BABOK － 需求管理和沟通（Requirements Management and Communication）概要

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描述

　　需求管理和沟通描述我们如何管理冲突、问题、变更，并确保涉众和项目团队在方案范围内保持一致。不同项目的复杂度和方法论支持都不一样，我们需要管理正式评审、基线并跟踪需求文档的版本，还需要跟踪需求到实现的步骤

目的

• 认识在所有知识域（knowledge areas）中发生的沟通对于管理需求来说非常重要
• 管理批准的方案和需求范围
• 确保涉众可以获得业务分析工作交付物
• 准备好和涉众沟通需求
• 有效的重用需求，提高企业一致性

任务

• 管理方案和需求的范围（Manage Solution and Requirements Scope）
• 管理需求追溯（Manage Requirements Traceability）
• 管理需求重用（Maintain Requirements for re-use）
• 准备需求包（Prepare Requirements Package）
• 传递需求（Communicate requirements）

任务：管理方案和需求的范围（Manage Solution and Requirements Scope）

• 目的
  　　业务案例、方案和需求的基线和变更管理
  
  • 对需求达成一致
  • 基线需求
  • 正式和非正式的需求变更管理
  • 控制需求工件的版本
  • 管理需求冲突和问题
• 输入
  
  • 涉众角色和职责
  • 需求
  • 需求管理计划
• 输出
  
  • 认可的需求（Approved Requirements）
  • 决策记录（Decision Record）

任务：管理需求追溯（Manage Requirements Traceability）

• 目的
  
  • 需求跟踪
  • 影响分析
  • 支持方案评估和验证中的需求分配
• 输入
  需求
• 输出
  　　可跟踪的需求

任务：管理需求重用（Maintain Requirements for re-use）

• 目的
  
  • 选择哪些需求在方案实现后还需要维护
  • 确定谁负责维护需求
  • 在影响分析和方案维护中更方便的使用需求
  • 鼓励企业业务模型的一致性，在相关项目中更方便的重用需求
• 输入
  可实现的需求
• 输出
  被管理的可重用需求

任务：准备需求包（Prepare Requirements Package）

• 目的
  
  • 确认适当的需求格式
  • 生成一个需求包
• 输入
  
  • 需求
  • 业务分析沟通计划
• 输出
  需求包（如executive summary, formal documentation, RFI, RFP, etc.)

任务：传递需求（Communicate requirements）

• 目的
  
  • 在项目初期、中期和后期全过程与涉众交互
  • 每个领域与沟通有关的将都在这里说明
  • 与方案团队沟通，以确保需求被正常的理解和实现
• 输入
  
  • 需求包
  • 业务分析沟通计划
• 输出
  　　沟通过的需求

 

更多内容：业务分析与需求.pdf 

 

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