【蓝屏分析】WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 问题分析与解决

背景信息

电脑名字电脑类型厂商使用时间
magicbook14 2020款 R5 4500U笔记本电脑荣耀HONOR3年9个月
内存CPUGPU硬盘
焊死在主板上焊死在主板上集显PCIe 4.0 NVMe M.2 固态

软硬件错误源确定

电脑莫名频繁随机蓝屏,由于在软件环境上无迹可寻推测是硬件问题
蓝屏画面一闪而过,意味着无法保存蓝屏信息
在这里插入图片描述
运气好,拍到了蓝屏代码:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR,的确是硬件问题

检测硬件本身

查阅系统日志文件,运行内存检查,硬盘检测,均无问题

  • 系统日志:仅记录了异常关闭,无任何其它相关联信息,意味着不是CPU问题
  • dmp文件:无法存储dmp文件,报错为无法存储,可能是硬盘问题
  • CHKDSK程序检测和硬盘健康度正常:无任何硬盘的文件系统问题,可能是硬盘接触不良
  • Windows内存诊断:无任何异常情况,内存正常
  • 在报错前一小段时间,我可以操作电脑,但不能进行数据读取操作,意味着内存没问题
  • 风扇声音不对劲,但硬件温度均正常,非过热保护问题

总结蓝屏规律

此状态持续了一个月,找到了蓝屏规律:

  • 气温低(0~16度):不蓝屏,气温高(>=25度):基本不蓝屏
  • 早上和晚上:容易蓝屏,中午:不蓝屏
  • 硬件温度高:基本不蓝屏
  • 笔记本受到冲击:容易蓝屏
  • 有持续的细微震动:加大蓝屏几率
  • 与电源无关,与电池无关,与湿度无关,与外设硬件无关

推测结论

显而易见的,有以下几个结论:

  • 蓝屏是由硬盘接触不良引起的
  • 热胀冷缩导致蓝屏发生概率随硬件温度变化
  • 低温下风扇不转动,则不会导致蓝屏
  • 风扇有问题,硬盘有问题,散热有问题

解决方法

哪里有问题就修哪里,虽然我只是个搞软件的,但基础的硬件维护还是可以的
推测是近4年没有清过灰,导致风扇运行时振幅过大,散热不好风扇又一直运行
灰尘太多,影响了固态硬盘的接触,风扇震动加剧了这一情况

最后,直接拆开电脑清灰,换硅脂。问题顺利解决了
顺带一提,硅脂都和面粉一样了,这电脑很坚挺,质量不错
具体清灰情况查看我的其它文章:【笔记本清灰/实用经验】荣耀Magicbook14-2020款-R5-4500U-清灰实战

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