新冠肺炎大流行对世界各地的行业产生了影响，其中一些行业的影响远远超过其他行业。食品、零售、供应链、娱乐和航空业是受影响最大的行业，为确保不间断运营，这引发了一场数字革命。相信，这种数字化的采用将长期保持下去，许多行业越来越开放并接受基本上或完全数字化运作的概念。

教育部门就是这样一个被迫接受数字化转型的行业。就在几年前，将常规课程从线下教室转移到线上虚拟教室是不可想象的。然而，为了确保持续教育，世界各地的学校和学院现在对线上教学已经非常熟悉。

跟上虚拟课堂已经成为当务之急，尽管由于可及性和可负担性等多种因素，向数字学习的转变相当困难。虽然在线学习有缺点，但好处通常大于缺点。远程教育是灵活和安全的，尤其是在这样的时代，它的迅速采用提出了教育的未来是否依赖于教育技术的关键问题。

新冠肺炎前的教育

疫情前，除了远程教育课程外，在线课程没有被广泛用作首选的学习模式。常规学习模式因其效率而受到青睐。新冠肺炎爆发后，迫使教育机构从面对面学习过渡到在线学习。这迫使各机构探索在线教育提供的机会。

向远程教育过渡的挑战

由于教育机构基本关闭，数字化转型对于保证所有学生的持续学习至关重要，但并非所有人都能从实体教室无缝切换到在线教室。这一转变带来了许多障碍，从技术到教育学再到社会经济方面。

让我们来看看该行业在大流行期间面临的一些困难：

技术：由于在线学习完全依赖于小工具和互联网，互联网连接不足的教师和学生发现很难访问在线学习。在线学习对技术设备的依赖，以及此类设备的可用性，给机构、教师和学生带来了重大问题。

社会经济因素：偏远地区的学生受到了不成比例的影响，因为他们负担不起或无法使用稳定的互联网连接来支持他们的学习。因此，来自低社会经济背景的学生发现很难过渡到以技术为重的学习环境。

监管：另一个重大挑战是监管学生在线课堂上的行为。在虚拟教室环境中，保持学生的注意力和协调至关重要。考虑到让孩子们，尤其是年幼的孩子们，当面保持专注是多么困难，期望他们在在线会议期间保持专注是一个更大的要求。

评估：考试在在线学习中是可行的，但在虚拟环境中保持礼仪和限制作弊是一项挑战。此外，很难通过在线学习课程确保相同的学习体验和机会，这使得评估过程更加复杂。

我们的虚拟圆桌系列“技术圆桌会议”最近解决了这一关键问题，解决了教育的未来是否依赖于EdTech的问题。Raju Vegesna（Zoho首席传道者）、Simon Whitebridge（爱尔兰 - 巴林皇家外科医生学院顾问）和Pratik Rohra（Zoho创始人、产品营销人员）参加了我们的圆桌讨论。

什么是教育科技（EdTech）？

将IT资源整合到课堂中以产生更具吸引力、更具包容性和个性化的学习体验的理念被称为教育技术（education technology，简称EdTech）。可扩展、定制学习的承诺在EdTech的兴起中发挥了重要作用。它彻底改变了教育部门，并将在未来的教育中继续发挥重要作用。

Zoho的愿景是革新教育部门

Raju - 我们希望提供行业所需的工具和技术。工具是纯粹的使能器，如果它们只是简单地让路，我会认为它们是成功的。换句话说，如果学生和老师能够高效地完成工作，而不必担心使用什么工具和技术，我会认为这是一个成功。因此，Zoho的最终目标是提供专注于手头任务的正确工具，工具不是焦点，而是关键。

紧跟当前趋势

从一个有计划的面对面学习日转变为一个完全在线的学习日可能是一个挑战性的调整。这不仅涉及到向在线学习的转变，还涉及到它的结构。从授课、考试和作业到监控学生出勤率，拥有正确的工具和技术至关重要。

