近日，有媒体曝出摩拜单车一些老用户出现押金难退现象。有的消费者点击退款后，系统不断奔溃；有的申请退款后，账户又莫名出现押金，就像未申请一样；也有人终于提交了退款，等候数日却迟迟不见到账。

摩拜工作人员回应，近期，的确存在部分用户押金退款延迟的案例。工作人员还表示，2016年9月5日以后支付押金的新用户，押金基本能实现“秒退”。

连日来，摩拜还不断推出吸引新用户的活动，例如“新用户7天免押骑行”，“摩拜免费领月卡（限新用户）”等等。

不少网友看到这些消息，瞬间炸开了锅：这是在大数据杀熟吗？

从网友的反映中可以看出，他们都是摩拜单车的忠实用户，但却无法享用月卡功能。网友用另一手机注册摩拜后成为新用户，app内却显示了月卡功能。

简单来说，用户越频繁使用某平台服务，就越信任该平台，可能对价格敏感比较低。而这部分用户，便成为平台“创收”的重要来源。

这一行为，被网友定义为“大数据杀熟”。

老用户押金难退，月卡突然不能使用，让消费者对摩拜的财务状况不得不担心起来：押金被挪用了？资金链出现问题了？

此前就有新闻报道，摩拜内部的财务报表显示，截至当前摩拜挪用用户押金60亿元人民币，供应商欠款约10亿人民币，债务总额合计超过10亿美元。

哈罗单车创始人杨磊朋友圈

如此看来，押金是用户们的一大阴影。还没有退押金的，赶快退了吧！毕竟，现在共享单车有很多都可以免押金骑行，就在上个月，哈罗单车实行全国免押，全国所有城市芝麻分650以上的用户都可以免押金骑行。