呼叫中心模式也很多种，但是以400电话呼叫中心的新服务模式受到了各行各业的关注。现在企业为了提升自己的形象以及办事效率，纷纷办理400电话，对于400电话呼叫中心这一模式也开始积极采用。采用400电话呼叫中心模式也是有其道理的，这是因为随着通信事业的发展，广大用户对电讯服务内容和服务方式等提出了更高的要求，所以400电话呼叫中心的出现正是符合大众需求。

呼叫中心ZINGSERV采用PCI master技术语音卡，拥有安全可靠的嵌入式实时LINUX系统，支持64个电话会议通道每个电话会议最多八方全双工通话，集ACD、IVR、CTI server PC-PABX于一体，具有实时录音，提供ZTAPI接口、IVR开发平台，以满足系统二次开发，强大的开发平台支持，大大缩短系统集成周期。

它集目前最先进的语音识别技术与互联网应用服务于一身，让用户能够通过固定或移动电话，利用人类最基本的沟通交流手段。自然语音的交流方式获取互联网上的丰富信息内容，从根本上满足用户获取互联网信息、数据库信息的随时、随地、随意性需求。400电话专业人员认为它将大大降低人力与设备成本，提高服务效率，是很不错的软件。