Simon - 技术以前被认为是一种推动因素，但最近它已成为教育的一个关键部分。在全球范围内，我们已经完全转向远程学习。我们录制讲座。另一件变得至关重要的事情是考试。我们必须转向技术驱动的考试。我们当然已经清楚地面对了问题，监考是考试过程中的一个关键部分，确保学生以公平的方式参加考试已成为挑战之一。

Raju - EdTech本身相当广泛。教育背景下的技术可以用于事物的管理方面。学生和教师需要一个工具包，与家长沟通需要工具。我们使用什么技术，在什么环境中使用什么技术是关键，沟通是关键，在远程学习中发挥着重要作用。教育技术工具包已根据世界当前的维度进行了扩展。生产力、协作和沟通工具，以及其他工具，如Creator，共同成为市场的推动者。

新冠肺炎与远程教育

使用正确的工具和技术对于远程教育至关重要，因为它决定或破坏学生和教师的整个学习体验。为了使远程学习取得成功，必须在数字、教学和其他领域投入更多资源。获得高质量的数字基础设施和设备，包括确保在线学习期间数字安全的工具和专业知识，是一个关键组成部分。

Simon - 最近的事件改变了教育的面貌。在新冠肺炎之前，我们从未梦想过在线或录音课程，因为我们不认为这是一种值得教学的方式。但现在我们正在考虑将在线培训作为课程的一部分。

Raju - 工具有两个方面：个人教育环境下的工具和远程教育环境中的工具。远程教育带来了新的挑战，其中一部分是通信。各个方面，如学生之间的互动，都将丢失。当然还有其他无形的东西，在网络世界中无法复制它们。需要改进工具以应对这些挑战。如果工具试图复制这些条件，我们可能看不到任何好处，我们可能需要找到新的模型。但是，远程教育有几个优点和缺点。工具可以解决所有这些问题，工具在这个新模型中发展是很重要的。还有心理方面，如教师与学生的额外交流。在一个遥远的世界里，父母扮演着越来越重要的角色。

远程教育是：

• 灵活的
• 负担能力
• 可以从任何地方参加
• 有趣的
• 可定制的

教育科技（EdTech）的兴起

EdTech最近成为传统教育模式的可行替代方案。在线教育提供的便捷性、丰富的选项和灵活性使学生和专业人员能够立即利用继续教育的能力，提高自己的技能。现代教育技术与便利和协作相结合，产生了一种更精细的知识转移技术。

在疫情期间，由于越来越多的专业人士愿意尝试在线学习，EdTech公司注意到注册学生的数量有所增加，因为他们在家里工作。这一趋势预计将继续下去，即使是在大流行后的世界，因为还有许多未开发的机会。在未来几年，许多教育机构预计将在课堂内外采用混合教育方法。

教育科技（EdTech）的未来

远程教育一直备受关注，教育机构如何保护学生和教师的个人数据和隐私也是人们日益关注的问题之一。学生个人信息的收集和潜在使用，以及不适合儿童的服务或平台的使用，都是在线学习技术带来的隐私问题。由于突然转向远程教育，一些不熟悉EdTech或在线学习的教育机构可能会选择不太隐私友好的技术和平台。

尽管存在许多隐私问题，但使用正确的工具和技术，在线学习是有效的。从长远来看，选择对学生和教师都最有效的工具是至关重要的。根据圆桌会议期间进行的民意调查，大多数与会者表示，他们更喜欢在线学习，即使事情恢复正常。线上虚拟教室将继续存在，预计到2027年，全球教育技术市场将呈指数级增长。

Raju - 当被迫通过提供学生的信息创建帐户，而不考虑作为家长的隐私影响时，这不对。教育机构需要更加重视隐私。在Zoho，数据隐私是我们的首要任务。

在过去几年中，EdTech已经从现场讲座发展到在线实验室，再到在线考试。因此，云、人工智能和机器学习将在EdTech的未来发挥关键作用，因为这些技术能够自动化最基本的功能，如评分、通信、反馈、评估等，以改善用户体验。

低代码平台，如Zoho Creator，允许您构建自己的教育管理应用程序，以解决我们在本文中讨论的许多挑战。每个利益相关者都可以从端到端的学校和高等教育系统中受益。从管理到分级，您可以在一个中心管理所有内容。