今天分享的是一台过保修期的DELL PowerEdge R740服务器开机冒烟的维修案例。先上图：
接到用户报修后工程师立即响应，由于用户也是刚开工第一天服务器开机就出现了这种祥龙吐雾的祥兆，导致工厂业务流程无法正常使用，这台机器在东莞虎门镇，工程师从东莞南城过去大概需要30分钟左右到达现场，一进放服务器的这个办公室，整个房间都是刺鼻的烧焦味，客户第一句话就是我看到机器后面有一股白烟冒出来然后就没敢动它了，
好的 接下来就交给我了，打开盖子看到的画面我都吓了一跳，在服务器主板后面网络子卡的位置一团烧的乌漆嘛黑的焦炭，上图上图
从上图中可以看到，主板，网络子卡，用于安装RAID卡的PCI扩展板都有烧焦的痕迹，这种情况下经过跟用户的商务协调，最终更换主板，网卡，PCI板，配件换好后开机测试，检测RAID卡是否正常，以及物理硬盘和阵列磁盘的状态是否正常，因为客户最在意的是硬盘中的数据和硬盘是否是好的，还好经过检查硬盘和阵列以及系统数据都正常，
经过这类案例的发生，电子产品发生任何问题都有可能，引起问题的原因千奇百怪，有时候也无法溯源。只能建议大家的就是说平时注意设备的使用环境要保持良好，温度，湿度，灰尘，以及UPS稳压设备都尽量要做好。
另外就是大家不管什么品牌的服务器和存储设备有问题不妨都可以同我们进项技术交流，毕竟很多朋友在这个行业，但是可能对服务器故障处理的经验并不是很丰富，恰巧我们的出现可以协助你在处理问题的过程中事半功倍。