H5活动产品设计指南基础版

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H5一般页面不会很多，看似简单，实际上会有很多细节需要注意，我自己在做过了几个H5之后，发现了一些常犯的问题，做了小结，希望给新开始做H5的产品相关的同学提供一些帮助。

首先说说一个常容易被忽略但是又很关键的问题：

 

H5虽简单，但活动方案不能糙，避免两三句话就讲完的需求。

一个简单的H5，需求方常常会把需求口述或者两三句话提单给产品同学，但是这种方案往往非常简陋，目的没有写，逻辑不全，很多细节没考虑清楚，文案提纲也没有最终确定就匆匆交付产品做原型了。

接下去是双方讨论，然后产品同学开始画原型，原型画好后，往往还是需要反反复复的修改。运营觉得产品理解力不够，产品觉得运营的表达能力太差。实际上双方都没有过错，问题出在了需求方案阶段的沟通效率上。

 

举个例子，一句话的需求工单↓

粗糙的活动策划方案，会大大降低信息传递效率。粗糙的方案，需求方通常只能表达出来50%信息，产品同学能接收到信息的就更少了。
什么样的活动策划方案算粗糙呢？一个不完整的活动策划方案，常常会：
1，没有明确的活动目的。
目的考虑不清楚，会导致：H5侧重点放错或者活动不能达到预期效果。
2，不清楚面向的目标用户是谁。
3，只有一个大主题，但是没有分场景去串这个主题或是场景之间串的不流畅，和大主题的衔接很牵强。

比较常见的一个现象是，需求方这样告诉产品，“我第一页要放什么...第二页要放什么...最后一页放什么“通常只说了内容， 而没有说，用户会在什么情况下看到什么样的信息，看到以后会有什么反应，接下去他会怎么做怎么想， 然后怎样自然而然的进入第二页并继续。 比如这个H5，主要是盘点用户一周年产生的数据，这是三个连续的上下页面，就几乎没有什么关联性和场景↓

 

4，只考虑了怎么做活动，而忽略了怎么去传播。
这点上严选很多正面的例子，他们通过朋友砍价、免费领东西、占卜新年关键词、回顾10年前用的手机等让用户去自传播，有物质奖励也会有情感牌。
5，在文案的表达上缺乏整体性，没有清晰的主线和思路.，或者文案不统一，有歧义，每个页面分开看没毛病，但是上下页面串不到一起或者很牵强。 文案看上去对整个H5的影响并不会太大，但是它有时候会反应一些其他的关键问题。比如有时候看上去问题出在文案上，其实仔细一推敲，是活动方案没想清楚。举个例子，我曾经做过一个H5，文案没定，后来反复改了十几次，然后经过讨论，我们发现是活动主题没想清楚，美术设计到一半，活动方案推翻重来，表面上看是文案没定，实际是主题在开始就没有想透彻。活动上线后，一旦发现方案有问题，也只能简单改改文案，很难补救到理想效果。

上述这5个基本个问题，开始想不清楚，在后面的环节它们也会渐渐的浮现出来，在产品制作过程中再去考虑，往往就会导致各个环节的返工。

不讲解决方案的提问题都是耍流氓，那么接下来我们再来谈谈如何避免上述问题。

第一步,产品同学要在开始画原型前就参与进来，确认活动方案是否完善。
在活动方案提交后，自己先和运营同学理一遍几个关键问题，和运营一起吧这些问题想清楚了，再开始动手画原型，来避免出现沟通上的低效。刚开始做产品的同学可能会容易犯一个错，就是接到一个活动后，先不说话不讨论，埋头画完原型再去和需求方讨论，其实这样是比较低效的，应该在开始动手前进行充分的沟通，现在脑子里画完原型再动手画。

首先需要考虑清楚3个问题：
1、首先，也是最重要的一点，为什么要做这个H5，目的是什么，期望达到什么效果？
如果是厂商活动，则需要确认厂商希望达到什么效果，我们的活动能带给他们什么影响？
如果是运营活动，则要确认是想拉新，提升用户活跃度，召回老用户，还是增强品牌的影响，扩大知名度?

