春运是最热的话题，买火车票是最流行的事情；网上订票给大家带来了极大的便利，但是由于各种原因，网上订票成功率很低，至少比在淘宝上买东西困难多了。在下不才，试图提出其解决方案。

 

      问题：并发访问量过大，超出系统承受范围，导致其瘫痪。

 

      分析，该系统也是专家中的专家做的，所以姑且不对铁道部的官方回应给予质疑；所以问题是，现有系统已经满负荷，以最大的性能在运行，并且没有提升的空间了 （分布式，集群等，武器全部用上了）。那我们购票的问题还是要解决啊，怎么办？

      方案：系统扩展。

 

      1. 确保现有系统正常运行，不允许其出现瘫痪的情况；既限制并发访问量。

      2. 系统饱和后，仍旧有更多的人访问怎么办？ Say No, 但是要给出路。重定向到另外一个支持系统，该系统只负责登记客户信息 (姓名，身份证号，几时从哪里到哪里)，当客户填入这些信息后，改订票请求自动进入排队，告知其耐心等待，“已经进入自动订票程序，当订票成功后，我们将会通知您，请您留意短信息。”

      3. 自动受理系统(上面所述)将自动的进行购票，当然要考虑现有订票系统的工作情况；比如双方约定每天什么时候进行集中处理，或者订票系统有空闲资源时，通知自动受理系统工作；等等。

      4. 当自动订票系统为客户订到票后，短信以及邮件通知客户，要求其12小时内付款，否则该次订票无效；当客户收到短信后，电话其支付中心(自动受理，不是人工)，进行支付；当然也可以进行网上支付。

     扩展后系统的优点，

     1. 最大化的利用订票系统的资源。让其永远保持满负荷工作，因为可能有很多自动受理系统来的订票请求；

     2. 客户当其订票失败时，不需要重复的刷新；其实这部分是极大浪费资源的部分！！！都在抢着订，结果网络瘫痪，大家都订不到。

     3. 可有在系统繁忙时，把买票跟支付环节分开，以时间换空间。各系统内部调配资源，极大减低客户访问量对系统的影响；并可以充分利用现有资源。