【行业应用-智慧零售】东胜物联餐饮门店智能叫号解决方案，为企业智能化升级管理服务

随着科技的不断进步，物联网设备已经广泛应用于各行各业，包括餐饮业。在餐饮门店的线下运营过程中，叫号系统是一项重要的设备需求。传统的叫号方式往往会消耗大量的人力和时间，而物联网技术为餐饮行业提供了一种更高效、智能化的解决方案。

背景和挑战

本次东胜物联服务的的企业是专业从事休闲餐饮连锁店的开发、投资与营运的综合性管理企业。该企业在全国范围内拥有书数千家门店，这意味着他们需要处理大量的顾客流量和订单。

在门店的线下运营过程中，高效的叫号系统对于提升客户体验、优化服务流程至关重要。

现有的方案是某公司提供的Wi-Fi方案。伴随着加盟店数量的急剧增加，企业面临到以下挑战：

· 捆绑过深

所有的订单都要经过该合作公司的系统，加盟店铺越多，对该公司的依赖就越深。

· 费用过高

硬件成本费用过高，价格是市场同类设备的3倍。

· 扩展性差

现有的方案扩展性过低，无法接入更多的智能设备，实现智能化门店管理。

为了解决以上挑战，开发自有的叫号系统，实现对门店的精细化、智能化管理，客户组建了自己的SAAS开发团队，同时寻找有着丰富嵌入式开发，生产一体的公司。

但是整个方案面临的难点：寻找一款硬件产品支持文本转语音和接入各种智能设备，一个USB接口接入扫码抢。该餐饮门店找到东胜物联，提出物联网智能硬件设备的需求。

东胜物联零售门店智能叫号解决方案

东胜物联作为物联网硬件设备及解决方案商，为该餐饮门店提供了智能叫号硬件解决方案：

基于DSGW-210智能网关，在中Linux系统下集成语音模组，实现MQTT下的文本数据与音频的快速转换，形成音色、语速可配置的播报音频，实现实时叫号功能。同时支持多种传感器设备的接入。

（方案原理图）

解决方案价值

通过东胜物联的智能硬件的快速定制服务，客户实现线上订单通过网关转换成语音，发送给门店的蓝牙音箱，门店现场通过扫描杯子上的二维码，来叫号。

使用东胜物联的智能硬件解决方案不仅具有较高的性价比，而且可以连接更多智能设备，为门店提供更多的连接和扩展能力。不仅可以提升顾客的体验，还有助于门店实现更高效的运营和管理。

东胜物联智能网关:DSGW-210

DSGW-210网关支持蓝牙，zigbee，wifi等多种无线协议，可与门店已安装的智能设备无缝连接，以帮助其实现智能叫号系统，提升门店工作效率和客户体验。

DSGW-210的性能强劲，具有边缘计算能力，帮助企业实现大部分计算都在网关层面进行，减轻云端的负担，减少企业的营运成本。它的存储可达 32GB eMMC，内存可达 2GB ，可实现系统的快速运行，支持更多的同时运行的应用程序和任务，避免因为内存不足而导致系统变慢或崩溃。这一点对于设备多、数据多的连锁零售门店至关重要。

DSGW-210支持linux操作系统，将本案例中Speaker,顺利集成到网关上，将文字自动转成语音，实现叫号功能。