k米案例分析

K米产品分析

第一部分 调研、评测

评测

• 上手体验

  1. 大一暑假的时候，在ktv和同学唱k的时候就接触过了。 - -、所以对于k米的第一次上手体验已经不记得了（ps：尴尬）！~其实以前用它的时候想法很简单，不用到点歌台点歌，just for convenience！
  2. 这次看到栋哥的作业，重新下载了这个app（ios客户端），并且带着用户体验+程序员找bug的思维来玩一玩。它的界面风格，简单清新、不会过于复杂。打开app的首页就是k歌模块，在k歌模块有连接包厢的功能、遥控这两个主要功能，目的性很强，可以让用户一下子就连接包厢、进而点歌，我觉得这挺符合这款软件定位的。顺便说一下，我对超级课程表这款软件的看法，我觉得超表最初应该是要做一款可以查看课表的软件，满足了广大大学生的需求，非常的赞啊。但是随着版本的更新，打开app却发现课程表的功能不能一下子出现在我的眼前，反而是下课聊之类的占据了首页，查个课程表还要再点击到课表模块。我觉得这样背离了他们的初衷。再次回到k米这里开，附近模块可以查看附近的人和动态、聊天模块可以和好友或是陌生人聊天，这两个模块用起来有点像微信、QQ这种社交工具软件。发现模块主要是一些信息之类的，个人中心模块跟大多数app中的个人中心差不多。总体来说，这款app还是挺好的，容易上手使用，并且是基于ktv的社交、直播类软件。

• bug如下：

  1. 遥控器界面中的重唱功能失效：点击k歌界面的遥控器界面，中部最右边的重唱按钮点击之后没有任何反应。
  2. 明星模仿秀中如果重复点歌，界面会弹出一个提示框提示点歌失败，但是其实在提示框后面是有一个提示信息“已经点过该歌曲了”被点歌失败的提示框覆盖住了。
  3. 在直播包厢中同一个用户重复显示。
  4. 个人中心模块-我的作品。在包厢录制的歌曲，保存之后可以播放，但是没有声音。ktv唱歌的时候，确定当时是有声音的。
  5. 搜索功能不够完善，影响用户体验。例如界面提示要搜索“陈奕迅”可以输入“cyx”，但是输入“cyx”却没有把“陈奕迅”显示出来。
     bug截图

• 为什么这个产品组的人没有发现这些bug？

  1. 对于第四个bug，我觉得可能是我们去的ktv的问题或者是软件这方面的功能不稳定，因为在我的作品点击播放之后，有个反馈的地方，里面就有”怎么播放没有声音啊？“，说明产品组的开发人员还是注意到了这个bug的。
  2. 对于第一个和第三个bug我觉得可能是产品组的成员没有实地进行测试，因为这两个bug都是要连接ktv的包厢才能测试出来的。
  3. 对于第二个bug，我觉得产品中的成员可能是功能写重复了，没有发现吧。这个bug其实不影响软件的使用，但是个人觉得提示“已经点过该歌曲了”相对于“点歌失败”能让用户有更好的体验吧！

采访

• 介绍采访对象的背景和需求（他们有没有用过这个APP或类似的APP，除了现有的功能还有别的需求么）

  我采访的对象是我们组的黄家俊。他平时比较少到ktv，也没有用过类似的app。

• 让采访对象使用10-30分钟K米的功能（请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）

  

