(原标题：大峰医院来了一位智能导诊机器人，镇街卫生院服务配套更完善，我区就医环境变化这么大……)

区卫健系统各医疗单位严格按照全国文明城市实地考察场所创建标准，对标对表落实各项措施及制度，就医环境和医疗服务水平明显提升，群众获得感和满意度进一步提高。

▲智能导诊机器人

在大峰医院的门诊综合楼，这里卫生环境干净整洁，各类标识非常明显，护士们热情耐心为前来就诊的群众提供指引服务。特别的是，这里有一台智能导诊机器人，就医人员可以通过语音与机器人进行交流，就可以获取正确的科室就诊、问路导航、以及各类咨询服务等。

▲新型智慧厕所、吸烟点

智能导诊机器人是潮阳区大峰医院为群众提供便民就诊、提升医疗服务水平的重要举措之一。在创文过程中，该院加强卫生保洁力度，并增设了新型智慧厕所、无障碍通道、窗口等便民设施，院内每一角落都能感受到医务人员热情周到的服务。

而金浦街道社区卫生服务中心则增设志愿者服务岗，以及各类公益广告、行业制度，就医环境、秩序良好，医务志愿者在门口引导大家有序排队就诊或接种疫苗。

据了解，金浦街道社区卫生服务中心按照医院实地考察场所创建标准相关要求，加大宣传工作、严格行业规范、完善服务设施、优化志愿服务、加强秩序管理、落实门前三包、配足消防设施、建立健全服务与投诉机制。中心表示，接下来将一如既往做好创文相关工作和医疗卫生预防保健工作，提升辖区居民的获得感和满意度。

和平镇卫生院则把文明城市创建活动和提升医疗服务水平结合起来，在营造创文氛围、提升服务质量以及行业规范上下足功夫，除了正常的清洁卫生，该院还安排人员对医院进行动态化管理，及时制止吸烟现象，清理随时出现的垃圾，保持卫生清洁，创建无烟医院。同时，施划小车、摩托车固定车位，为群众就医提供方便。

本文来源：潮阳发布

责任编辑：李嘉莹_ST09