为什么这一点最重要呢？因为不同的目的决定H5设计的侧重点。

品牌宣传向的：重点在做好分享引导和分享落地页，让尽可能多的用户去分享出去H5，不是任务，而是让用户炫耀和分享给朋友。

用户运营向的：
1）拉新向需要考虑的侧重点：:重点在于转化，新用户看到之后能让他们有动力或者有兴趣下载app。
2）老用户召回型：通过通知或者短信召回，重点在通知或者短信里的超链接对应的落地页。

营销向的：
1）传播：重点在于事件营销，既要宣传合作的厂商，又要宣传我们的app
2）品牌露出相对要多一些。
3）也需要注意转化，不要只是传播了但是没有转化。比如之前朋友圈刷屏的招行留学卡的广告，传播效果很好，但是产品露出的太少，广告和产品联系的也比较牵强。

2、我们的目标用户是谁？
老用户怎么玩? 比如xxapp一周年之中主题的，就比较适合老用户玩，新用户进来很多数据都会是空的。
新用户怎么玩?
哪些不是目标用户，需要放弃哪些?
要去哪些渠道推广？不登录或者没有爱玩账号的用户是否允许参与？

3、我们的经费，奖品是什么?（纯靠奖品来激励转发分享拉进的活动中，直接决定活动效果）
考虑清楚上面几点，再去决定用什么形式去做这个这个H5。


第二步，确认H5类型。

一般h5内容类型：
1）答题类：考虑问题的难易度，用户的参与感会更强，得分高的用户可能会更愿意去分享。
2）ugc数据展示类：用户在app上产生的数据来做文章，这类活动对品牌自身的影响力有一定要求， 平台知名度越高，传播度越高，比如年度知乎大数据。
3）用户自身性格、运气等猜测或者占卜。
4）用户提交内容类：提交照片，图片，回复来参与，参与门槛相对高，需要保证提供的奖品价值，让奖品激励用户更多的参与。

第三步，考虑场景，都有哪些场景，主次关系是什么。
个场景如何连贯起来串成一个完整的故事，把用户带入故事中去。
需要做到能在脑海中连续的播出每个场景，再把场景串成一个完整的故事。

第四步，考虑如何让用户传播？传播点设置在哪儿。
如果想让用户自己主动传播，用户传播的点在哪儿，如何激励分享（如何让用户炫耀/寻求帮助）。
如果想不出传播点，那该如何激励用户传播（奖品鼓励）。

第五步，考虑如何转化。 如何给app带新用户。

如何给app带新用户。
四五步属于进阶版的内容，后续再总结。
此阶段不要太纠结于页面上的元素、交互和设计。上述问题思考完毕就可以进入动手阶段了。

产品设计阶段需要考虑：
1，按方案中的场景去做原型，场景要连贯。
2，篇幅尽量短：用最短的篇幅去讲清楚整个故事。
3，信息需要聚焦：同时每个页面信息又不能太多，每个页面要有明确的主题和想要表达的主要信息。
4，重点要突出：重点要放在3个页面上，这3个页面可以说直接决定了h5是否会做的好。
1）h5首页：决定老用户会不会继续参与。
2）内容的最后一页：决定用户会不会分享。
3）分享落地页：决定新用户会不会下载app，老用户会不会启动app

其他tips：
设计评审需注意
色调和情感表达密不可分，大多数主题都需要避免太丧的配色和素材。
举个例子，主题是希望小学相关的，但是第一个设计师做成了很丧的风格，想突出苦孩子的氛围，但是出来效果以后....按第二个设计师的说法，你让孩子们的父母看到怎么想...↓

如何和某个游戏相关，则注意尽量和游戏主色调接近
如果是过年、国庆、中秋之类的：可考虑喜庆的颜色
字体不能太小
输入框不能太小
图片不能太小
除了主要的h5页面设计，还需要设计留推广位图片

开发评审需注意

需要和开发一起考虑如何防止刷号刷奖品。

上线后的推广
如果有抽奖一定避开iOS包提审阶段，被发现一定会被App Store打回。

其他：
设计答题类的的h5，要把问题控制在10个以内
活动规则不要写太多，没人看，尽量做到简洁明了
题目不要设置的太难，控制中奖人数可以从中奖概率去控制。
如果答题类的H5提供了帮助文章，一定要做到有效，不要提供无效的信息。
如果奖品价值较高且稀少，可以考虑强制转发规则。
抽奖获奖概率的设置：开始设置的高一些后面再降低，让首批用户尝到甜头，去带动传播和口碑。

正文到此结束，如有说的不对或者不完善的地方，欢迎来指正或者讨论。

 

本文已由作者网易爱玩高级产品策划——纳颖授权网易云社区发布，原文链接：H5活动产品设计指南基础版