• 描述用户使用这个产品的过程, 用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

  1. 该用户要解决的问题是，如何实现该app的核心功能，即ktv点歌。以及该app的社交、聊天、发布动态、直播等外围功能。用户到ktv使用k歌模块的连接包厢扫描二维码的功能，然后就可以搜索自己想要唱的歌曲，点歌之后在遥控器的界面还可以进行切歌、切换原唱伴唱、灯光控制、麦克风与音乐音量控制、评分开关等功能。在附近模块的动态里面，点击发布，可以发布自己的心情动态。在聊天模块可以和我进行聊天对话。用户的问题基本上都得到了解决。
  2. 数据量：每一首歌曲都有歌曲名、歌手、是否有评分这三个信息，但是歌曲的时间、专辑图片在现今音乐播放器常见的信息，在k米中却没有相应信息。
  3. 界面：相对清新、不会过于复杂，操作也挺流畅的。
  4. 功能：核心功能基本实现了。但是预定ktv的功能、以及热门话题的功能并没有做好。手机传歌的功能在android端可以wifi实现，在iOS端要使用数据线。
  5. 准确度：搜索cyx的时候并不能把“陈奕迅”显示出来，所以准确度一般。
  6. 用户体验：有较好的用户体验。

• 用户对产品有什么改进意见？

  1. k歌模块可以再简单点，这部分的界面相对有点复杂。
  2. 附件模块和聊天模块感觉可以合并在一起。

• 结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价,请选择一个结论:

  推荐

第二部分

分析

软件大约需要的时间：20周

软件优势：

1. 对比同款软件AirKTV（雷石）。k米的界面相对漂亮，有更好的用户体验。
2. 除了绑定房间、手机点歌、呼叫服务、遥控器、调音这些基本的功能以外，k米的扩展性功能更丰富。例如，k米支持和附近ktv的人进行聊天、查看附近的人动态、并且可以对ktv包厢里面的精彩内容进行直播。立足于基本功能之上，又进行丰富的扩展。可以满足不同需求的用户。而AirKTV（雷石）只支持一些基本的功能。
3. 对比类似软件全民k歌、酷我k歌、唱吧软件。k米支持线下，并且和ktv点歌系统相结合。

软件劣势：

1. 普及率不高，只有少部分ktv支持k米。
2. 相对于全民k歌、唱吧这类的唱歌软件，k米的劣势在于不能够支持手机单独点歌唱歌，只能结合线下的ktv，进而不能将自己录制的歌曲分享到微信朋友圈、qq空间等这些社交软件中。

软件工程：

可以采取敏捷过程模型中的自适应软件开发（Adaptive Software Development）。可以通过思考制定自适应的循环计划，根据每一阶段完成后所获得的信息对计划进行评审和调整。计划制定后，团队致力于协作完成构件的实现、测试，从每个模块不断的更新完善k米。

逻辑功能图：

评分：（按照满分100分）

用户体验：80

UI界面美观度：80

核心功能：85

第三部分 建议和规划

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

  根据《构建之法》里面提到的功能分析的四个象限，提出我对提高k米竞争力的看法：

  1. 第一象限：k歌模块应该是属于k米app的杀手功能了。相比于AirKTV。我觉得k米在线下要提高点歌的功能，例如修复遥控器界面中重唱按钮点击没反应的bug，搜索歌曲或者歌名的时候匹配更准确。用户界面相对于同类的AirKTV（雷石）更加友好、漂亮。尽量做到在各个ktv使用都不出现问题。
  2. 第二象限：和全民k歌类似软件相比，k米缺少单独使用手机k歌的功能。建议可以采取“抵消”的方法，做到和全民k歌类似的功能。
  3. 第三象限：社交聊天模块，动态发布模块，直播ktv包厢的功能，要有良好的界面设计、良好的用户体验。
  4. 第四象限：个人中心模块，维持现有个人中心模块中的功能。

• 目前市场上有什么样的产品了？

  手机上k歌的软件：全民k歌、酷我k歌、唱吧

  同类线下ktv联网软件：AirKTV（雷石）

• 你要设计什么样的功能？

  你唱我猜

• 为何要做这个功能，而不是其他功能？

  我觉得有时候去ktv并不是每个人都会很激动的去唱歌，喜欢唱歌的人会多唱一点，不太喜欢唱歌或者觉得唱歌一般的，唱一两首估计就会停下来。听着小伙伴唱歌，听着听着可能就开始刷屏了，接着会觉得有点无聊，或许下次就不会再来ktv了，进而就不会使用k米了。所以我觉得在ktv中要有一些互动，才不会让他们觉得单调、无聊。比较好的解决方法就是：让会唱歌的人在自己的app中点歌并唱歌，ktv屏幕上看不到歌曲信息，让听歌的人在自己的app中输入答案。这样可以活跃气氛，也能让用户更多的使用k米。

