作者|晶少
转载|CSDN博客
2.4亿人在线使用文档协作无延宕……
6万名武汉中小学生实力打造“远程课堂”活学高效……
疫情以来，“远程”、“协作”持续大热，此局毋庸置疑。
根据QuestMobile最新发布的《2020中国移动互联网“战役”专题报告》显示，2020年春节假期前后，由于远程办公、在线学习等需求的上升，效率办公日均活跃用户规模上升了4000万。其中值得提及的一点，有一款将“远程多人协作”与“大规模突发信息汇总分享”需求有机结合的软件可谓榜上有名，成绩如何？
有数据显示，其位列办公商务品类微信小程序用户日活数量第一位不说，就在几天前刚刚公布的阿拉丁指数微信小程序2月份榜单中，此软件稳稳占据阿拉丁指数总榜单第三，并牢牢保持工具类榜单第一的名号。众里寻TA，正是2018年7月独立上线，如今月活跃用户突破2.39亿的金山文档。
据晶少了解，受金山文档领衔的“文档上”之风助力，有效解决受疫情影响的学校授课延期问题，只需老师在该软件上发起会议，实时共享任意格式的课件文档的同时邀请全班同学点击链接进入即可完成远程授课。此过程中，授课老师作为主讲人控制屏幕翻动资料，学生们可通过电脑或者手机完成实时观看并语音发问，操作便捷。
此外，金山文档还提供了表单式的作业收集，学生完成作业后只需通过表单上传习题本上的图片，老师批改作业后再发回给学生进行相应修改即可，课上课后沟通实在无负担。据悉，借助金山文档的远程会议功能，疫情期间江汉区54所中小学、4200名教师和60000名学生已高效开启远程“在线授课”模式，直至此次疫情全面结束。
之后不仅武汉本地，包括广东、广西、陕西、黑龙江、吉林、云南、深圳等多地在内的众多大中小学均开始基于金山文档打造“最人性化”的在线课堂，据悉人数最多的一堂课，同时参与的学生数量超过2000人，全流畅无卡顿实在叹为观止。此外针对政府、医院和学校等机构，金山文档在疫情期间还赠送了约400万个企业版金山文档供使用。
除了基于课件共享的在线课堂外，金山文档还为疫情期间众多场景提供了便捷功能。例如需求爆棚的电商行业，员工可根据工作需要在同一表格里协作，既可进行视图区分也可同时数据修改以及回放找到改动源头，从而高效准确作业；另外借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能，产品还可以做到让街道人员实现“无接触式”的人员信息统计；重要的是，在全国多个一二线城市中甚至有的社区居民在防控期间会使用金山文档的表单功能收集买菜信息，以此代替传统的在微信群中接龙买菜模式，因此受到不少家庭的好评。
如今，金山文档支持常见的办公组件Word、Excel、PPT、PDF的多人协作编辑，并且满足最多300+Excel函数公式，同时完全兼容MS Office的文件格式，保证了在线文档落地的标准性。
除常规在线文档支持外，金山文档表格还研发了强大的跨book引用、保护工作表等满足多人协作场景的刚需功能，真正做到权限可控、文档安全。“其实团队协作不只是一起写文档。除了表格、文字、演示、PDF的协作编辑，金山文档还开发了高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能，尤其是类似会议、表单等功能在这次疫情中通过一些意想不到的方式帮到了大家。”金山办公首席运营官章庆元说。
功能强大、需求众多，面对上述情况，晶少得知在疫情期间金山文档一直通过有序的服务器扩容来满足不断增长的使用需要。“疫情发生后，从除夕前后开始，先是统计人员信息的表单功能需求激增，随后是2月3日延迟复工后，会议和在线编辑需求快速增加。”金山办公高级研发总监汪大炜表示，“过去一个多月里，金山文档在线编辑日活增长约6.5倍，表单日活增长约27倍，而会议日活增长高达177倍。得益于持续对云办公的投入，在此过程中我们保持了产品系统稳定和体验流畅。”
具体来说，有数据表明在此期间，金山文档WPS表单服务器扩容了5倍，会议服务器扩容了3倍，在线office业务也扩容了1倍的机器。当原来备用的服务器全部用完时，也会开始使用一些金山云提供的云主机来满足支撑需要。
另外由于金山文档的内核是采用C++编程语言，具备效率表现很高但内存占用却很低的特性；相比之下，其他在线文档产品多数源于数据库支撑，占用的内存与系统资源较大，对比C++的原生线程，金山文档一台服务器实际支撑的用户量会比通常情况多很多，效率自然提升显著。
谈及疫情中庞大的用户需求与技术扩容细节，金山办公高级研发总监汪大炜总结道，经过长期的观察，教育行业、电商以及物流运输业都对远程协作等“文档上”的诸多需求呈现暴增态势。“过去，教育行业通常都是传统的上课与交作业模式，很难应用到远程课堂与线下协同；同时疫情中电商类的需求也是我们始料未及的，表现比较鲜明的则是不断的版本更新与迭代；此外在物流运输方面，我们也逐步发现了针对表单功能的庞大受众群体，未来或许在这些行业都会爆发新的增长点。”
如此看来，对比其他同类产品，金山文档则更多关注新时代、新用户在新场景下的协作问题，正是这种文档协作、会议协作所延伸出的时间层面的协作构成了特殊的产品定位，即坚持以开放的office文档作为核心服务，寄希望于将现有的办公模式做迭代升级，而不是颠覆，这也是与传统Office明显不同的地方，以至于产品更多立足于怎样帮助用户协作以及在协作的过程中完善流程，让使用体验更友好。“金山文档的定位不会倾向于做一个类似于WPS的重产品，而是坚持在线与云化的思维，真正做到深度功能的持续优化，完成不同产品之间的整合，降低用户在学习与使用层面的门槛与成本。”章庆元提出。
未来面对移动远程办公行业的两类主要玩家，分别是基于互联网巨头内部办公软件的一站式中小企业协同办公解决方案以及在线文档、视频会议等细分领域龙头企业，除了共同探索、教育用户、培养用户认知、打造良好市场环境之外，金山文档方面认为，更多还是为入局玩家们提供专业的文档在线协同服务，诸如与阿里云、腾讯云开展SaaS层面的合作，将文档处理转变为一种随处可找、随时可用的权益，无需花费时间另做开发，完成能力上的输出，始终坚持“文档服务提供商”的战略定位才是关键。
“未来很长一段时间内，在技术产品上，金山文档整体还是会聚焦和文档相关的协作上，夯实用户留存的环节，会不断强化产品的相关能力，例如加入更多音视频技术要素，选择与更多专业领域合作伙伴一同攻克音视频技术难题，而不是通过自身来解决问题；但会自主研发AI美化文档功能，强化文档的创作和处理能力等。”
早在2018年，金山办公启动以“云、多屏、内容、AI”为核心的升级战略，届时金山文档以此成为云战略落地的最重要载体之一，同时受国内云计算、云存储和移动计算技术的共同推动，包括金山文档在内的以“协作”为核心的在线文档产品，开启全面颠覆传统工作方式的征程；而此次因全民抗击疫情而爆发的远程办公需求，正恰到好处地印证了云协作办公的独特价值。
如今数亿用户开始熟悉并习惯协作办公，这对于文档行业具有重大意义，2020年或将成为真正的“在线办公”概念实践元年，当在线化与云化逐渐走向前台并明朗之际，我们相信金山文档或能带来更多惊喜。
