当使用request对象获取用户提交的汉字字符时，会出现乱码问题，所以对含有汉子字符的信息必须进行特殊的处理。

首先，将获取的字符串用IOS-8859-1进行编码，并将编码存放到一个字节数组中，然后再将这个数组转换为字符串对象即可，如下例所示：

String paramName= request.getParameter("paramName");

byte b[] = paramName.getBytes("ISO-8859-1");

String paramValue = new String(urlStr.getBytes("ISO-8859-1"), "UTF-8");