描述，并且在需求规范中有详细的描述和阐明。根据系统需求的分析，对家政服务的管理进行了整体的设计。着重对软件模块的设计进行了详细的分析，以达到对系统的需求。重点阐述了系统的划分、接口的确定、各模块间的数据传输、数据结构与模块结构的设计[6]。在下面的概要设计中，将会详细地描述这个阶段中的系统。
1.3设计思想
在开发与设计中，要有正确的开发思路，要对开发环境、语言、架构、操作系统这些方面做一些了解，最后就是完整的思路模式。系统的设计按照以下原则执行：
（1）有效性原则
能够设计的有效，对于用户来说是比较满意的，正常的可以用是在需求，还有是有用的特定意义，都是可以说在有效的范围里。都是用一些操作，还有开发的思维，能够给使用者带来的使用。所谓设计就是需求的想法，很完整就不能够是一个好的系统，可以使用的系统有效性是很高的，而且还有效使用，在实现用户的需求时才能够很好而不会有错误的[7]。
（2）可扩展性
从“可伸缩”的意义来看，许多人认为，讨论改进性能、实现高可用性，甚至是专门的技术和协议。很明显，这些都与可扩充性无关，你必须知道有关速度、性能、可用性、应用平台、网络等等，但是，这并不是一个可扩充的定义。其核心内容是增加一个功能逻辑，或者减少一个功能,逻辑上并不会影响到其他已经编写好的功能模块，这就是可扩展性含义。
系统的可扩展性设计非常重要，但是又非常难以掌握，很多试图通过高并发语言等方式缓解开发者精力，但是，无论采取什么技术，如果应用系统内部是比较的麻烦，比如对数据库的严重依赖，当系统的存取规模达到一定程度时，就会将资源集中在一个或两个数据库服务器上，这时进行分区扩展伸缩就比较困难。
（3）用户的需求原则
在设计系统之前，一般都是先了解一下系统，了解一下系统中的信息在哪里，然后再进行相应的设置。但我们也承认，许多使用者并不能真正了解设计师的想法，并且经过研究发现，系统所服务的对象是广大的用户，并不是掌握这些知识的设计者，所以我们得通过特殊的界面来实现让用户方便使用的系统[8]。

2系统开发技术
 
2.2 python语言介绍
python 最大的两个特点就是功能强大和简单易用。python可以让程序员进行复杂的编程而不必为储存管理对象等问题所烦恼，把精力和时间更多的放在研发与设计上，极大地提高了开发者的工作效率和工作热情。
2.3 MySQL数据库
MySQL是一种用于数据存储的关系数据库管理系统，MySQL是最好的 RDBMS (Relational Database Management System，关系数据库管理系统) 应用软件之一。由于计算机是一个巨大的数据处理工具，所以数据库管理系统在计算机中占有重要地位。数据的管理不仅仅只是数据的存储，而是已经转变成用户需要的许多的数据的管理。其也有很多不同的类型，能够做到有简单的数据管理到大量的数据的管理能力。
这种数据库是比较灵活的方式，优势就在于更加的切合开发者的思考逻辑，所以理解起来也会比较的方便，还能够和其他的语言一起使用，在连接起来就是比较的易懂，同时对于一些基本的查询以及添加的操作也是必须能够掌握的功能。
2.4 B/S架构
B/S结构就是指系统客户端与服务器分离，客户端通过浏览器访问服务端进行操作。
B/S结构目前广泛应用于绝大部分系统搭建中，这种结构摒弃C/S结构客户端服务端不分离的缺点，具有更多的优势：
（1）跨平台性：B/S的标准由标准化组织确立，适用于绝大多数的系统搭建，通用于应用之间。
（2）低维护成本：客户端和服务器端分离，减轻了两端的压力，尤其是客户端，对客户端设备，硬件、软件要求都比较低，并且系统需要升级或维护时，只需要在服务器端升级或维护就可以，使相应的费用减少 ，

