2024PMP考试新考纲-【过程领域】近期典型真题和超详细解析

前面的文章，华研荟讲解了三十多道PMP新考纲下的【人员People领域】的近年真题，这篇文章开始为大家分享【过程Process领域】的新考纲下的真题，进一步帮助大家体会和理解新考纲下PMP的考试特点和如何应用知识来解题，并且举一反三，在两个多月的时间内，一次性、高等级通过2024年PMP考试。

前两天有同学问，人员、过程、业务环境这几个领域在PMP教材中哪里有提到？他说翻遍了PMBOK第六版、第七版和敏捷实践指南这几本书都没看到从这几个维度来划分的。是的！这位同学非常严谨、认真，事实上，这三个方面不是PMP教材中的提法，是考试大纲中的提法，而且这里又用了“领域”这个词，和PMBOK第六版中的知识领域，第七版中的绩效域很容易搞混，不过大家不用纠结，这里可以把人员、过程和业务环境三个部分理解为PMI把项目管理要重点关注的事项从三个维度进行了重新梳理和分类，用“维度”代替“领域”可能更容易理解一些。

在新考纲下，PMI对这三个领域是这样划分的：

也即是说，把所有的PMP的180道考题，根据他们考察的“主体”是什么，可以分为三类，其中人员相关的题目情境有42%，包括团队成员，包括各种相关方、干系人。和事相关的题目情境有50%，包括项目管理的启动规划执行监控收尾各个过程组、生命周期的各种难搞的情境，和项目方向、目标相关的题目占比8%。

这三个维度每个维度的成绩等级都是ATBN，我们通常说的最高等级的成绩就是3A了，即上述三个领域（维度）每个都获得了最好的等级，超过了目标成绩。

了解了这些知识后，我们从今天开始看【过程Process领域】的题目，看看那些难搞的事情该怎么处理。（注：关于PMP考试您还有什么问题都可以随时问我）

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析1

题：某新聘项目经理接手了一个正在开展的项目。审查项目管理计划时，该项目经理意识到，质量管理计划偏离了已知的质量要求。项目经理首先应该做什么？（）

A.与项目相关方一起审查质量管理计划

B.准备并提交更新质量管理计划的变更请求

C.确保项目遵循当前的质量管理计划

D.将该项目制定为质量标准可发生变化的敏捷项目

华研荟解析：答案B。发现质量管理计划已经偏离了，所以要赶紧纠偏，所以走变更流程，选B。选项C会在错误的道路上越走越远。选项D即使是敏捷项目也不是说质量标准可以发生变化，更可能将预测型项目改为敏捷项目更需要全面评估和走变更流程。A是个不错的坑，不过这里要注意的是，根据变更流程，应该先提交变更，然后在组织审查质量管理计划，所以是先A再B。变更流程的第一步都是提交变更请求。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析2

题：质量保证团队发现某制造项目未能交付优质产品，但项目团队成员拒绝接受这些调查结果。项目经理应该如何减轻这一冲突？（）

A.与项目团队一起审查质量管理计划

B.推动项目团队与质量保证团队开展富有成效的协作

C.继续实施质量管理计划

D.要求项目团队接受质量保证调查结果

华研荟解析：答案A。这道题目的潜台词是QA团队和项目团队对产品质量认识（或者说对项目的质量标准，要求理解）不一致，所以需要对质量管理计划进行审查。B的做法不解决问题，这不是团队协作的问题。选项C做不到，因为已经有冲突了。选项D直接强制要求一方接受，这种选项通常不选——尽管在实际工作中可能是个常见的做法。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析3

题：一个项目完成了80%，但是大部分可交付成果未能达到质量管理计划中列出的标准。确定根本原因后，项目经理应该怎么做？（）

A.提交详细说明所需纠正措施的变更请求

B.将不合规情况通知项目发起人和相关方

C.更新经验教训，并通知项目团队

D.审查并对基准进行必要的变更

华研荟解析：答案A。“根本原因”已经找到，接下来就是消除根本原因，采取纠正措施（严格来说应该是缺陷补救）。选项B不是一定要做的，一是要根据沟通管理计划来实施，二是如果能尽快解决就不要去吓他们。选项C的经验教训总结在完成修复后进行。选项D，没有说质量基准有问题，所以对其进行变更是错误的——通常，产品或项目出现问题就该基准的选项可以直接排除。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析4

题：在执行一份预算有限的项目期间，一些团队成员建议通过跳过质量管理来节省资金。项目经理应该做什么？（）

A.请求发起人增加预算

B.要求相关方变更质量标准

C.由于预算有限，接受团队的建议

D.教育团队了解质量管理的重要性

华研荟解析：答案D。这道题目初次做有一定难度，实际上理解了PMP的理念后可以直接选出来。无论如何质量管理的活动不能跳过，现在的理念是质量管理不是项目的约束条件之一，不能随着范围、进度、成本的变化而变化。

A选项因为已经说了预算有限，直接增加预算不可行。变更质量标准（即降低质量标准）会使得项目没意义，C这种选项更是离谱他妈给离谱开门——离谱到家了，这种选项在考试中直接排除。记住这句话能得好几分：在考试中，无论如何不能放弃对项目质量（包括交付物的质量和项目管理过程的质量）的坚守，无论我们实际是怎么做的。