1什么是项目
 一家公司被收购
 海外建设通讯站点
 研究院研发一种新型的药物
 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人
 野生动物湿地保护区的建立
 与朋友一起旅游
 房屋装修
 ………………请问哪些是项目？
2项目的发展历程
 1900年代早期，Henry Gantt发明甘特图
 1950年代，PERT、CPM、ADM、PDM
 1950年代，单点责任概念
 1960，NASA开发出矩阵型组织结构
 1963，美国空军和北极星导弹项目开发出EVM技术
 1964，NASA提出配置管理
 1969，美国项目管理协会成立
 1984，第一届PMP考试在美国举行
 2000，第一届PMP考试在中国举行
 PMP已经超过19.8万人，160多个国家和地区
3什么是项目
 为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力
 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result

4项目的四大特征
 临时性 temporary
 独特的产品、服务或成果 unique product, services, or results
 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration
 目标 Objective
5项目与日常运作
 每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
 项目的目标是实现其目标，然后结束项目
 日常运作的目标一般是为了维持运营
 共同点：
 由人来实施

 受制于有限的资源
 需要计划、执行和控制
运作
• 重复进行（repetitive）
• 持续不断（ongoing）
• 确定一组新目标，继续
项目
• 暂时的（temporary）
• 独特的（unique）
• 宣布目标实现时，结束
6什么是成功的项目

 项目成功的定义-三要素
 按时完成
 预算内
 质量符合预期要求：
 功能
 性能
 期望管理-项目经理的成功规则
 “成本-时限-质量”平衡的现实的期望
 在整个项目期间进行期望管理
 在预算内准时交付承诺成果
7项目的制约
时间，质量，成本

8什么是项目管理
 把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求
 Knowledge, skills, tools and techniques
 项目管理是对变化的管理
 项目管理既是科学，又是艺术
 项目管理是一门学科、专业、职业
 项目管理是一种理念、一种方法
9项目管理的过去和现在
 传统项目管理
 进度，成本
 强调执行
 提高生产率
 重视组织和控制
利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须善于鼓舞和激励员工
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：
不仅对项目直接结果负责
还要为项目完成相当长时间后对人类、社会、经济和环境产生的后果负责
法律约束
法律、法规，并在合同中体现
10国内项目的巨大挑战
组织对项目的重视程度
组织结构
项目经理的授权（人力、金钱……）
责、权、利的平衡
实施与控制
工作绩效的评估
沟通、沟通、沟通
11项目经理
负责实现项目目标的个人
The PM is the person responsible for accomplishing the project objectives
管理一个项目包括
识别要求
确定清晰而能实现的目标
平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求
Balancing the competing demands
使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
12项目管理所需技能
硬技巧
选择、计划、跟踪、控制
WBS、CPM、EVM
报告
软技巧（人员管理）
领导、管理
团队建设、冲突解决
激励、协商
沟通、倾听
13子项目
 项目常被分为若干个较易管理的组成部分或子项目
 子项目常发包给外部单位或实施组织内部的其他职能单位
 内部：project team
 外部：subcontractor
 以一个单独阶段或项目过程为基础，如：
 根据项目过程分：项目生命周期的一个阶段
 人员技能分：工种（管道、电气、土建）
 技术内容分：软件（编码、测试）
 单个子项目一般被视为项目，并按项目进行管理
 非常大的项目，子项目可以由更小的子项目组成