文章目录
- 前言
- 呼入进入机器人配置流程
- 创建线路
- 创建线路组
- 呼入配置
- 创建自动外呼任务
- 1. 实现“一端放音,另一端进入机器人”操作
- 创建拨号方案—“模拟放音”
- 呼叫路由—“internal”启用拨号方案—“模拟放音”
- 队列外呼配置
- 2. 实现“两端都进入机器人”操作
- 队列外呼配置
- 测试
前言
进入机器人的压力测试我可以通过两种方式实现:
- 一端放音,另一端进入机器人。
- 两端都进入机器人。
压力测试原理:
一端通过自动外呼呼叫给自己,然后执行呼叫路由external中的拨号方案,进入机器人话术中。另一端待对端接通后通过队列外呼中的“路由条件”和“呼叫路由”进入到机器人话术或者执行放音动作。从而实现“两端都进入机器人”或“一端放音,另一端进入机器人”操作。
提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考
呼入进入机器人配置流程
创建线路
拨号串格式选择:sofia/external/呼入进入机器人的被叫号码@自己内网IP:external的SIP端
,根据压力测试情况设置“最大并发”,配置完成后点击“更新”按钮进行保存。具体配置如图所示:
创建线路组
将上一步骤创建的线路与线路组进行关联:线路组的配置优先线路
选择刚创建的线路,点击“更新”按钮进行保存。如图所示:
呼入配置
呼入配置的方法可以参考:呼入配置
参考上面的呼入配置,让本机IP呼入进入机器人流程(呼入配置注意事项:1. 呼入IP为本机IP;2. 呼入号码为添加线路设置的"呼入进入机器人的被叫号码"。)。
创建自动外呼任务
1. 实现“一端放音,另一端进入机器人”操作
创建拨号方案—“模拟放音”
“模拟放音”这个拨号方案的作用:被叫号码为:789
的通话播放声音;
声音文件的上传和播放可以参考这个链接:上传和播放音频文件
具体配置如图所示:
呼叫路由—“internal”启用拨号方案—“模拟放音”
如图所示:
队列外呼配置
- 线路组:选择上方创建的线路组;
- 并发:根据需求进行设置最大并发;
- 启动时间、停止时间、上班时间、工作日:需要包含用使用队列外呼时的时间;
- 路由条件:
789
,要与拨号方案“模拟放音”中的条件匹配上,然后做放音操作; - 呼叫路由:选择
internal
这一呼叫路由,该呼叫路由启用了“模拟放音”的拨号方案;
具体配置如图所示:
2. 实现“两端都进入机器人”操作
队列外呼配置
- 线路组:选择上方创建的线路组;
- 并发:根据需求进行设置最大并发;
- 启动时间、停止时间、上班时间、工作日:需要包含用使用队列外呼时的时间;
- 路由条件:进入
http话术
的匹配条件, - 呼叫路由:选择
robot
这一呼叫路由,该呼叫路由启用了“http话术”的拨号方案。
具体配置如图所示:
测试
队列外呼任务配置完成后,点击“更新”按钮进行保存,然后再点击“测试”按钮进入外呼。具体操作步骤如图所示: