标识是为游客传递路线，指明景点位置、起安全警示作用以及传达公园发展理念的标识(牌)或标识物，是公园的重要组成部分，有助于旅游者顺利完成游览过程，获得满意的旅游体验。好的完善的标识系统，可以起到画龙点睛的作用，提升硬件环境的同时，给予了游客更美好的旅游体验。

1、公园标识系统的现状问题

标识是为游客传递路线，指明景点位置、起安全警示作用以及传达公园发展理念的标识(牌)或标识物，是公园的重要组成部分，有助于旅游者顺利完成游览过程，获得满意的旅游体验。目前我国大部分旅游标识系统存在各式各样的问题，主要体现在如下四个方面：

1）规划设计理论匮乏：

没有形成完整的理论体系。发达国家在旅游标识设计上，已经开始将标识与人体工程学、环境心理学、设计美学的内容紧密结合在一起，强调个性化和人性化设计理念，注重自然景观和人文景观的内在体现，

2）标准有余，特色不足：

同质化严重，缺乏特色，很多公园之间相互的简单复制、机械模仿，造成了旅游标识系统的趋向于“无差别风格”，缺少当地的地域风貌、风土人情、历史文化等特点。很多设计公司的旅游景区标识设计也过于流于形式化、表面化，没有深入挖掘景区的地方文化内涵与特点，导致设计出的旅游标识“千篇一律”。

3）形式单一，功能不全：

形式单一，功能不全，没有传递正确、完整信息，对旅游者的游程造成困扰。如有的旅游标识系统指示路线信息不明确，衔接不闭合，或者英文翻译不准确，含糊片面的信息让游客如置身迷宫，不能顺利到达目的地，影响旅游的质量和心情；有的过于简单、片面，忽视了公园文化的传播，没有发挥标识系统的最大效用。

指示牌是从游客角度出发，对园区内各个景点、公共设施及服务设施的方位及线路指示。包括方位指示牌与场所标识牌。而这是互相配合的，对必须标识的场所进行标识，有利于提高公园的服务效率

4）缺乏明显的旅游特质，没有旅游属性：

没有明显旅游特质，没有旅游属性，不能反映园区的主题特色和地域文化特色，只发挥了其表面功能，并没有充分挖掘其内在功能，属于对于自身资源的一种浪费。

2、标识系统的“旅游化设计”的作用

对旅游的标识系统进行“旅游化设计”，标准化设计的同时挖掘公园标识自身特色，使其真正融入环境，利用多种表现形式将标识打造成公园的特定符号，发挥旅游标识系统的最大价值。不仅仅是标识的“标识”，也可以成为一道亮丽风景，可以成为旅游者体验主题文化的线索，以及旅游者体验的重要组成部分。

1）强化公园的主题线索

标识系统最重要的作用就是导引旅游线路，成为旅游者游览过程中从始至终都需要关注的“核心吸引物”，更容易潜移默化地向旅游者渗透公园的主题特色。对于具有特色主题游线的公园，标识系统可以起到“强制化游线”的作用，进一步强化旅游者对于公园主题特色的印象。

2）完善游客的游憩体验

标识系统通过旅游化设计本身可以成为公园景观系统的一部分，而成为一道靓丽的风景，部分标识可以成为旅游者的“拍照点”和“兴奋点”，在其固有功能的基础上，增加公园的吸引力，使旅游者更加容易记住，获得良好的游憩体验。

解说牌是对公园的概况、文物、特色信息进行介绍的一个载体。便于游客在短时间内对公园进行了解。而且是寓教于乐的好途径。

公园管理需要一种有序性，为了社会公共的利益，设立必要的禁止标识和提示标识。 公园提示牌包括：公园提示牌包括：爱护花草、小心台阶等，公园禁止标识包括：禁止抽烟、禁止摄影、禁止步入、禁止攀爬等。

3）宣传的创意营销

标识系统可以成为公园创意化营销方式，传统的营销“轰炸”可能会遭到旅游者的反感和抵制，而融入公园标识系统的推广与营销会对旅游者产生潜移默化的影响，使旅游者不知不觉地接受公园的宣传营销。另外，在公园主题指导下设计的特色、个性、有趣的标识系统又成为能够代表公园的一个符号，成为旅游者间口碑相传的一个传播点。

