2023秋季飞书未来无限大会--随笔

这个时代的飞书

数字时代

  • 工作协同平台

AI时代

  • 帮助企业和个人用好AI

企业如何引用大模型能力?

  1. 智慧体— 接近人,有进步空间
  2. 智能伙伴

用时代的科技打造爱不释手的好产品

  • 移动互联网
    – 改变信息分发方式
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  • 大模型
    –自然的人机交互方式
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业务协同

办公工具

  • 聊天
  • 视频
  • 表格/文档
  • to-do-list

业务协同 ----> 审批群

  • CRM
  • PLM
  • ERP
  • HCM

加盟店例子:
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一店一群
一处打通多个业务系统

  • 巡店
  • 物流
  • 培训

实时获取业务关键数据,信息和流程

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飞书如何在工作中,实现信息分发
1.在浏览器里面可以自主运行
2.主导航开放提高业务应用使用频次
3.移动端开放–个性化应用 ex: 茶百道
4.信息流开放提高业务处理效率 ex:美宜佳


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人和机器交互的不同方式

  • 如何做到大模型和人之间的交互?
    图形交互界面

难点:

  • 新的功能和操作
  • 软件范式
  • 学习成本和新的功能

大模型:

  • 自然交互界面: 推理到下一步,具体到我想要,帮我计划

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飞书智能伙伴

能够像同事一样协作:聊天频道

  • 熟悉企业知识
  • 了解你的工作过程
  • 主动帮你推进工作 :设置通知(让你掌握控制权)

EX
1.理清工作要点,制定任务:阅读我的聊天记录(飞书)
2.帮我学习新知识–连接互联网
3.文档解析,网页解析,视频解析
4.帮我提炼会议要点
5.避免遗漏会议待办
6.快速捕捉关键信息
7.智能的数据分析 (文本匹配功能?)

一些场景运用,自定义飞飞的工作场景

  • 客户拜访快速记录
  • 动动嘴 就能下单:元气森林
  • 动动嘴 就能管店:首旅酒店集团

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个人

  • 白盒化,改进智能交互每个步骤

企业

  • 专业开发者,帮你定制专业场景

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多维表格

  • 创建业务系统
  • 语言理解和整理

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安全和负责任的AI
1.权限能力
2.关键词脱敏

如何创建业务专属智能伙伴?

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销售的三个时代

人力时代

  • 由系统,但是仍然靠人力

数字时代

  • 仪表盘挥动,群里有推送
    管理能穿透,协作不滞后

大模型时代
不是靠更多的人工
而是靠更多的智能

帮助销售找到了客户信息
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帮助客户找到销售
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  • 3个小时方案
    20分钟方案

  • 销售不用填系统
    主管不用追进度

  • 实时生成的数据驾驶舱

使用自然语言对话来完成


如何做到AI ready

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安克创新:向学习型组织进化

安克创新

安克创新,一家智能硬件产品的智造公司,同时也是一家全球化营销的跨境电商公司,是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一。公司整体市值超过五百亿,在全球 100 多个国家和地区拥有超过 8000 万用户
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如何创建知识储备?

从搜索知识 --》 与知识对话

场景一:加速业务场景响应—针对销售
答疑,营销文案,问答
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场景二:加速业务的高效决策—针对产品经理
消费者反馈和洞察
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场景三: 带动更优质的知识沉淀–
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白盒化的操作:
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