众所周知,在平台上网约车的时候,要是超出一定时间放鸽子,通常都是要扣除乘客部分钱,反之是司机取消了订单,平台同样会给司机处罚,在路程近的单子上,有些司机是接了后就不想跑,但是也不想取消订单被降权,有时就会拖着不过来载客。
此时要是乘客也不取消订单的话,可能等到一定时间再打车,平台就会让乘客支付车费,在杭州就有位乘客碰上了这事,见网约车的定位不动,司机也不回复消息,他就到别的平台打车走了,结果要付6.6元车费,我们一起来看看怎么回事?
事情是这样的,在1月3号这一天晚上,徐先生和家人到杭州创意设计中心附近看电影,在临近晚上10点左右,他和家人就准备回家,在网约车平台下了个单,时间是在21点54分,而司机的定位地点就和他相距1公里多。
这么点距离两三分钟就能到了,徐先生在原地等待了会,见司机在定位地点没有动,就在后台给司机发了消息,不过这个消息没有显示出来时间,在22点07分时,徐先生又给司机发了短信,说已经坐车走了,让司机赶紧取消订单。
按照徐先生的说法,当时自己是见司机定位没有动,这才从别的平台下了新单,等到坐上车一会,才想起给司机提醒下,免得他到地点找不到人,但是时间已经超出5分钟,要是取消的话会被扣钱,徐先生认为不是自己的责任,应该要司机主动取消。
就这样他一直都没有取消订单,等到想要再坐网约车时,打开后台就显示要付6.6元的车费,不然就不能再打车了,这也让徐先生认为平台处理不妥当,过错是在司机的方面,应该要司机来承担才对,记者也帮他把情况反映给了平台。
目前徐先生已经不用付6.6元车费了,至于司机为什么定位不动,平台还没有给出回复。
小结
在手机上搜索了一下,这段路程也就12元的车费,看徐先生支付了6.6元,估计也是用了什么优惠卷,想必司机是能拿到的钱太少了,这才拖着不想过来,两方的想法都是差不多,以为另一方会把订单取消,结果就搞成了要徐先生付车费了。
不过这也就是一件小事,在发现司机定位不动时,乘客也没必要等司机打来电话,自己也可以主动给司机打,询问看看是什么样的情况,要是司机说自己有事或找不到路,那就赶紧把订单取消再叫新的车就行了。
大家对此怎么看?