抹掉 Mac 并将它还原为出厂设置

借助“抹掉所有内容和设置”这项功能，你可以快速安全地抹掉所有设置、数据和 App，同时保留当前安装的操作系统。

使用“抹掉所有内容和设置”
这项功能要求装有 macOS Monterey 或更高版本，且使用搭载 Apple 芯片的 Mac 或搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac。如果你无法使用“抹掉所有内容和设置”，请了解该怎么做。

macOS Ventura 或更高版本
从屏幕角落的苹果菜单  中，选取“系统设置”。

点按边栏中的“通用”。

点按右侧的“传输或还原”。

点按“抹掉所有内容和设置”。没有看到这个按钮？

macOS Monterey
从屏幕角落的苹果菜单  中，选取“系统偏好设置”。

从菜单栏的“系统偏好设置”菜单中，选取“抹掉所有内容和设置”。没有看到这个选项？

“抹掉助理”随即会打开。按照屏幕上的说明抹掉 Mac 并将它恢复为出厂设置。抹掉操作开始之前，你会看到一个摘要，其中列有将被抹掉或关闭的所有设置、媒体、数据以及其他项目。

当系统要求你使用管理员凭证登录时，请输入你用于登录 Mac 的密码。忘记了你的登录密码？

系统可能会要求你输入 Apple ID 密码，以便你的 Mac 退出登录“查找”。忘记了 Apple ID 密码?

在还原 Mac 之前，系统可能会询问你是否要备份 Mac。如果你想备份，可以打开“时间机器”并备份到外置储存设备。

最后，系统会要求你点按“抹掉所有内容和设置”以确认你想继续操作。

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然后，你的 Mac 将重新启动并短暂显示黑屏或进度条。

如果你的 Mac 需要重新连接到某个蓝牙配件，如键盘或鼠标，系统可能会要求你打开这个配件。如果配件未能在 30 秒内连接，请关闭这个配件再重新打开。重新连接到蓝牙键盘时，系统会要求你选取一种语言。

系统可能会要求你选择 Wi-Fi 网络或连接网线。要选择 Wi-Fi 网络，请使用屏幕右上角的 Wi-Fi 菜单Wi-Fi 菜单。

你的 Mac 随即会激活。点按“重新启动”。

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Mac 重新启动后，设置助理将指导你完成设置过程，就像你在首次设置 Mac 一样。

如果你打算出售、赠送或折抵 Mac，并希望将它保留为开箱状态，请不要使用设置助理，也不要使用你之前连接过的蓝牙设备（如果有）。直接按住 Mac 上的电源按钮，直到关机为止。

如果你无法使用“抹掉所有内容和设置”
“抹掉所有内容和设置”仅在 macOS Monterey 或更高版本中提供，并且只有在搭载 Apple 芯片的 Mac 或搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 上才能使用。如果你的 Mac 上没有提供这项功能，或这项功能无法在你的 Mac 上正常工作：

要抹掉 Mac 并将它还原为出厂设置，请按照“出售、赠送或折抵 Mac 前该怎么做”中的步骤操作，但请忽略有关使用“抹掉所有内容和设置”的说明。

如果只想抹掉 Mac 而不将它还原为出厂设置，请了解如何抹掉搭载 Apple 芯片的 Mac 或抹掉基于 Intel 的 Mac。

使用“抹掉所有内容和设置”时，如果你看到一条信息，指出需要先抹掉其他宗卷才能抹掉所有内容和设置，则可能是因为你使用“启动转换”安装了 Microsoft Windows。在这种情况下，请使用“启动转换”移除 Windows 以及它的分区。

如果你需要协助，请联系 Apple 支持。

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