2019与下一个十年:我们将要放弃的和将要拥抱的

640?wx_fmt=jpeg

来源:资本实验室


2019年,是连接21世纪前两个十年的过渡一年。在金融支付和商业领域中,2019年也有望成为激动人心的一年。


在这一年中,每家企业、每个人都需要对过去十年中所追求的创新进行反思,并决定下一个十年前进的方向和重点。


就此,美国咨询公司Market Platform Dynamics的CEO ByKaren Webster深度分析了未来以支付和商业领域为代表的,由技术驱动的行业发展与变化趋势。


1.抛弃移动支付,拥抱环境商业


自上世纪80年代个人计算机出现以来,应用程序及其图标就成为人机互动的新方式。随着互联网,特别是移动互联网的普及,从PC端走向移动端的图标已经模糊了数字世界和现实世界之间的界限,特别是移动数字支付的商业化。


在过去十年中,移动端流量得到快速增长。2018年,全球52%的互联网流量来自移动设备,2017年为50%,而2016年该数字为43%。


智能手机让消费者可以在任何地方都能通过手机完成支付。据估计,2018年,约45%的支付行为和商业交易都是通过移动设备完成的,比2017年的35%增加了10%。


随着数字技术的发展,软件技术及平台正在为现代商业注入新的生命力,并不再需要单一的连接入口。


  • 各种传感器可以发现问题并提醒企业或消费者需要更换零部件或进行维修。

  • 洗衣机可以根据洗涤衣物的数量并判断所需要的洗衣粉用量,以及何时用完,并在将要用完时自动订购。

  • 冰箱可以自动检测食物的数量,并提醒购买。手表、鞋子、衣服等各种可穿戴设备可以提醒用户何时需要更换或购买衣物,并提供饮食和运动相关的数据。

  • 汽车将根据使用量来计算车险费用,用户可以通过车载系统来购买商品。


支付将被融入到日常生活的各个环节中,第三方将对用户及其设备进行认证,并确保交易的安全、隐密和交互体验。


在下一个十年,移动支付将成为历史,我们将不再需要手机来进行付费。这也意味着,当前那些主导移动支付的科技公司将面临非常大的挑战。


语音技术将成为这种商业转变的巨大催化剂。作为未来商业的推动者,语音技术的采用率在所有年龄段和人口统计的数据中都是惊人的。那是因为语言是世界上无处不在的交流方式。


在过去一年中,语音设备得到快速增长。以智能音箱为例,自2014年亚马逊发布全球首款智能音箱以来,短短的四年时间里,智能语音设备在美国人中的普及率就超过了25%。


640?wx_fmt=jpeg


据德勤最新的预测显示,2018年全球智能音箱市场规模达到43亿美元,而2019年智能音箱出货量有望达到1.64亿台,市场规模将达到70亿美元,成为全球销量增长最快的联网设备。


目前,语音购物也正在被越来越多的人所接受。据VISA的一份研究显示,28%的消费者拥有语音设备,31%的千禧一代使用过语音技术,其中,55%的消费者使用过语音技术购买商品。


尽管现在语音技术还被限制在智能音箱这类看上去有些笨重的设备中,但未来十年,任何一家企业都无法抵挡语音技术的应用及其与各行业的融合。


尽管这个磨合时间可能需要很长的一段时间,但在支付和商业领域,这个融合速度将非常的快。


未来商业将从手机端转向能够与消费者交互的各种设备,从移动支付到环境商业的转变意味着下一个十年将不依赖于硬件设备,而是由中间第三方来驱动,这将进一步模糊银行、支付商和零售商的界限,而当前基于手机驱动的世界将荡然无存。


2019年,将是决定商业参与者如何利用移动和数字资产在新的商业环境中生存的关键一年。


2.抛弃POS,接受远程付款


互联网让今天的购物方式与十年前大相径庭。在过去十年中,POS系统曾是重要的支付形式。在过去几年中,很多零售商努力升级POS系统,以实现芯片和非接触式卡交易。据Visa统计,目前在美国实体店的所有交易中,超过一半的交易是在非接触式支付的终端上完成的。


