智能家居（3）智能交互的竞品分析

智能家居系统与产品的交互方式，早已从物理按键、遥控操作发展为以触摸面板+手机APP作为主要的交互方式，并已经实现了语音交互、生物识别等新技术的导入，未来可能会流行基于视觉的交互方式、基于机器学习的无感交互方式。融合这些交互方式的多模态智能交互，将满足用户对不同环境和场景的使用需求，极大提升用户体验。

以智能开关面板为例，经历了从机械按键、遥控按键、液晶显示屏、彩色显示屏、触摸屏、集中触控屏、APP操控、语音控制、视觉交互、自定义智能交互等多种产品形态和交互模式，并与产品设计相互融合，不仅改善了交互体验。

随着5G、AI和大数据时代的到来，数字界面已成为人机交互的主要媒介和载体。数字界面由文字、符号、色彩等多种视觉元素构成，主要功能是实现系统与用户之间的交流和信息传递。

1. 华为智慧生活

华为全屋智能系统以鸿蒙操作系统（HarmonerOS）为核心，设计初衷是为满足全场景智慧体验的需求，可适配手机、平板、电视、车机、智能汽车、可穿戴设备等广泛的终端设备。

鸿蒙系统的设计理念是One、Harmonious、Universe，追求统一的全场景设计语言。在色彩设计上，引入了宇宙蓝、星空黑和雪域白三种主色，偏向自然的颜色使整个系统更加和谐、舒适；在形状设计上，从圆的元素出发变化成点、圈、胶囊、卡片，呈现在界面设计中；在动效设计上，从星体运动形态抽象出的引力动效特征，带给用户节奏感的灵动体验；在界面设计中，没有采用扁平风格，而是增加了点超越空间感的新意。

鸿蒙系统面向多设备，在设计时既要兼顾设计元素、交互方式的一致，又要考虑不同设备形态、不同使用场景的差异。根据使用不同设备的视角、距离的差异，调整字体大小、字重和宽窄，以适配全场景中的不同设备，带来舒适的阅读体验。

在操控上，卡片是鸿蒙系统的全新语言，带来全新的交互方式。卡片可藏可显，多尺寸多组合，用户可以在不同的设备上轻松地进行信息分类和呈现，也很容易进行不同设备屏幕的适配和调整。卡片使设备和设备之间、人和设备之间更好地沟通和联结，也使智能家居多设备控制中心成为超级终端。

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2. 小米米家

小米生态链产品涵盖了数码、家电、酷玩具，日用品、鞋服箱包等等，几乎占据了半个互联网。

米家品牌的产品理念是做生活中的艺术品，米家的整体设计理念体现了“性冷淡风”的极简主义美学，并且不需要刻意强调外观设计，又能强调功能的重要性，使产品能更好地融入每一种风格的家装设计，并且提供良好的使用体验和观感。

米家APP也秉承着“做用户需要的设计，而不仅仅是把界面做好看”的设计理念，而不仅仅是把界面做好看。做用户需要的界面设计，好看只是前提，更重要的是通过提高操作感、流畅度、界面视觉等方面，带给用户最直观的体验。

米家APP整体风格比较简洁，首页白色为主、品牌色点缀，内部页面颜色多样，视觉上差异性比较大，组件化/统一性较弱，手势操作虽然有新手引导，但无法快速理解，部分设备详情页功能层级不够清晰。部分操作采用层层跳转层层返回的形式，交互体验上跳转较长。

米家品牌的APP设计、交互设计与产品设计的理念、风格是统一的。产品的设计内核是简单，不追求繁杂、夸张，这也有利于降低成本，打造爆款单品。

随着米家智能产品生态日趋丰富与完善，一些用户开始自发地尝试设备联动，米家全屋智能概念也正走入更多家庭。但是，目前小米并未将全屋智能家居作为战略布局，小米智能家居只是DIY的乐园，米家APP只是小米智能单品操控、销售、交流的平台。

