现在电商发展起来的节奏，使得大众更相信马云所言“五年内将没有线下销售”的可信度。面对这样的转变最该紧张的似乎是传统零售商了，日前在中美创新链接——大数据专题研讨会上，华院数据创始人、董事长宣晓华谈了传统零售商在转型过程中遭遇的数据难题。

 

首先就是数据收集难。宣晓华谈到，电商从他的先天基因开始，数据保存就是它的优势。包括客户资料、客户的浏览行为和交易行为。但是传统零售通常没有客户数据，即使走进商场，也无法留下他的购物行为足迹。

第二点，数据管理意识薄弱。这源于传统零售商在漫长的发展历程中，留下的历史性问题，不太习惯用数据去改善管理，这个是我讲的传统零售。加之自身没有匹配相应完善的IT部门，就很那跟业务部门协同处理数据，缺失专业的数据管理人才。

第三就是企业策略。当企业意识到大数据的重要性时，是否能制定有关的应对政策。宣晓华谈到他所看到的实际情况，表示，即使有的企业制定了一定的策略，却没有好的切入点，最终导致不了了之，大数据项目流产。

原文发布时间为：2014年06月10日

本文作者：林利

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