云服务器 ECS（Elastic Compute Service）是一种弹性可伸缩的计算服务，助您降低 IT 成本，提升运维效率，使您更专注于核心业务创新。当您基于ECS云服务器搭建了业务系统，借助云计算的诸多优势和特性，可以实现对业务需求的敏捷响应和对业务连续性的有力保障。在此基础上，阿里云致力于提供更好用的运维体验，让您使用ECS的过程更透明、高效，并实现更加标准化、自动化的运维方式。

主动运维

      阿里云使用严格的IDC标准、服务器准入标准以及运维标准，保证云计算整个基础框架的高可用性、数据的可靠性以及云服务器的高可用性。对于单台ECS实例， 阿里云承诺一个服务周期内单台ECS实例的服务可用性不低于99.95%；对于单地域多可用区，阿里云承诺一个服务周期内该单地域多可用区的服务可用性不低于99.99%。

      我们知道，在基础设施层面，始终存在一些潜在因素如软件bug或硬件故障等会影响ECS实例的运行，因此为了保证上述高级别的服务可用性，除了云计算基础框架的高可用性设计以外，ECS主动运维不可或缺。主动运维作为ECS的隐形卫士，会主动对承载ECS实例运行的物理服务器做日常维护和故障检测，并尽可能通过在线或轮转升级的方式修复潜在的故障隐患，以持续提升系统可靠性、性能和安全防护能力，保障云服务器稳定运行。

      但对于某些情况，物理服务器需要重启或停机维护，这时主动运维系统会向该服务器上的ECS用户发送消息通知，提示您的ECS实例需要重启迁移至健康的物理服务器之上。此前，用户接到这样的通知后需要提交工单联系客服人员授权处理，随着主动运维2.0的进化，这方面的体验得到多方面的提升。

体验升级

1. 主动运维热迁移，实例运行不中断

事半功倍

      正如上面提到的体验改进，“事”半功倍，除了主动运维流程进化，还来源于系统事件的发布。系统事件有利于提升用户对于ECS运行状态变化的感知，并进行有针对性的操作来响应或规避事件对在行业务的影响。通过系统事件的闭环，将更多的运维场景标准化、自动化，让用户获得更好的额云上运维体验。