上瘾的四个步骤:
第一个叫触发，
第二个叫行动'
'第三个叫多变的酬赏，
第四个叫投入

我们首先一定会提升用户的终身价值。一个用户用一次还是用一辈子，价值是完全不一样的。
第二个就是你能够获得这个完全不同的灵活收益。比如说像我们刚刚说的那款游戏，他们卖钱竟然是靠卖皮肤。卖这游戏里的人物皮肤就能赚到钱。然后你皮肤穿得差不多了，这人长得好看了，再卖道具给你，卖刀卖枪给你。你想，到那个时候可以靠想象就能够产生收益，收益会变得很大。

让客户成瘾，基本上是两件事在起作用。
产品的实用性——它是不是能够每天帮你解决问题。
使用的频率

触发有几种类型，第一种叫外部触发
付费型触发,广告
回馈型的触发,参加活动,慢慢引导你使用
人际型触发,只能分享10个人
自主型触发,自动发送消息提示

内部触发就是你心中有一个感觉，当这个感觉发生的时候，你就忍不住想去做那件事。

比如说当你心神不宁的时候，你就想去看一下邮件；
当你闲着无聊的时候，你就想去看一下你的微信。
内部触发和人们的情绪有关，，
负面情绪比正面情绪更容易触发行为。
各位能够理解了吧？为什么做游戏比做读书会要容易得多，这就是原因。
游戏需要经常触发的感觉是空虚、寂寞、无聊或者愤恨，“我今天不刷两局我就受不了”这种感觉。但学习需要的情绪是我今天心情很好，我想学习我想追求充实。知道我们的工作有多难了吧？

如何安装内部触发?
你需要编写用户的使用情境，你要能够准确地像写小说一样，把一个用户一天的生活写出来。然后在那个情境之下，他就顺理成章地打开了我们的产品去使用，这个叫作编写用户情景。
这五个为什么工具

这一部分给我们解释了触发。这个环节最终要解决的问题就是：
你要搞清楚当用户感到什么，他就会怎么样。
你要能把这句话写出来，你这个产品的基本构思就已经有了。

行动的公式: 福格公式，B=MAT
B就是行动
M是你首先得有动机
A等于你有能力
T等于触发

触发、能力和动机,没有接电话举例
手机响了(触发),手机是静音(没有触发)
听到手机响,但是找不到手机(没有能力接)
找到手机后,发现是房产中介,不想接(没有动机)

《吸金广告》
那本书教你的所有方法都是为了调动用户的动机，
让用户因为恐惧而去购买，
让用户因为希望成为那样的人而去购买，
让用户希望让自己变得更完整而去购买，
让用户因为感到威胁而去购买。

动机最重要的有三类：
一类是追求快乐逃避痛苦，
一类是追求希望逃避恐惧，
一类是追求认同逃避排斥。

举例樊登读书
我们触发的动机经常就会选择说
你希望成为一个好的妈妈，
你希望成为一个称职的父亲，
你希望你的创业能够成功，
你希望你的内心能够安静，
这就是我们所找的触发动机。

你的产品要降低用户使用的门槛，这就是所谓的能力。
能力简单化的趋势有这么六个：
用户花尽量少的时间；
不要花太多的钱；
不要太累体力；
不要太耗费脑力；
简单点就能做；
然后减少社会偏差(就是做事不能太特立独行)。

在能力的层面还有一个小技巧就是能够帮助用户做到启发和感知
稀缺效应:两桶饼干,少的更好吃,购物网站的仅剩两件
环境影响:小提琴大师在路边没人听,在音乐厅要1000多门票
锚定效应:限购5斤
赠券的效应,有优惠券更愿意购买

关于这些心理偏差对于触发的影响《瞬变》

人们就喜欢这种未知的但是能够带来奖励的东西，这个叫作多变的酬赏。
社交酬赏:朋友圈点赞
猎物酬赏:不听的刷小视频找到下一个更好看的
自我酬赏:玩游戏,操控感、成就感、胜任感

做多变的酬赏的重要原则:
你一定要尊重用户的自主权,(您可以接受，也有权拒绝)

在销售的时候这是非常重要的一个技巧，
就是你一定要提醒对方说今天您完全可以走，这件事情您不听没有任何关系。
但是如果你愿意的话，你想了解这件事情我可以跟您解释一下。
当你给出对方这么一个选择空间的时候，对方接受的可能性会大很多。
因为他觉得是自己在决定要做这件事情。
所以在设计你的酬赏的过程当中，千万不要去强迫对方做什么，而时刻要提醒对方这是他的权利，他随时可以退出，他随时可以不做。

有限的多变性
无限的多变性(麻将,每一次都不同)

什么叫投入呢？
就是你得让用户在你的这个产品和应用上花费很多的时间、精力甚至是金钱。
什么叫一致性原则呢?
认知失调,吃不到葡萄说葡萄酸,咖啡不好喝,但周围的人都说好喝,慢慢的你也觉得好喝

上瘾模型和道德操控的问题,4类
2个维度(是否提高生活质量,自己是否使用)

4种类别
自己使用,也提高了用户的生活质量-健康习惯推广者
自己不用,但是可以提高用户的生活质量-兜售商
自己使用,但是不能提供用户的生活质量-娱乐用户者
自己不使用,也不能提高用户的生活质量-经销商

那我们最后总结一下，如果你希望能够打造一款能够令他人上瘾的产品。五个最基本的问题你要回答。
 
第一个是用户真正需要什么？
你的产品可以缓解什么样的痛苦？内部触发。
你靠什么来吸引用户使用你的服务？外部触发，给用户一个机会。然后期待酬赏的时候，
用户可以采取的最简单的操作行为是什么？
如何简化产品使这个操作行为更轻松容易？这就叫行动。

如何摆脱成瘾行为?
提高自己的自尊水平