​当你将设备连接到家庭网络或具有互联网接入功能的Wi-Fi热点时，由于各种原因，互联网连接可能无法正常工作。本文中的说明适用于Windows 10、Windows 8和Windows 7。

无法连接到DNS服务器的原因

故障的一类与域名系统有关，域名系统是世界各地互联网提供商使用的分布式名称解析服务。Windows 7、Windows 8.1和Windows 10计算机可能会在“发现的问题疑难解答”窗口中报告以下错误消息：

• DNS服务器没有响应

• 您的计算机似乎配置正确，但设备或资源（DNS服务器）没有响应

当出现这些故障情况时，设备将无法访问互联网。这些DNS服务器错误可能是由于几种不同原因中的任何一种而出现的。网络故障排除步骤可用于诊断和修复问题，如下所述。

如何在Windows 10中运行Windows网络疑难解答

在Microsoft Windows PC上，可以运行Windows网络诊断程序来帮助诊断互联网连接问题。如果你不确定你的计算机是否报告DNS服务器未响应错误，请执行以下步骤：

1、选择“开始”，然后选择“设置”。

2、选择“网络和Internet”。将打开“网络状态”窗口。

3、选择“更改网络设置”下的“网络疑难解答”。Windows网络诊断将打开。