如果一个软件是为许多客户开发的（例如，向大众公开出售的盒装软件产品），那么绝大多数软件开发商都使用被称为Alpha测试和Beta测试的过程，来发现那些看起来只有最终用户才能发现的错误。
Alpha测试由用户在开发者的场所进行，并且在开发者对用户的“指导”下进行测试。开发者负责记录发现的错误和使用中遇到的问题。
Alpha测试是在受控的环境中进行的。
Beta测试由软件的最终用户们在一个或多个客户场所进行。与Alpha测试不同，开发者通常不在Beta测试的现场。
Beta测试是软件在开发者不能控制的环境中的“真实”应用。