640?wx_fmt=jpeg


越来越多的消费者选择预订购物,并使用移动支付方式。据Market Platform Dynamics公司的一项关于上下班途中购物的研究显示,15%的美国消费者提前订购商品,并到路边的商店中取货。73%的上班族在汽车内通过智能手机或语音设备连接到互联网,在往返通勤中,有85%的人购买了食品、杂货等日常用品。


在美国,网上预订支付,商店取货的“路边商业”模式,正在被众多零售商所接受并大力投资。因为这种投资直接面向消费者,而不是第三方支付方,可以提高零售商的利润,同时有助于保持消费者的忠诚度。


随着各种移动设备、可穿戴设备和语音技术融入购物环节,现场结账将很快成为历史,结账将不再是一个耗时、麻烦的购物环节。


例如,亚马逊无人商店实现了亚马逊会员账号的打通,无需传统的POS系统进行消费者验证,并发送交易授权的中间商。


未来十年对零售商和支付公司的影响将是深远的。除了零售商业务流程的转变之外,商店的人员配置和面向消费者的服务方式也将发生改变。


消费者不再需要店内销售人员推销产品或检查产品,而是希望店员能够像个人助理或产品专家一样去解决消费者遇到的问题,并向他们提供优惠、激励措施等。而所有这些都是建立在消费者对零售商的信任关系之上。


未来实体零售商业提供的是一种无缝且高效的用户体验,消费者通过设备与环境的连接,最大限度地利用他们的时间,并自由选择所希望的支付方式。


3.摆脱混乱,聚焦精准


姓名,是我们区别与他人的代号,也是我们与他人进行交流的个性化连接,并是人与人之间信任的纽带。


在互联网时代,数字化技术赋予了姓名更多的内涵。通过姓名,商家可以获取我们在现实世界和网络世界中所有接触到的东西,并将之数字化。尽管做到这一点并不容易,但这是值得的,因为每个消费者每天将产生250万字节的数据。


据Salesforce的一项研究显示,越来越多的公司通过人工智能对消费者的姓名、购物环境及购买历史等数据进行分析,为消费者提供个性化的购物体验。购物者点击推荐的访问量仅占总访问量的7%,但带来了24%的订单和26%的收入。


然而,创造这些个性化体验仍然是比较困难的事情。据2018年对营销专业人士的一项调查表明,尽管88%的营销人员表示他们的客户希望获得个性化体验,但只有12%的营销人员表示客户对这些体验感到满意。


在金融领域,据Brighterion的一项研究,只有不到5%的金融机构使用真正的人工智能技术为消费者提供个性化服务、管理欺诈行为,甚至分配资源来收集有偿还能力的消费者的债务。


640?wx_fmt=png


和大多数支付与零售机构一样,大多数金融机构仍然使用有人工监督的机器学习和规则驱动的模型来提出建议并影响行动。无论其目标是阻止欺诈,还是在某个时间点为有价值的消费者或中小企业提供信贷。


无人监督的人工智能技术是一种强大的工具,最终能够帮助在支付和商业领域的创新者摆脱非结构化数据的混乱局面,从而获得个人层面的智能,以高度自信的方式预测一个人如何回应某个提议或阻止欺诈者。


下一个十年,人工智能将真正释放一个人的力量,并引爆一个动态个性化的时代,最大化客户满意度和企业利润。


4.避免突然爆发,采取增量渐进


在互联网时代,所有的节奏都在变得越来越快。在过去几年中,我们见证了各种创新技术或商业模式的爆发,随后又在短时间内进入衰败。


渐进式的创新才是具有变革性的,通过采用当前可用的,适用性更强的先进技术,将具有更加稳定的更新迭代,并能够带动相关领域保持同步发展。


而远超其它领域的某种突然性爆发,除了对产业各方面的连接产生破坏性的影响,但这种影响也可能会导致这种爆发迅速沉寂。


2018年,最跌宕起伏的故事莫过于数字货币的幻灭。数字货币就是最典型的快速爆发的事件。


根据CoinMarketCap的数据显示,去年年中,比特币价格接近2万美元,随后一路下跌,到年底时,价格不足4千美元。 


640?wx_fmt=png


去年,新闻媒体报道的200个区块链新项目,最终只有10个项目有后续的新闻报道跟进,其它的都杳无音讯。


受数字货币的影响,很多企业对区块链的态度开始变得慎重,但这并不妨碍区块链成为2019年新技术预测的对象。


只有在洗尽铅华之后,新技术的真实价值才能显现出来,并基于现有系统进行渐进式改进,以持续地发挥作用。


在支付和金融领域也是如此,我们不需要抛弃所有已存在的东西,来创造出新价值。爆发式创新太多,成本也就越高,风险也就越大,需要从合规性、监管、互动性等角度进行反复的磨合,最终的结果就是绩效成为唯一的目标。


