【管理】「本能叛逆」与「理性叛逆」

叛逆是一般人认知的负面名词，但是，很多人都忽略掉，它却是人类进步的重要因子。

观察孩童的成长过程，十岁以后都会出现叛逆行为，相当令父母及师长头痛。然而，叛逆却是促使孩童突破家庭单一环境养成的认知与观念，而能吸纳外界不同观念与价值的关键因素；甚至，成年后会勇于突破现状，主动追求改善、改变，也是因为叛逆因子的激活。所以，性格中若缺乏叛逆因子，人们将只会墨守成规，依样画葫芦，而不可能自发的改善、求变。

但是，仔细分析人的叛逆，可以发现其有「本能叛逆」与「理性叛逆」的区别。「本能叛逆」是依据自己的感觉、好恶来做判断，只要「我不喜欢」，我就反对，我就不要；相对的，理性叛逆就是依据理智思考、分析，做出理性判断，这是「为了做的更好而叛逆」，因而能改变现况、提升到更佳境界。

青少年时期的叛逆现象，就是一种「本能叛逆」。因青少年仍处于「感性主导」的阶段，理性思考习惯尚在培养初期；但在此同时，却也开始对家庭、学校加诸的种种约束，感到厌恶、反感，因而不问是非对错，一律排斥之。叛逆过了头，严重者会行为偏离，甚至误入歧途，做出让人惋惜的事情。

观察人的成长过程，原来是百分之百由「感性主导」；透过学习，注入理性思维，逐步提高「理性主导」的比重。所以，个人在历经青少年时期的「本能叛逆」，随着不断的学习、理解、体悟、教训，理应会随着理性思维的增长，逐步转换到成年后的「理性叛逆」。

然而，我们却发现并非人人都能顺利转换，有些人甚至会将青春期养成的「本能叛逆」习惯，延续到职场。比方说，进入职场接触到公司的制度、流程时，有些人会「选择性」的接受，不喜欢的就排斥之，对于事物便容易单点思考、挂一漏万。与人共事时，排斥与不喜欢的人合作，导致人际关系不佳，团队合作能力低落。对于职掌内的工作，反射性的挑喜欢的做，不喜欢的便非常被动，主管往往得紧盯在后，甚至收拾烂摊子。

而主管在辅导这类人时，往往也特别吃力。因为习惯于「本能叛逆」，说理他们往往听不进去；只有在本能叛逆闯了大祸、遍体鳞伤后，或许才会开始检讨、反省。因此，一个本能叛逆成分明显者，随时会因行事七零八落而闯出大祸，用起来风险很高；因此，再聪明、再有能力的人，都没有用，主管也不应录用。

由此可知，身为一个主管，必须非常注意去侦测部属本能叛逆的严重程度。然而，有些粗糙的主管，只看表象，容易只看到部属「有做」而有做好的部分，未去检视去「未做」的部分；甚至会容忍其将份内工作丢给其它同仁收拾的行为，却还误认其表现不错，实荒谬之至。

因此，主管应静下心来，想一想部属之中的那些人本能叛逆倾向明显，必须要加以辅导；若仍成效不彰，即应放弃。对个人来说，也该想想自己，本能叛逆的成份有多高？如何将自己的「本能叛逆」转换到「理性叛逆」？而能从根源去发掘阻碍自己成长的牵绊。