“电脑主机丢失后,我被收取了150元的赔偿费。” 22日,家住临沂市沂水县龙家泉镇的吴女士拨打热线电话反映,家里电脑主机出现问题,她把电脑放在镇上的一家店里。 我去电脑维修店修好了,对方丢了,但他们还是收取了150元的赔偿费。 我不明白。
据吴女士介绍,今年1月,家里电脑主机出现问题,无法开机,于是她将其送到镇上的一家电脑店进行维修。 “当时是家里人送来的,可能店里有点忙,所以他们就让我先放在那里。” 吴女士称,由于自己不急着用,所以没有过去催促,后来就忘记了。
吴女士告诉沂蒙晚报记者,今年5月,她有事,准备使用电脑时,想起电脑还没有修好,于是就去电脑维修店取货。起来吧。 “我把情况说了,对方说还没修好,后来又把我的电话号码贴在了房东身上。” 吴女士称,当时对方表示修好后会打电话,但期间不知道什么原因,一直没有打过电话。 ,“我实在是不耐烦了,21号我再过去问问。”
“本来以为这个回复应该已经修复了,没想到对方突然说找不到了。” 吴女士说,她很震惊。 后来她又找了一遍,还是没有找到。 “看到这个情况,对方说没必要追究了,好吧,你给我好好赔偿吧,按理来说,赔偿是我应该做的,但没想到对方竟然问了150块钱,不然我也不付,这太气人了。”
对于这一情况,记者随后联系了维修店,负责人姜先生表示,他收取的是更换电脑主板的费用。 “客户送来的时候电脑就坏了,虽然丢了,但是我们花钱买了新的,所以要收费修。”
姜先生说,今年1月份,客户的电脑主机坏了,他过来维修。 “经检查,电脑主板坏了,需要更换。按照平时的价格,更换电脑主板需要150元。” 江先生表示,由于一开始主板不太好搭配,所以花了一段时间。 买回来后,他进行了维修。 “一般来说,顾客送修电脑后,过几天就会来取,但这位顾客不知道发生了什么,很长时间都没有来取。”
“一般主机上都会贴有维修客户的电话号码,维修完后我们会单独放在一个地方,由客户来取。” 姜先生说,机器修好后,就放在二楼的仓库里。 装修的时候,他也忘记了这件事。 “发生这种情况我们也很困惑,这不是她送的,也不好说是不是别人拿走的。但是客户拿来的时候主板就坏了,我们肯定要收150元的费用。”更换电脑主板,后来我们解释了一下,对方不同意,所以也没办法。
对于此事,本报律师团队主要单位山东一平律师事务所主任彭海律师表示,本案中,客户送来的主机有故障,本身就有问题。 出现这种情况后,如果维修店更换了同等价值的主机并且没有故障,这种情况是合理的。
记者 赵泽君