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3. 欧瑞博（ORVIBO）

欧瑞博（ORVIBO）以科技美学、人居交互著称。欧瑞博全屋智能家居系统将灯光照明、暖通环境、门锁安防、门窗遮阳等设备连接成完整的智能化系统，支持触屏、语音、手势、按键、人脸识别和APP等交互方式。

超级智能面板是一个智能中枢，集智能网关、智能开关、空调面板、背景音乐、AI音箱与一体，给用户带来良好的交互体验。

但是，由于欧瑞博自身产品品类的局限，其核心产品是照明、开关、网络和安防周边，对于暖通环境仅支持特定品牌型号的产品，尚未真正接入主流的家电、电子产品。因此，欧瑞博的设计更多地体现在单品的工业设计与交互设计中。

欧瑞博的设计理念和发展模式较为适合酒店、公寓、别墅等定制设计的工程项目。随着通信技术的快速发展，物联网产品越来越丰富，这些源自电工照明品类的小型封闭系统的竞争力难以持续。

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4. 河东电子（HDL）

河东电子（HDL）智能家居系统的优势在于通过AIoT中台技术支撑，与阿里、涂鸦、华为平台产品深度融合，兼容自有硬件和生态伙伴产品。系统支持智能面板、智能中控屏、智能手机、平板电脑多端场景联动，对设备进行控制和管理。但目前其核心产品还是照明、开关、网络和安防周边，尚未真正接入主流的家电、电子产品。

毅多智能控制屏可以实现对灯光、窗帘、空调、地暖、音乐、新风等的智能控制，其特点在于：（1）良好的UI交互体验；（2）常用功能和多种预设场景模式的快速访问；（3）允许用户自己设定场景、自定义快捷键，满足用户个性化需求。

多功能触控屏精巧智能，方悦系列面板美观简洁，可以定制功能与配色。

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5. 海尔（Haier）

海尔拥有丰富的产品品类、强大的制造能力，早在2006年就提出了Uhome物联网智能家电。

海尔智家围绕智慧安全、智慧用光、智慧视听、智慧环境、智慧清洁、智慧用能等方面提出场景设计和配置要求，从用户的家庭生活场景切入，对客厅、厨房、浴室、卧室和阳台进行智慧升级改造，提供空气、用水、洗护、智能、娱乐、视听和美食等解决方案，全面提升智慧家庭用户家居生活的安全性、便利性、舒适性以及安全性。

海尔智能家居生态系统U+的核心技术包括 UHomeOS操作系统、设备与云端和APP连接、物联网全场景交互入口、生态服务资源整合共享。通过构建智慧房间、智慧客厅、智慧厨房、智慧卫浴、智慧阳台5大家庭区域空间场景，全屋安防、全屋洗护、全屋空气、全屋用水、全屋采暖、全屋美食、智能语音 7大智慧解决方案的定制化扩展，联合合作伙伴共建生态，打造全场景智慧生活解决方案。
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6. 海信（Hisense）

海信也是著名的家电行业龙头企业，拥有电视、空调、冰洗、小家电等丰富的产品品类。

2021年海信发布了璀璨C1 Pro智能套系家电，包括电视、激光电视、真空冰箱、新风空调、真空厅吧、蒸烫洗衣机等产品。海信也早已发布了慧享家APP，可以管理海信家电，实现远程遥控、定制场景，但整体设计思想和设计风格仍非常传统。

海信套系家电特点在于：（1）不同品类产品联合设计，应用统一的设计语言，风格统一，外观协调；（2）将璀璨云屏作为套系家电的全屋智控中心，通过 wifi、蓝牙、红外三种连接方式，触控、语音、NFC、按键四种控制方式，实现了不同产品间的网络互联、数据互通、信息交互、协同控制；（3）璀璨云屏内置海量红外码库，支持 1600 + 国内品牌设备，涵盖电视、空调、风扇、智能照明、窗帘等 14 大品类家电。

总体而言，海信电器的智能家居缺少系统规划、全面布局，仍然着眼于不同品类产品设计风格统一、外观与家居环境协调等传统家电产品的设计理念。由于家电品类设计制造能力强大、相互独立，反而难以实现快速高效协同，也是传统家电企业在智能家居业务发展中普遍面临的问题。

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