想必大家都听说过店铺权重/单品权重/客户标签 这些名词。那到底是怎么操作的呢?
以下是简单的大纲:
店铺权重的拆解拆分里面的小指标,看看我们有没有操作的空间
单品的权重拆分里面的小指标,有哪些因素是我们能够控制的?
客户标签看一看,对于以后的细化本地化可以做做铺垫
店铺的权重的拆分
从上面的导图大家都认真看完了!刚刚讲到过的。有些地方是作为运营或者老板可以操作的点。
哪接下来我们进入到实操的小阶段。如果大家都做过的话,也可以检查一下。不要让你的店铺分值都是下降。
我们可以检查的是【1】、【3】、【4】、【9】、【10】
【1】一级类目的检查:
打开我们的商家后台---商品---橱窗产品
各位点击之后会出现以下这个图片:【如下图】
这里我们的一级类目基本上都是没有问题的~ 我重点强调 7 星商品。如果你的占比达到 80% ,两个橱窗位送给你,别觉得 7 星很废物,某种意义上是我们用的不对~ 所以各位 7 星占比要达到80%哦~~ 因为 7 星=一级类目的权重分~
【3】动态评分的检查
我们点开 小箭头,就会跳到以下图片入口。
我们这里更多的是检查。我们未来的商家灯塔请控制在 4.8 分是最好的。服务分为 5 分。4.8 属于优秀商家。
我给大家举个例子。相同条件下的 3A 店铺,服务体系是 4.5 分 ,相同条件下 3A 店铺,服务体系是 4.9 分。系统推算则 4.9>4.5.
在这个面板里面能看到很多的指标。如 货描相符的评价、服务态度评价等。我们一般遇到最多的问题是 【旺旺、千牛响应速度】
【旺旺、千牛响应速度】在接单内 15 内是最快提升的。每周刷新。人越少越容易提升。
自动回复不算哦~如果遇到广告商的群发也要回复的!!!要回字。不建议回表情!
【发货速度评价】订单付款的时候就开始计算了。如果有固定发货的 ERP 一般不会有问题,但手工发单的越快越好哦
【4】店铺的成交
很多人会认为店铺的单品的成交就是店铺的权重。确实是店铺成交的指标之一!但是店铺的成交看的是全店的对不对。那么我们看的位置是这里
如下图进入供应等级
如下图【关键点】才是店铺权重的核心指标
小贴士:到这里你能大约知道,为什么有些商家他的流量比我低,或者说和我同意层级,但是综合排序能短时间超过我的最大原因之一。其次是 新店扶持期。
【9】店铺评分 商家后台--旺铺评分
好了,这里出现了两个指标!
1. 店铺的装修分值 【这个是判定店铺活跃值的一个指标,如图片所说 低于 50 分的选择性屏蔽。你活跃性低】
2 店铺收藏的人数。这个和商品种草是一个意思,收藏越多。则代表店铺的核心、潜力客户比较多。则获得更多推荐【单指 千人千面】
【10】交易能力的开通
这个就很简单了!在后台里边服务事项!
这里基本上的服务项 有条件的商家可以直接开通。
对流量有影响是哪些服务?
【诚 E 赊】:这个很好用。拥有独立的诚 E 赊专区流量板块
【账期交易】:用于给客户做大单的一种选择,倾向于定制单
【运费险】:这个对于分销商,淘系的商家来讲是会针对推荐的
【急速到账】:用来快速提高成交金额的一项工具,秒到账,用于线下转线上。是最好用的.
这一篇我们更多的是检查。里面涉及到一些指标,其实是我们很容易忽视的。越小的事情做的越精越容易成功
不过店铺的权重的时间周期很长。但是别一时怀疑阿里巴巴不好做。时间沉淀是阿里的巴巴资本。未来是 10 年的 B 端的天下。