win+R，输入“devmgmt.msc”，检查设备管理器中的无线网卡驱动是否安装好。

访问https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download/19351/windows-10-and-windows-11-wi-fi-drivers-for-intel-wireless-adapters.html下载对应系统版本的英特尔无线网卡WiFi驱动后安装。

访问https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download/18649/intel-wireless-bluetooth-for-windows-10-and-windows-11.html下载对应系统版本的英特尔无线网卡蓝牙驱动后安装。

对于台式机，关机，拔出主机上的所有硬件设备和数据线。拆开机箱和WiFi天线，将螺丝刀接触WiFi接收器金属处5-10秒来释放静电，再次装上WiFi天线，正常开机，WiFi或者蓝牙正常。

对于笔记本电脑，关机，拔出笔记本上连接的所有硬件设备和数据线，长按电源键15-20秒来释放静电，正常开机，连接WiFi和蓝牙测试。