试卷代号：3962
2021年春季学期期末统一考试
金融营销基础 试题（开卷）
2021年7月
一、单项选择题（在以下各题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答案的字母标号填在括号内，多选、不选、错选均不得分。每题3分，共30分）
1.金融营销的主体是( )。
A.金融产品 B.金融服务
C.金融企业 D.金融市场
2.与4Ps理论相比，4Cs理论注重以( )为导向。
A.消费者需求 B.市场
C.企业价值最大化 D.股东财富最大化
3.我国银行的监督管理机构是( )。
A.中国证券监督管理委员会
B.中国银行业协会
C.中国银行保险监督管理委员会
D.财政部
4.在货币市场上，工商企业的金融需要主要与以( )为目的的资金余缺密切相关。
A.上市 B.发债
C.贷款 D.融通
5.在影响机构客户金融交易行为的因素中，以下属于环境因素的是( )。
A.法律法规
B.经营目标
C.参与者职权
D.机构客户职能部门的设置
6.以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法，错误的是( )。
A.心理学研究表明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中，产品的价格往往是客户购买的主要因素
7.金融市场细分是指对( )进行分类。
A.金融产品 B.消费者
C.营销人员 D.营销模式
8.不同年龄段的人，由于生活观念和工作阅历的差别，对待风险和收益的态度不同，需要的金融产品也不同。一般来说，对于老年人来说，他们( )。
A.更加注重储蓄、养老保险、医疗保险等，或是购买政府债券
B.更倾向于收入稳定的投资项目
C.对财产的增值要求高于保值要求
D.对高收益高风险项目更加青睐
9.以下关于目标市场策略模式的说法，不正确的是( )。
A.无差异性目标市场的优点是管理成本和营销支出低，有利于发挥规模优势
B.差异性目标市场的优点是有利于满足差异性需求
C.集中性目标市场比较适用于资源有限的中小企业
D.差异性目标市场与集中性目标市场的经营风险较小
10.波士顿矩阵认为，决定产品结构的基本因素是市场引力和( )。
A.企业实力 B.产品价格
C.产品质量 D.竞争对手强弱
二、多项选择题（在以下各题的备选答案中有至少两个是正确的，请将正确答案的字母标号填在括号内，多选、少选、错选均不得分。每题3分，共30分）
11.互联网金融营销价格策略中的产品组合定价包括( )。
A.差别定价 B.选择品定价
C.分部定价 D.产品线组合定价
12.客户经理考核分配的原则包括( )。
A.公平性 B.合理性
C.科学性 D.均等性
13.客户忠诚包括( )。
A.客户对该企业的产品或服务的价格弹性高
B.客户交叉购买该企业的其他产品或服务
C.客户长期对企业产品或服务重复购买
D.客户能抵御该企业竞争对手的营销策略
14.金融同业的合作方式有( )。
A.业务代理和合作投入 B.共同培育市场
C.购买同业或企业部分股份 D.共同开发产品
15.关于金融企业内部关系营销的说法，正确的是( )。
A.沟通管理是金融实施内部关系营销的先决条件
B.金融企业内部关系营销以发展企业自身为最终目的
C.了解员工需求是企业开展公共关系的重要步骤
D.了解员工需求可以借鉴马斯洛需求层次理论
16.金融产品促销的作用包括( )。
A.介绍产品 B.引导消费需求
C.促进有效垄断 D.树立企业信誉
17.在金融产品具体定价策略中，撇脂定价策略的优点包括( )。
A.有利于企业树立自身良好形象
B.有利于企业在前期获取高额利润
C.有利于企业快速拓展市场
D.有利于后期通过降价继续保有市场份额
18.以下关于金融品牌的说法，正确的是( )。
A.一个金融品牌通常包括品牌名称、品牌标记、商标、版权、厂牌等组成要素
B.金融品牌营销策略包括产品线扩展策略、品牌扩展策略、多个品牌策略与新品牌策略
C.金融品牌往往会使金融企业支付较高的营销成本
D.对消费者而言，金融品牌可以降低信息搜寻成本
19.在波士顿矩阵中，市场引力包括( )。
A.市场增长率 B.市场目标容量
C.利润高低 D.市场占有率
20.金融企业市场定位需要考虑的因素包括( )。
A.金融产品定位 B.金融服务定位
C.金融企业整体定位 D.消费者标准定位
三、判断题（每题1分，共10分；只判断正误，无需改正）
21.金融营销不容易模仿。( )
22.4Cs理论强调，企业应考虑客户为满足需求与愿望付出的成本、代价是多少，而不是先给产品定价。( )
23.4Rs理论的实施对企业的要求较低，一般的企业都可以轻易做到。( )
24.从事直接融资业务的金融企业（如证券公司）在业务中扮演着资金供给者和资金需求者的双重角色。( )
25.工商企业对新的金融交易进衍决策的过程一般比较复杂、周期较长，而重复交易的决策过程则相对简化。( )
26.有效降低营销成本是互联网金融最大的优势之一。( )
27.一般来说，针对受教育程度高的消费群体，金融企业对营销计划的调整应该做好及时、快速调整的心理准备。( )
28.若金融产品和服务具有专门化特征，那么根据金融产品特性，金融企业宜采取无差异性目标市场策略。( )
29.增值性是金融产品区别于其他一般产品的一个显著特点。( )
30.直接营销渠道的优点之一是生产者的销售成本低。( )
四、名词解释（每题5分，共20分）
31.无差异性目标市场策略
32.价值判断定价法
33.习惯定价策略
34.众筹
五、案例分析题（10分）
35.一份来自艾瑞《2016年中国中等收入人群金融需求研究报告》的报告显示，67.67%的中等收入人群更愿意投资线上理财平台，25岁至40岁的人群占比高达72.1%，其中男性占77.4%，而女性占22.6%。同时，TalkingData移动数据研究中心于2016年8月发布的《2016
年P2P网贷移动应用行业报告》表明，互联网理财用户以男性为主，占总规模的64.2%，女性则占35.8%，其中26岁至35岁的青年用户比例更高。
试问：
(1)什么是互联网金融？
(2)谈谈互联网营销的优点。