​常在江湖飘，哪有不挨刀！

至少99.999%的商家，都被差评折磨过！

一个差评的威力，100%能让转化跌落到谷底！

那如何处理差评？规避差评呢？

敲重点：

小本本记好！

01 如何处理差评？

①买家删除评价

联系买家沟通，协商解决，可以给出适当补偿，让对方删除差评。

②买家不删除评价

对方如果就是不修改、不删除评价！

我们可以找凭证，如聊天记录，再去投诉这条评价，投诉理由为“恶意评价”或“不相关评价”“不合理评价”。

有两种结果：

a.如果投诉成功，那么这条评价就会被系统删除；

b.如果投诉不成功，那我们可以针对性地回复一下这条评价，博个负责任的好印象。

虽然投诉成功的概率不高，但还是值得一试！

02 那如何规避差评呢？

咱们可以借助，口袋参谋评论透视工具！

可以提前透视买家评论，100%规避差评风险！

它有两大非常明显的优势：

①支持一键透视全网买家评价内容；

②可提前做好应对差评/好评策略。

快速体验的三步骤！

①安装插件；

②千牛商家后台，交易→评论透视

③一键获取全部订单评论内容

差评虽可怕，但办法总比困难多！

口袋参谋评论透视工具，方可保你好“评”，店铺爆单！