个人作业——软件产品案例分析

第一部分调研，评测

评测：

第一次上手体验

第一眼看上去功能很全面，但是到点开来发现功能大部分没有实现，体验不太好。

缺陷Bug情况

课表查询
bug描述：课表查询没有课表结果,点进去当前周都默认是第一周，没有按照我们的校历来,下拉功能能没有实现。
成绩查询
bug描述：没有成绩显示，并且没有任何错误提示信息，无法选择2015-2016学年后的成绩，无最新学期更新。

你觉得为什么这个产品组的人没有发现这些bug?

其实功能还没有完全做完，没有做好充分的测试，因为急于发布所以有这些bug。

假设你们团队需要开发这套系统，需要注意哪些方面(架构、部署运维、微服务等)

架构方面

需要先弄清楚该微信公众号的整体结构和组件，通过思维导图做出直观的架构图，这样子功能就一目了然了
要明白，软件之中唯一不变的就是变化，要根据不同的情况作出不同的当前情景下的最优选择
保持设计的简单，考虑可维护，延伸性，事后优化

部署运维方面

我觉得应该在整体完成并且检查之后再进行部署，这样会比较方便修改；
运维一切行动听指挥，这样子才能够比较有效率，才不会乱糟糟；
凡是要变更方案什么的必须经过审核，避免因为误操作而产生问题；
定期做好数据库的检查；

微服务方面

在微服务架构中，有很多可移动的组件，所以对服务的管理将变得更加复杂，因此要考虑使用均衡负载，这会帮助我们解决一些问题
一个应用之中会有不同的服务，因此一个请求会跨多个不同的服务，因此有必要注意网络拥塞和延迟
一般来说，每个微服务都有自己的状态存储，因此必须要注意数据的一致性

采访

介绍采访对象的背景和需求（他们有没有用过这个APP或类似的APP，除了现有的功能还有别的需求么）

采访对象为福州大学2016级计算机专业的学生，平常主要需求时查询成绩和课表。有用过用过福大易班和福大教务通。除了现有的功能，还需要一卡通充值功能

让采访对象使用微信福州大学企业号

描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

用户主要使用过程就是每个功能点进去感受一下。并没有解决，因为该产品的很多功能没实现，而且实用的比较少，因此没有解决问题。
数据量和准确度还感受不到，因为功能没实现，界面简洁，看过去较为美观，功能方面实用的功能比较少，用户体验不太好。

用户对产品有什么改进意见？

主要就是把现有的bug修复，完成功能，然后最好能添加之别的需求的功能。

结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价,请选择一个结论:

不推荐，因为大部分比较实用的功能都没有实现

第二部分分析

使用此软件的大部分功能，联系第二部分的分析，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI 支持）。分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比），并推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分（具体建议）。

估计项目用时

该项目做到目前这个程度，大部分主要功能都未完善，团队做到这种程度上需要3周，其中前期需求分析阶段需1周。

功能逻辑图

1.个人模块

重要度：95%
完成度：20%
出发点：实现最贴切学生的课表查询、成绩查询、个人日程记录&提醒、学生证附卡信息等功能
效果：个人日程部分大部分可以使用，但是在选择提醒之后就无法保存。其他三个功能基本无法使用。
2.通知、讲座、新闻模块

重要度：70%
完成度：95%
出发点：让同学更方便的了解学校的各种新闻
效果：功能基本上都已经实现
3.其他功能模块（企业会话、福大黄页、福大邮箱、校园巴士、失物招领）

重要度：80%
完成度：50%
出发点：方便同学在校内的生活
效果：黄页功能已全部实现，其余功能仍存在bug，邮箱在手机端完全无法登陆

优势、劣势、可以提高的一个重要部分

①优势：作为微信公众号，方便同学的使用，无需下载新的app
②劣势：在市面上同类产品有福大助手、福大易班、福大教务处。三款产品都已经事成熟的产品，功能基本都已实现。并且这三款产品的功能多于改公众号。不能退出，一次登录之后就和一个微信号绑定了，无法进行修改。
③可以提高的一个重要部分：产品测试
本产品存在的问题太多，开发人员在开发完成之后可能没有很好的、充分的测试。

针对不同维度打分

评分项	分数	评分理由
用户体验方面	60	一眼看功能很多，点开发现大部分功能未实现
UI界面美观度	80	界面较简洁，看起来还不错
核心功能	50	核心功能基本未实现

第三部分建议和规划

如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

提高用户体验感，扬长避短，不要求功能多，但是功能完成度要高
线上宣传模式，比如集赞送礼品。
线下宣传，下宿舍扫楼，发传单，摆个帐篷，关注送礼品。和学校沟通，在各个年级群宣传。

目前市场上有什么样的产品了？

o福大教务通：福大教务通已具备该公众号中大部分主要功能，除此之外还有考试查询等功能。
o福大易班：福大易班除了该公众号具备的功能以外还有宿舍服务等功能。
o福大助手：福大助手除了该公众号具备的功能以外还有大物实验预约、历年卷等功能。

你要设计什么样的功能？

学生：教室申请

为何要做这个功能，而不是其他功能？

因为其他功能在其他三款app中都已经较好的完成了。这个功能比较常用，但是相关的申请只能在教务处网站上申请。

为什么用户会用你的产品/功能？

微信端无需下载app，更加轻便。功能贴切学生、老师。

你的创新在哪里？可以用 NABCD 分析。

N需求：教师有时会碰上教室设备损坏等情况，因而需要进行临时的教室调整，打开教务处往往需要打开电脑，连网FZU，登陆教务处等繁琐步骤。对于学生，往往有临时的活动组织等，并且大一年学生的晚自习教室数据往往分散且无统一记录，对其他需要去教室自习的学生造成了困扰，因此需要一个具有统一记录的功能的工具。
A方法：在后台添加查询和占有接口，设置不同帐号的身份，对学生的身份也分为大一/非大一，通过计算入学时间自动进行更新。并且外接教务处系统，使得借用教室更加轻便化、合法化。
B好处：通过对公众号添加教室申请、教室更换，学生教师可以通过查询空教室、占有空教室，对不同身份的用户开放不同的功能，可以特别对大一年学生开放晚自习教室申请。避免功能冗余浪费。
C竞争：福大教务通也具有空教室查询功能，但是功能不够完善，往往查询到的空教室还是有老师上课，微信相对于APP可以更方便的更新数据，使用起来更为方便。
D推广：对已经加入的用户成员进行推送，鼓励使用此功能；并在学校进行宣传，通过扫楼、发传单的方法进行推广；发布宣传的公众号文章，转发抽奖等方式扩大影响力。