智能分析网关V2有抓拍告警但无法推送到EasyCVR,是什么原因?

我们在此前的文章中也介绍了关于智能分析网关V2接入EasyCVR平台的操作步骤,感兴趣的用户可以查看这篇文章:在EasyCVR新版本v3.3中,如何正确接入智能分析网关V2?

智能分析网关V2是基于边缘AI计算技术,可对前端摄像头采集的视频流进行实时检测分析,能对监控画面中的人、车、物进行识别,可实现的检测包括:人脸检测与识别、车辆检测与识别、烟火识别、安全帽/反光衣识别、区域入侵识别等,支持对检测到的异常进行实时告警、抓拍、推送。

有用户反馈,设备接入到V2硬件盒子后,盒子有抓拍记录,但是在EasyCVR平台无法查看到推送的抓拍告警记录,请求我们协助排查。今天我们来分享一下排查及解决步骤。

1)首先对V2盒子配置进行排查,在盒子里看到用户配置的国标ID对应的是1;

2)在EasyCVR平台上查找此路设备对应的通道ID是否正确,因为要将此路算法推送到平台,对应的通道在配置时,国标ID需要对应平台里的设备通道号,发现平台的设备通道号是4;

3)配置好后触发V2盒子抓拍,但是抓拍的结果并没有上传到平台,于是再次排查盒子推送地址是否填写正确;

4)V2盒子在配置时,需要能访问到推送到平台的地址,进入V2算法盒子后台查看推送地址,发现访问不到平台的IP地址;

5)定位到问题后,更改了正确国标ID,重新配置了V2盒子和平台的网络,再次触发告警,查看平台推送情况;

6)此时V2抓拍的告警信息已经能正常在平台展示了。

智能分析网关V2内置多种AI算法,具备超强AI算力,可精准抓拍及识别人、车、物、行为等,实现毫秒级反应,识别度高、误识率低,支持一键替换算法模型,满足用户的多算法场景。

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