在金融领域,我们可以看到,移动支付创新公司正在受到众多商业巨头的关注。过去一年,全球出现了多起大额的投资、并购事件以及支付创新技术。


  • 5月,美国在线支付巨头PayPal以22亿美元收购瑞典移动读卡器和其他支付工具公司iZettle。

  • 6月,PayPal以4亿美元收购支付平台Hyperwallet。

  • 7月,新加坡投资公司淡马锡领投美国支付解决方案供应商Flywire 1亿美元的D轮融资。

  • 10月,SWIFT宣布即时跨境支付服务测试成功,通过全球支付创新(gpi)可以实现实时的跨境资金转账结算。

  • 12月,蚂蚁金服计划以5亿英镑收购英国跨境支付公司WorldFirst。

  • 12月,Visa将以2.5亿美元收购英国跨境支付公司Earthport。


2019年,还将爆发出很多有趣好玩的创新,但更需要关注那些在现有系统上运行的,为客户提供更有价值的创新体验。


5.注重数据保护,加强监管


监管是过去一年非常受欢迎的词,主要来自于各种隐私数据的泄露与滥用事件频发。最出名的莫过于Facebook的丑闻。


正是由于宽松的监管环境,致使多年来,Facebook一直不愿意去控制各种潜在风险,并肆意滥用用户数据。


2018年年底,Facebook股价比年初下跌近四分之一,公司市值已经缩水1300亿美元。


640?wx_fmt=png


2018年,欧盟出台“史上最严”数据保护法GDPR,将严惩泄露数据的企业,而GDPR成功引起了全球对用户数据的大讨论,有些人甚至声称GDPR阻碍了科技创新。


目前很多国家的监管机构和立法部门都在努力保护用户数据的收集和使用的安全性。然而,这个过程中存在一定的风险:不熟悉平台运作方式的监管机构和立法部门应该如何思考相关法规的制定,以及监管的程度。


特别是在金融体系下,监管规则和框架应该更加完备、健全和及时。面对各种金融创新快速发展所带来的破坏,2019年,平台治理将是高优先级的关键事项,监管不能放任技术向不好的方向发展。


6.替代加速,明确方向


在电子商务出现之前,很少有人会想到没有实体商店,该怎样买东西。


在移动支付出现之前,也很少有人会想到,不去银行该怎么进行转账,不用现金该如何付款。


现在,我们可以足不出户就购买到想要的商品;可以用手机完成转账,扫码即可支付。


谁还记得最近一次去银行是多久之前的事情?我们已有多久没有用过钱包了?


但谁又能想到,在数字支付快速发展的今天,仍然有52%的企业在使用纸质支票向供应商付款。


在企业从传统运作方式转向与数字化技术融合的过程中,有太多太多的不确定性。


下一个十年,我们将以为终端用户创造更多便捷性、确定性的方式进行创新。缺乏明确的方向,将使很多商业突破化为乌有。


十年很长,也很短。十年可以见证很多的兴衰。


黑莓,在1999年推出个人数字助理产品后,用了十年才达到巅峰,2010年,公司数据显示,约37%的智能手机用户使用黑莓手机。但仅仅三年后,其市场份额就已不足2%。而这期间iPhone快速崛起,取代了黑莓。


