IoT与大数据如何激发数字营销最大潜能？

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译者：风车云马

物联网与大数据概述

物联网(IOT)简单理解，除了电脑和移动设备以外，还包括有能力连接到互联网并交换信息的任何事物。如智能电视、智能手表、谷歌自动驾驶车辆、办公室人工智能锁。物联网的部署让我们的世界变得更加美好。它不仅在我们的日常生活中发挥作用，还在数字营销领域留下了印记，带来了商业界的重大变革。这是因为物联网可以收集海量数据创建用户数据库，并将其转化为“大数据”云。

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据统计，2021年将有225亿人使用物联网设备，5万亿资产将流向物联网通信网络。根据思科的研究，到2020年，所有物联网设备的数据生成总量将达到1万亿GB。由此可见，物联网和大数据为数字营销人员识别、分类和进一步了解潜在目标提供了前所未有的黄金资产。现在，我们将讨论物联网和大数据在未来数字营销中的价值。

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1 .基于消费者的上网搜索行为显示个性化结果

众所周知，数字营销就是节省时间成本和提高效率，物联网有效提高了数字营销实践活动。从物联网设备接收的大数据中，数字营销人员能够追踪消费者的行为、偏好和需求。在此基础上，数字营销人员根据客户对产品的搜索偏好投放相关广告，并通过物联网为客户提供即时解决方案。

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这就是物联网为消费者和数字营销人员创造共生利益的主要方式。通过物联网消费者在购买过程中留下了自己感兴趣的数据足迹，这使得数字营销人员能够准确地知道消费者的需求是什么。然后通过大数据，可以让数字营销人员更快更容易地锁定目标受众，而传统的营销只是在不知道谁会浏览产品或服务广告的情况下进行营销。从浏览cookies中获取的数据，可以帮助数字营销人员通过电子邮件向消费者发出相关服务内容。

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2、提高客户参与度和双向互动

随着消费者行为的深入研究，数字营销人员可以打通每一个营销缺口，无缝地接触到目标受众。物联网实现了营销人员和消费者的双向互动，而且数字营销人员拥有的大量数据进一步增强了客户的参与度。与消费者接触过的营销人员甚至在下次消费者购买之前就已经知道需要什么。这是在营销任何产品或服务中节省时间的关键。

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不仅如此，数字营销人员收集的消费者大数据将帮助他们了解哪些产品是搜索最多和购买最多的。这将节省数字营销人员的生产预算，不必生产目标市场很少需要的无关产品。与此同时，物联网可以帮助数字营销人员跟踪市场的最新趋势，并有助于产生更好的新产品创意。营销人员了解客户越多，客户就会越忠诚。顾客忠诚度的提高会增加新买家的机会，从而增强品牌知名度。

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3、增强客户关系管理能力

客户回访的频率很大程度上取决于公司的CRM(客户关系管理)。在科技发达时代，数字营销人员迫切需要通过新的技术预测消费者变化趋势。CRM将成为竞争市场的核心力量。宏观来看，CRM将依赖于网络营销、行业定位、社交媒体、应用技术类型、管理水平和工作水平等方面的消费者数据分析。它将在整个营销过程中增强客户与营销人员关系。

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4 .提升SEO排名

随着人工智能和Google Lens等新技术的应用，为更多的创新提供了机会：提高内容的可视性。随着智能水平的提高，品牌认知度的提高， SEO在SERP排名也会提高。如今，人们不再使用类型搜索命令，而开始使用人工智能语音命令来搜索查询。基于人们在语音搜索中使用的口头关键词，数字营销人员能够跟踪消费者的搜索模式，快速转换生成更相关的结果页面。这将增加客户内容页面的点击率 (CTR)。

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结论

综上所述，物联网和大数据是数字营销发展的中心枢纽，也是创造新机遇的关键技术。如果你想知道竞争对手要推出什么，从消费行为中分析市场趋势，就必须从传统的市场营销转向数字网络营销，物联网&大数据技术将成为这一转换的重要推手。当今时代，利用技术吸引目标市场，是让消费者获知品牌的最快方式。为了企业加速发展和赚大钱，不要成为一个技术辍学生，因为技术是发展企业的最高召唤，它会带来卓越的业绩!

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