• 为什么用户会用你的产品/功能？

  因为这个功能可以增进消费者之间的友谊、感情，能让人更加轻松愉快。ktv是聚会、放松的场所，去ktv大部分是成群结队一起去的，很少有单独一个人去ktv的。若是在k米原有功能的基础上，加一些能让消费者互动增进友谊的功能，我相信消费者会更愿意使用，也会更愿意多去几次ktv，进而多使用k米的功能。

• 你的创新在哪里？可以用 NABCD 分析。

  N：一起去ktv的用户不一定每个人都是麦霸，需要调节气氛，需要互动。
  A：麦霸级的用户可以唱歌、其他的用户可以猜歌名。当然进行的过程中，非麦霸级的用户也会想要唱歌让麦霸级用户猜。自然而然就会调动气氛。
  B：增加用户使用app的频率和时间，从而积累用户量。
  C：相比于其他软件，k米的优势在于可以和线下的ktv相结合。该功能是全民k歌等软件所不具备的。
  D：发布到应用商店、通过积累的用户宣传。

• 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

  我会做到以下三点：

  1. 我会先要求团队将已有的bug修复好。
  2. 发现模块中预定ktv的功能我会再次进行认真的分析需求以及考虑和线下商家支持的实现容易程度。原因在于预定ktv的功能基本等于不能使用的，因为很多ktv都是不支持在线预定的。如果只有一两家商家能支持在线预定，那么这个功能形同虚设，反而会给用户造成不好的体验。
  3. 发现模块中的热门话题模块，里面的内容也是比较久没更新了，详细统计用户在这个模块的参与度。若是参与的用户不多，可以考虑删掉热门话题这个功能。

• 如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

  项目开发：两个人（主要是完成功能的编写）

  美工+测试：一个人

  后台开发：两个人

• 描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件，大小里程碑绩点设定。

周数	完成任务
1	用户调研、完成需求分析
2	需求分析完善、原型设计
3	原型设计完善、数据库设计
4	安卓端界面设计编码、web端数据库设计
5-6	安卓端逻辑跳转及功能完善、web端后台数据处理
7	两端协商接口
8-9	android端和web端接口对接
10	调试接口对接出现的bug
11	发布Alpha版本，小范围测试，收集用户提出的bug
12-13	完善用户体验、界面美化
14-15	测试+修复bug
16	发布产品

大里程碑：第16周
中里程碑：第11周
小里程碑：第7周

• 作为用户，你或你们最喜欢K米中的什么功能？（列表123，最多选择三种，说明理由） 你或你们可能会为哪些功能付费？（说明理由）

  最喜欢的功能：

  1. 遥控器：符合我的需求，我觉得有了遥控器这个功能，可以不用到点歌台切换歌曲、调音等。这样可以比较方便，坐在座位上用手机就能解决需求！
  2. 点歌搜索歌曲：这个部分k米的搜索匹配做得感觉不太好。但是还是喜欢，原因跟上面那个一样，方便点歌。如果能够将搜索匹配完善好，就会更喜欢。
  3. 直播功能：我觉得直播在目前还是挺火的。直播的这个功能，我觉得有时候还是能派上用场的，比如有个聚会大家都去了，恰巧某人不能去，若是能够将现场直播给那个人，弥补一下不能到场的遗憾。也是蛮好的。

  付费：

  • 说实在，不太喜欢付费。所以更倾向k米通过投入广告收取费用。如果从用户身上收取费用，可能我用过一两次就不太喜欢用了。