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公司介绍

趣店集团，成立于2014年3月，是中国领先的金融科技企业，并于2017年10月在美国纽约证券交易所挂牌上市。截止2018年第四季度，趣店集团的注册人数已超过7000万。

业务痛点

趣店集团专注于两大核心业务“现金业务”、“商城业务”高速发展，但伴随着业务量的快速增长，趣店商城在商品品牌、数量、检索数量及难度上，对搜索技术提出了越来越高的要求，急切地需要强大的搜索服务为业务发展提供坚实的技术支持。

解决方案

解决方案逻辑图

• 应用开放搜索，从创建、数据上传、搜索调试到发布上线，3天完成初级工程，节省时间和人力成本，并获得了更好的搜索功能支持。
• 将原部署在DB上的数据和搜索服务迁移至阿里云开放搜索，解决了伴随数据量增加而引起的性能问题，避免高延迟的搜索反应对产品体验造成的负面影响。
• 将开放搜索应用在趣店商城，利用产品的搜索分词、解析能力，配合达摩院分词以及阿里系电商平台的高关联度，很好地支持了用户对商品的搜索匹配度需求。
• 应用开放搜索的弹性扩容，预估容量峰值，通过调参、配置类目干预和搜索干预的方式，零代码操作，满足例如双十一大促等特殊时段的搜索服务需求。
• 对开放搜索在代码功能上做嵌入式改造，进行A/B测试，经统计和测算后，加入了“销量数据”，调整开放搜索粗排和精排的公式权重，定制个性化的搜索权重策略，提高了搜索的成交量。

上云价值

• 商品交易额增长：通过搜索服务增加了商品曝光率，带动商品下单转化，转化率同比增长15%
• 订单转化提升：从商品详情页到下单页的转化率同比增长20%
• 接口性能大幅提升：搜索接口耗时从100ms降低到20ms

开放搜索为趣店解决了品牌、品类、关键词、销量、价格等一系列的搜索问题，给用户带来了良好的搜索体验，并带动了相关商品更多的精准曝光量，提升订单转化效果。

同时，低成本高效能的搜索服务，使企业能够将资源精力着重投入到用户拉新、升级现金业务等的核心业务上，从而提升商城的成交率、拉动GMV的提升。

选用的产品

• 开放搜索（OpenSearch）

开放搜索（OpenSearch）是阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎平台，其核心引擎HA3（问天3）系统为包括淘宝、天猫在内的阿里集团核心业务提供搜索服务支持。通过集成智能查询语义理解、机器学习排序算法等能力，旨在为企业提供高搜索质量的一站式内容智能搜索服务。
更多关于开放搜索的介绍，参见开放搜索（OpenSearch）产品详情页。

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