掌控谈话~校准问题

当谈判即将破裂,怎么办?

你想这样,对方想那样,最后对方直接想要放弃谈判,应该怎么做?

其实很简单:对方处于“不相信”的状态。他们不认为谈判能得到结果。并不是因为没得谈而放弃,而是因为觉得没有信任可言才放弃。

校准问题是什么?就是让对方提出为什么自己要放弃谈判,同时说出自己的问题和需求,把问题的控制权交给对方,这时候,问题就开始达成一致:你提出了问题,在你的主导下我们在共同解决问题,我们之间是合作性的关系。原本的“不相信”,也就慢慢瓦解了。

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