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案例
分析
案例
项目初期UI设计需求不确定，我们设计了几稿，业主还是不满意，没有确定最终稿。后来呢，业主安排了一位内部的美工A过来。美工A给出了很多修改意见，我们根据美工A的意见进行了修改，又反反复复改了好几版，最后业主不算满意地确定了。
后来项目要收尾款了，业主说，他们出了美工A，这美工A的费用怎么算？业主没办法扣我们尾款的钱，又提了不少修改意见。我们评估了下工作量，大概要半个多月。
我向领导请示，领导意思，先结算尾款，尾款结算清了，再把提的修改意见改了。聪明的业主当然不同意了。
项目经理夹在中间，很难受，怎么办？
分析
案例涉及2个表象问题1个本质问题，UI设计确认不顺利与项目收款不顺利的本质问题：是客户满意度问题，让客户满意了，项目实施就顺利了。项目