3、旅游标识系统“旅游化设计”的原则

1）人性化设计，满足游客的心理需求

充分考虑旅游者的感受，在游客获得信息时尽量减少行政方面的宣传标语，以服务者的身份引导和提醒，努力营造一种轻松、舒适的环境氛围。在具体内容上，增加标识内容的知识性、哲理性和趣味性。

2） 规范化设计，方便游客旅游完成活动

• 主题鲜明，位置突出

传达信息必须准确、清楚，文字表达简洁明快、易于理解和记忆。色彩清晰舒适，易于景区环境的辨识。在位置选择上，应设置于公园内的交通流线中，如出入口、交叉口、标志性景点前等旅游者必经之处。应有最大的能见度，使人们在一瞥之间就能捕捉到所需要的信息。

为体现一个公园的地域文化与精神状态，在环境中设置宣传标识，一部分标识涉及市民的行为规范，如：“不随地吐痰”“请关心帮助残疾人”等。一部分标识是文化知识性的，如对一些文化遗址进行介绍，对一些动物、植物进行介绍。

• 连续设置，成为序列

标识设置应连贯程序，引导游客顺利完成公园内的旅游活动。同时，标识牌的设置应统一，有利于美化公园，提高美观性。

3）景观化设计，增加吸引力

挖掘标识系统的美学价值、艺术价值、文化价值，不断丰富其内涵，同时展示其外在美感，内外兼顾，使标识系统成为公园旅游吸引物的重要组成部分。

4）合理的空间布局

对公园进行整体介绍的全景标识牌一般设置在入口处；规定性标识牌应设置在休息点与主要出入口等旅游者较集中处，宣传类标识牌应设置在公园及各景点的出入口、休息点及生态系统内；指路标识牌一般分布在通向一个或多个景点的路口处，景点标识牌一般置于景点入口或其核心区域。

另外，通过对游客行为心理的分析，应设置在容易发现、方便使用的地点，如有多处适合的地点，则选择能吸引最多游客和有特色的地点，并要避免设置在可能对游客和设施造成危害的地点。

公园标识牌材料运用不仅要充分考虑材料本身的特点，而且也要考虑园区自身的因素。这样才能制作出既美观时尚、又符合公园内涵并且经久耐用的标识牌。在设计公园标识系统时，要亲临现场实地体验下其环境设施，以便确定其公园标识系统风格，展现出公园自身的外在形象和内在文化。其次要规划设计，确定各标识牌所放置的位置和数量、尺寸等等，在确定的同时要根据人机工程学和建筑学、美学，以便标识牌能发挥到其自身功能。

5）清晰的内容设计

语言应亲切、感人，更加人性化和贴近群众，努力营造轻松、舒适的氛围；在字体和字号选择上应使用人们最常用、最熟悉的字体，并与周围环境相协调；尽量减少使用装饰性太过于花哨的字体；要根据标识牌大小和作用考虑字号的大小。

交通信息指示类、环保与安全提示类标识牌的颜色设计要严格按照相关国家标准执行，无规定的可进行个性化设计，适当融入公园或其所在地的历史、文化、风俗等元素。

在公园标识系统中，大多使用木材，再配以相应工艺，就能够创造出贴近自然、土生土长的氛围，和公园的环境相得益彰，这是自然景观所需要的。不过如果是人文景观，就要结合景观风格特色加以选择恰当的材料，使其搭配协调，自然而然的加入，而不是硬生生的放在那里。

6）和谐的载体设计

材料的选择应综合考虑材料的成本、耐久性、安全性、环保性、视觉效果、制作安装、管理维护及园区的自然环境、历史文化特点等因素，不同的材料质地给人以不同的触感 、联想和审美情趣。如：木材、竹材具有朴素无华的本质，很容易与自然环境协调；人造或天然石材给人以色彩稳重、现代感和便于清洁与管理的感受，很受欢迎。在造型方面，可选规则与不规则的几何图形，也可选动植物、山体河流等形象造型，还可选较为抽象的造型。

4、结语

标识系统作为园区环境的重要组成部分，是引导游客在全程游览中必不可少的重要部分，在创造和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务上起着必不可少的作用。好的完善的标识系统，可以起到画龙点睛的作用，提升硬件环境的同时，给予了游客更美好的旅游体验。努力实现公共信息导向系统功能的合理化、实用的舒适化、空间艺术的人性化是我们全体标识人的最终追求。