640?wx_fmt=jpeg


在过去十年中,iPhone手机已累计售出超过10亿台,苹果也成为全球第一家实现万亿美元市值的公司。但最近几年,苹果公司也面临着越来越多的挑战。


一方面,苹果不再公布iPhone等硬件销量,最近库克更声称是中美贸易战影响了iPhone销售,而不是因为更多性价比更高的竞争产品。


另一方面,Netflix和Spotify也在推动消费者在App Store之外进行注册和消费,进一步挑战苹果的APP生态系统的垄断。


在未来的移动商业环境中,苹果及iPhone也面临着很高风险。尽管苹果是第一个推出个人语音助手Siri和Apple Pay移动支付平台的,但Siri和Apple Pay在商业市场上的表现并不乐观。


同样的,曾经的社交平台之王Myspace用了八年的时间达到巅峰,随即被Facebook快速超越。而如今Facebook已成立近15年,未来十年,社交领域是否还能看到Facebook的身影?


2019年已经开始,这也许是下一个十年中最重要的阶段。


未来智能实验室是人工智能学家与科学院相关机构联合成立的人工智能,互联网和脑科学交叉研究机构。


未来智能实验室的主要工作包括:建立AI智能系统智商评测体系,开展世界人工智能智商评测;开展互联网(城市)云脑研究计划,构建互联网(城市)云脑技术和企业图谱,为提升企业,行业与城市的智能水平服务。


  如果您对实验室的研究感兴趣,欢迎加入未来智能实验室线上平台。扫描以下二维码或点击本文左下角“阅读原文”


640?wx_fmt=jpeg

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.mzph.cn/news/492824.shtml

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系多彩编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

C++中虚函数、纯虚函数、普通函数三者的区别

转载自:https://www.cnblogs.com/cj2014/p/7692707.html 1.虚函数(impure virtual)   C的虚函数主要作用是“运行时多态”,父类中提供虚函数的实现,为子类提供默认的函数实现。 子类可以重写父类的虚函数实现子类的特殊化。 如下就是一…

麦肯锡发布调研,揭开“那些引入人工智能的企业都怎么了 ”

来源:亿欧智库摘要:根据麦肯锡的最新调研显示,人工智能技术普遍上得到企业接纳,但仍有不少企业在入门时就面临“不知道咋开门”的状况。新技术带来新问题,企业该如何应对?根据麦肯锡在全球范围内的调研&…

深度学习、图像识别的基本概念

图像识别 图像识别概念: 我们对图像进行一些列的处理,将其有用的信息提取出来,进行划分归类,这就是图像识别。 图像识别目的: 将景物、图像、字符等信息经过预处理,然后进行识别,让计算机具…

PHP-php.ini中文版

今天细看了下配置文件 有很多没用过的 就从网上搜了一篇 常看看 ;;;;;;;;;;;;;;;; 简介 ;;;;;;;;;;;;;;;;; 本文并非是对英文版 php.ini 的简单翻译,而是参考了众多资料以后,结合自己的理解,增加了许多内容,; 包括在原有 php.ini …

重磅!我国建成首个自动驾驶封闭高速公路测试环境

来源:智车科技摘要:根据工业和信息化部、公安部、江苏省人民政府共建“国家智能交通综合测试基地”的总体规划和建设要求,公安部交通管理科学研究所坚持“自动驾驶汽车产业发展与安全行驶并重”的指导思想,依据《中华人民共和国公…

线性运算和非线性运算

线性运算是加法和数量乘法,对于不同向量空间线性运算一般有不同的形式,它们必须满足交换律,结合律,数量加法的分配律,向量加法的分配律。线性是指量与量之间按比例、成直线的关系,在空间和时间上代表规则和…

拖延症讲:反向遍历链表

今天感觉被面试官用很简单的题目虐了。。。。“如何高效等反向遍历单链表” 一般情况下会想到一个很笨的方法:计算个数,然后再根据个数每一次将遍历的索引减一。 第二种方式就是将原链表反过来,再遍历。如果要求不改变原有结构,可…

单反相机内部光线反射原理

单反相机是照相机的一种,以独特的取景方式而命名。 它的全称是(可换)单镜头反光式取景照相机,(Single Lens Reflex Camera,缩写为SLR camera)一般简称为单反相机。它的含义是拍摄和取景共用用一…

面部识别技术走到十字路口?