3系统分析
3.1系统的性能
系统的性能是指操作系统完成现有的程序的有效性、稳定性以及响应速度，操作系统完成一个任务时，与系统自身设置、路由的设计、网络性能的测试、设备的使用情况等多个方面都密切相关，要是任何一个环节出现问题，就都会影响整个系统的性能。所以要从网络的设置、系统的操作、硬件的组合、程序的应用等方面综合检查，然后问题出现在哪个部分，可以集中进行解决[9]。
在程序的应用、系统的操作、硬件的组合、网络的设置等方面，影响性能最大的是程序的应用和系统的操作两个方面，因为这两个方面如果出现的问题是不太容易察觉，隐蔽性非常的强。而硬件的组合、网络的设置只要出现问题，一般都能马上发现。主要了解一下系统的操作方面的性能操作思路，程序的应用方面需要具体问题还需要有具体的解决办法[10]。
随着智能设备的快速发展，以及对于网络的深入认识，这种高度分布式架构最终会变为移动计算。但是，随着计算量的日益增大，系统架构师开始将计算任务转移到共享网络的计算上，这样，他们就可以利用共享网络的计算可以无限制的计算量和存储相关的资源，并享受其带来的比较高的可靠性以及低成本。因此，近年来，许多的企业开始向以共享网络计算为中心的更加有效化的方式发展[11]。
3.1.1项目背景
主要是对于家政服务工作调研，以及对家政服务信息采集、存储、查询和更新。在家政服务管理问题上对于现有管理上的不足，用户可以通过后期查询家政服务信息，从而使家政服务管理更加便利。
用户的不同，导致所给权限的不同。管理员属于最高权限的用户，对系统所有功能都可以管理，用户和家政人员权限是管理员给予的，所以只能操作自己权限内的功能，给三种不同用户不同权限与界面，从而让系统更加广泛的使用与管理[12]。
在实际的系统项目开发中，需要怎么做开发和一些现实中的做法是紧密结合在一起的，整体开发的过程还有应用的场景通常也会是一个持续发展的过程，在一个特定的设计中，如何开发，将会对实际的实施流程产生影响，要注意到怎样进行部署和运行。因此，整个系统的研发，都是紧密相连的，要是真的划分为独立的几个阶段，忽视其作为一个整理的综合考虑，每个步骤的实施过程必然会遇到由于上一阶段考虑不周全带来的问题，从而影响整体开发的效率。
设计者往往以需求为中心进行工作，而大多数的功能需求是从总体上进行分析和思考，即从设计者的角度去了解需求。但是要真正理解真实需要，光从开发人员的观点出发还远远不够，还需要从实际的行业发展以及相关地方情况考虑，要从更高的层面去分析，这是真实的需要；同时，我们也要更好的了解他们的用户思维，了解他们的应用情况，和他们的思想，这是他们的需要[13]。
3.1.2需求分析
要想在实际的情况下，开发出一套符合使用者要求的家政服务系统，首先要了解使用者的需求。对家政服务的需求有深刻的了解，无论设计与开发工作多么优秀，都是一个成功的先决条件，也可以这么说，要不能满足用户需求的程序，是创造不出非常大的使用价值的,而且还给设计者带来很多的不利。需求分析是家政服务系统设计时期的比较重要的一个阶段，它的基本内容是准确地解释出系统将会能够做些什么事情的关键问题，最终完成的是一份完整的系统的使用说明。
（1）有一些功能方面的需求，通过需求分析，可以找出需要完成的几个基本功能模块。性能要求也是指在系统设计的时候，需要满足一定的要求和限制，比如响应时间、信息处理、内存容量、磁盘容量、安全等等。
（2）系统的可靠性要求也是一个必须考虑的问题，它可以将可用性和可靠性结合起来，显示了用户在使用时经常遇到的问题。硬件要求也包括需要处理错误，以表明系统如何应对环境错误。如果自己的系统收到来自其他系统的信息，这些信息违背了某些格式，这时系统应该会有什么样的响应情况。
（3）软件方面的需求还有一些逆向的需求，就是系统不能做的事情。可以说，有很多种不同的要求，而开发人员应该能够准确的理解他们的真正需要，并且可以应用到家政服务系统中。还有应该明确地找出一些虽然不属于当前家政服务系统开发的情况，但是据现在的分析，将来是非常可能会需要的可能需求。经过这个需求的分析，在设计过程中对家政服务系统将来有机会出现的问题有所准备，要能够确实需要的时候可以更加轻松的修改。
3.2系统用例图
在设计系统的过程中，用例图也是系统设计过程中必不可少的模型，如果说系统的结构图可以简洁明了的表示出系统的有关功能模块，那么用例图则可以更为细致的，结合系统中人员的有关分配，能够从细节上描绘出系统中有关功能所完成的具体事件，确切的反映出某个操作以及它们相互之间的内部联系。
其中参与者就是和系统能够发生交互的外在实体，一般可以指系统的某个用户。一个用例图就能对应出系统中的一个功能过程，系统中完整的功能都是由许多不同的用例图所组成的。