成功有时是很难效法的，但失败是可以避免的，从失败中吸取经验和教训才是管理者的必修课。
释义：
| 图形 | 含义 |
|---|---|
| 🌲 | 一级重要 |
| 🍀 | 二级重要 |
| 🌿 | 三级主要 |
| 🍁 | 存在问题 |
| 🌼 | 解决办法 |
1 不能从头管到脚
- 不要过多指点
- 管头管脚
- 习惯于相信自己，干预别人工作
- 不要提供太多细枝末节
- 传达思想，分配资源，让开道路
- 实现结果的过程交给下属，过程的结果衡量下属
2 认真倾听下属意见
- 聆听弦外之音
- 对情感进行反馈
3 给员工以家的感觉
- 建立相互信赖的关系
- 尊重员工
- 雇主与雇员、管理者与被管理者应该成为历史的概念
4 🍀尊重员工的隐私
- 私事尽量不为外人所知
- 不传播员工的隐私 😦 切忌
- 凡事多为下述考虑，铺就的是自己的路
5 引导员工从错误中吸取教训
- 直面困难、直面问题，在实践中锻炼
- 共同看待错误、分析错误，从错误中走出来
6 随时调解与员工之间的矛盾
- 谨言慎行
- 经常沟通
7 因事设人
- 要收集员工的反馈意见
- 公平合理的人才评定标准
8 发挥员工的自我管理能力
- 要求员工学会自我管理
- 认可员工自我管理的进步
- 培养自我刮管理的团队
9 不要苛求完美
- 照顾全局
- 循序渐进
10 🍀赏罚分明
- 对事不对人
- 搞清楚事实再行动
- 精神和物质相辅相成
11 肯定下属的成绩
- 对做的好的工作多加注意
- 表扬尽可能做到详细具体
12 尊重员工
- 处于企业各个层次的人，发挥作用的同时有相应回报
- 学会欣赏
- 感情、事业、待遇
13 价值观建设
- 文化建设
- 价值观提炼
- 修真员工的价值观
思变、改变、应变；融合、融会、融化
14 注意批评方式
- 纠正错误，不是打击对方
- 秘密批评
- 亲切交谈，褒奖对方
- 注意场合
15 对岗位定位准确
- 明确工作的具体要求
16 翻阅简历
- 是“翻”不是“读”
17 🌿衡量员工的能力
- 成熟性
- 热忱和抱负
- 解决问题的能力
- 重压下工作的能力
- 团队精神
- 之前公司背景
- 交际能力
- 组织技能
18 选拔用人
- 内部为主，外部为辅
- 人才储备，轮岗制度
19 不要以己度人
- 简单的工作对新员工可能很难
20 高层培训
- 接班人计划
- 领导力培养计划
21 培训要有针对性
- 因势利导
- 因材施教
22 新管理员工培训要有基础课程
- 抛砖引玉
- 启迪心智
23 全面了解员工特长
- 每个员工的工作能力不一样，工作方式不一样，工作喜好程度不一样，工作效率不一样
- 对工作任务进行一次评价
- 员工技能登记表
24 🌲及时安排替补人员
24.1 🍁存在问题
- 不能驾驭员工
- 没有形成互相帮助的气氛
- 不能控制整个团队的工作情况
24.2 🌼如何解决
- 遇到困难、伸手帮一把，和被帮助人谈谈
- 📑工作不仅仅是列在计划里的
- 🐎向员工表现出自己也在尽力帮助别人
- 🍗给辛苦的员工放个短假
- 🐺合作意识和愿意承担额外工作 主要标准
25 理解员工的差异
- 积极利用不同
- 给员工成长空间
26 不要含糊不清
- 明确的时限
- 目标清晰
- 公司目标和个人目标要统一
- 在条件发生变化时调整目标
27 态度要好
- 不要颐指气使
28 不能让人信服
- 🌼把工作做好，和平共处
- 🌼迟到说明粗心大意和缺乏自律
- 🌼执行任务要完全彻底地领会精神
29 指手画脚
- 🌼命令4C原则，清楚、简明、完整、思考
30 奖励平庸
- 不求有功，但求无过
31 绩效管理
- 双向沟通
- 小企业是绩效考核、大企业是绩效管理
- 业务目标和能力发展目标
- 业务目标：财务、客户服务、关键项目任务
- 能力发展：不超过3个优先发展能力
- 🌲团队合作需要的是知识共享、互相启发，很难划清各自的职责。
32 不要自己当明星
- 不要抢夺下属的功劳
- 要赞扬下属取得的成绩
- 不要挫伤你的员工
- 创造明星
- 鼓励员工敢于探索、敢于创新、敢于突破
33 🌲不要奖励个人，忽略集体
- 团队的重要性
- 重视每一个成员的成绩
34 给员工自我提升的机会
- 保证部门里的每一项工作至少有两人胜任
- 不断创新和提高
35 随时对员工做出评价
- 好的给予肯定，不良的当场给予处理
- 重视具有普遍性的错误
36 不要把权利抓的过紧
- 有目的的授权
- 信任
37 不要将挑战性的工作留给自己
- 要履行管理职能而不是被技术性工作羁绊
- 🌲训练员工独当一面
38 控制自己形象
- 塑造一个稳重的领导者形象
- 相信员工能力
- 宽广胸怀
39 规范管理
- 清楚岗位职责和内容
- 及时了解成员所做的工作
- 员工自我规范能力
40 危机管理意识
- 人员危机
- 事故危机
- 健全危机管理系统、超前的预测、预警系统
41 扩大交际网络
- 常联络、及时帮助、注意小节