来源:雷锋网摘要:向左走,还是向右走?近日,面部识别技术又遭遇“突发事件”。本周二,由90个倡议团体组成的小组给三巨头AAM(亚马逊、谷歌、微软)写信,要求三家公司承诺不向…

我与ARM的那些事儿2JINLK烧录nor flash

前言 最近在研究mini2440的友善之臂,但是我拿着的是实验室早期买的开发板,在做裸机开发的过程中老是不能很好地使用最新版的minitools进行烧录,因而各种不爽,因为生成了bin文件不能很好地传到mini2440中,作为一个对开…

焦距及摄像机成像

焦距,本来是一个光学中的量,当一束平行光以与凸透镜的主轴穿过凸透镜时,在凸透镜的另一侧会被凸透镜汇聚成一点,这一点叫做焦点,焦点到凸透镜光心的距离就叫这个凸透镜的焦距。一个凸透镜的两侧各有一个焦点。 光心:可以把凸透镜…

基于opencv的gpu与cpu对比程序,代码来自opencv的文档中

原文链接: http://www.opencv.org.cn/opencvdoc/2.3.2/html/doc/tutorials/gpu/gpu-basics-similarity/gpu-basics-similarity.html 代码中有错误,关于GpuMat OpenCV代码中没有对其进行操作符运算的重载,所有编译的时候有错误。对于GpuMat的运…

不只是华为/阿里/百度/小米/京东,AIoT已然成为资本与新兴企业都认可的赚钱方向...

来源:物联网智库整理发布摘要:当互联网的上半场结束之后,所有的互联网下半场都是重生意。随着AIoT越来越热门,这一概念已然成为巨头、资本以及新兴企业竞相角逐的热点。2019年注定是AIoT具有重要发展的一年,仅仅在刚过…

Opencv中的Laplacian(拉普拉斯算法)

下面的代码选自Opencv2.4.9源码文件opencv\sources\modules\imgproc\src文件夹下的deriv.cpp文件,该cpp文件中的Laplacian(…)函数源码,下面只显示了ksize1or3的情况, void cv::Laplacian( InputArray _src, OutputArray _dst, int ddepth, …

机会与挑战:2019人工智能应用趋势预测

来源:资本实验室摘要:最近几天,印度人工智能数据分析公司Fractal Analytics宣布获得私募投资机构Apax Partners的2亿美元投资,估值达到了5亿美元。也是在近期,该公司的几位人工智能专家分别对2019年的人工智能应用趋势…

函数指针 如:void (*oper)(ChainBinTreee *p)

在C语言中,一个函数总是占用一段连续的内存区,而函数名就是该函数所占内存区的首地址。我们可以把函数的这个首地址(或称入口地址)赋予一个指针变量,使该指针变量指向该函数。然后通过指针变量就可以找到并调用这个函数。我们把这种指向函数的…

边缘检测中非极大值抑制简单解释

首先要明白的是: (a.) canny算子中非最大抑制(Non-maximum suppression)是回答这样一个问题: “当前的梯度值在梯度方向上是一个局部最大值吗?” 所以,要把当前位置的梯度值与梯度方向上两侧的梯度值进行比较. (b.) 梯度方向垂直于边缘方向, 这一点不要误解. - Q1: 插值…

哥德尔不完备定理”到底说了些什么?

来源:人机与认知实验室(一)【中文网上深入介绍哥德尔不完备定理的文章很少,我这篇文章写得很长,花了不少时间打磨它,希望能帮助到爱好数学与逻辑的人。文章把理解哥德尔不完备定理分为了五重,建…

背景透明文字不透明的最佳方法兼容IE(以背景黑色透明度0.5为例)

以背景黑色,透明度0.5举例为大家详细介绍下关于背景透明,文字不透明的最佳方法同时兼容IE,具体实现如下,感兴趣的朋友可以参考下哈希望对大家有所帮助以背景黑色,透明度0.5举例 非IE:background:rgba(0,0,0…

关于相机标定的简单介绍

关于Opencv实现的代码,参考: https://blog.csdn.net/dcrmg/article/details/52939318 - 相机从生产出厂时,存在一些难以避免的畸变。这种镜头畸变可以通过矫正来达到最佳的拍摄效果。标定板要拍摄不同角度的20张照片,是因为镜头…