如何与她人搭话??
第一:给别人一个好印象
1、环境:通过共同环境来激发兴趣,比如:在球场,你觉得谁会赢。
2、对方:多数人喜欢谈论自己。
3、自己:主动表明意图,要真诚。
第二:搭话的几个关键点
1、表情自然、轻松。
2、选择的内容和对方的兴趣点有关。
3、把注意力放在关注的事情上。
提问的关键: 多问开放式问题、而非封闭式问题。
开放式问题就是可以多方面回答的,回应是继续描述。
开放式误区: 1、太宽泛 :最近你过的怎么样啊? 2、太有压力 :请问你要买些什么东西? 3、只从自己出发:最近我在找工作,请帮我提点意见好么?
第三:称赞
人性中最深刻的本能:就是被欣赏的渴望。
更加具体而有效的称赞:你对每位学生都好耐心,真实好老师、这个发型太适合你了,让你的研究看起来好美。
加入对方名字的称赞更好。
称赞的关键点: 1、称赞要真实和诚恳 2、度用直接称赞 3、在别人觉得需要称赞的时候称赞 4、在具体点
称赞的常见误区: 1、什么事情都称赞 2、称赞国语夸大和用力 3、称赞的时候有索取
第四:让别人知道你
自我透露能帮助别人走近你
自我透露的套路1: 1、称赞:你做的很好 2、自贬:自我透露,我做的不如你 3、帮助:请求对方帮忙
套路2: 1、称赞:你做的很好 2、观点:自我透露,我的认识是什么 3、评价:请求对方进行评价 这套可以把双方放在比较平等的位置。
第五:要求改变
要求改变: 如何才能有效的地要求对方改变? 一些常见的无效要求:1、你能不能听话点?2、你能不能做事情多懂点脑筋? 3、你能不能对家里的事情关心一点?
正确的处理方法: 说明行为——具体、客观:我很不满意,你又没有倒垃圾。 我很不高兴,你这次语文只考了70分 我很失望,你答应按时完成这项工作却没有完成。
陈述行为的后果: 。。垃圾桶弄得好丑,还招了好多虫子 老师都来找我说你的情况
说明自己的感受 : 我觉着你不太关心家里的情况 我真实很失望啊 我对你的表现确实很失望
行动:要求改变或者分析原因: 你能以后每天去到垃圾么? 你考试出了什么问题呢? 我们现在看看还能做些什么??
总结; 在谈话技巧之外 搭话、开放式问题、称赞、自我透露、要求改变, 知识和经历 态度和情绪 比谈话技巧更加重要、 热情、平和、真诚、关心
谈话从心开始